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[問題] 蝦皮退貨問題

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨問題作者
Dante6
(Joker)
時間推噓13 推:20 噓:7 →:111

各位版友好,我想請問一個蝦皮退貨的問題。

我在3/11日18點左右下單,12日22點左右要取消訂單,對方也未出貨但已經超過蝦皮規定的24小時內,所以只能使用取消訂單申請,也有立刻跟對方用聊聊說要取消,但對方沒有回應。

到13日上午有看到對方上線,但對方於14:56使用聊聊通知說已經出貨以及取消我的申請,看超商物流系統,在14:59收到寄件品,這樣已經無法取消訂單,我是要先取貨再跟對方說要退貨請他退款,還是直接不取貨讓商品退回阿?

未領貨次數+1對我影響還好,偶爾才在蝦皮上購買東西,偶爾買一些泡麵零食或者PTT上開的二手片而已。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.4.240 (臺灣)
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※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:36:32 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:46:37 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:48:38

charlieinin 03/15 22:49既然你沒差,站在賣家角度沒領貨就運

charlieinin 03/15 22:49費損失最後再給你一個1星評價,頂多

charlieinin 03/15 22:49就這樣。

charlieinin 03/15 22:49你如果要奧客做到底當然就是領了再去

charlieinin 03/15 22:49吵退貨。

charlieinin 03/15 22:49取消之前先詢問是否出貨/何時出貨沒

charlieinin 03/15 22:49有很困難。

我是有先確定物流系統沒有寄件,立刻也有用聊聊跟對方提到要取消,但賣家有看到上線 但沒有回覆聊聊,然後13號上午也有看到對方上線但也是沒回覆,之後便是下午對方直接寄 件了。

※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:53:51 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:54:49

Usamiakihiko 03/15 22:55跟他溝通看看哪種做法他比較能接受

Usamiakihiko 03/15 22:55有的賣家好像不喜歡買家開封後說要

Usamiakihiko 03/15 22:55退 怕商品有什麼問題會有責任 但如

Usamiakihiko 03/15 22:55果你根本沒取貨保管物品的責任就變

Usamiakihiko 03/15 22:55成不在你手上。可是如果是我會取貨

Usamiakihiko 03/15 22:55跟他溝通看看哪種做法他比較能接受

Usamiakihiko 03/15 22:55有的賣家好像不喜歡買家開封後說要

Usamiakihiko 03/15 22:55退 怕商品有什麼問題會有責任 但如

Usamiakihiko 03/15 22:55果你根本沒取貨保管物品的責任就變

Usamiakihiko 03/15 22:55成不在你手上。可是如果是我會取貨

Usamiakihiko 03/15 22:55東西滿意就認了 退來退去麻煩而且賣

Usamiakihiko 03/15 22:55家照訂單出貨也沒錯

Usamiakihiko 03/15 22:56抱歉系統問題變成重複推文

好吧,我就先問看看好了,不然已經先通知要取消,但還是出貨這讓我不知道怎樣處理...

Bastille 03/15 23:04不取就好了  請賣家給你一顆星

我是在出貨前就有說要取消了,不是出貨之後才說要取消訂單。

※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:11:54

Bastille 03/15 23:26你知道蝦皮上限狀態不準嗎?況且超過24

Bastille 03/15 23:27賣家本來就可以不給取消

Bastille 03/15 23:28你怎麼確定他在你講之後才出貨

Bastille 03/15 23:28很多賣家都是先包貨 之後才出貨

Bastille 03/15 23:29不要覺得自己理直氣壯的

我是有先查資料看板上之前有說到超商寄件是即時更新,所以才說出來的阿,而且我不常用 蝦皮,不知道上線狀態不準,但超商更新有看到是說即時更新的才說,即便蝦皮不準,我是 直接看超商的物流系統,這應該也不會不準時更新了吧? 而且我是在12號晚上通知說不要了要取消,到13號到上午總該會看到吧? 只是覺得無奈確認未出貨、提早趕緊通知了,還是被寄出。

※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:34:07

Bastille 03/15 23:36既然你不常用蝦皮 那就沒啥好在意了啊

Bastille 03/15 23:37不取貨他也不能拿你怎樣 吃一顆星沒差

linhuiyi 03/15 23:42超商更新也不準,賣家也是有花包材費用

linhuiyi 03/15 23:42

超商更新我到不是看商品寄送現況,是看上面的收件時間,『門市寄件成立 2020/03/13』 我是在12號看到都沒有更新出現,所以覺得來得及就立刻私訊對方。 這應該不會有延遲的問題吧?這應該是拿去超商刷的時間沒錯吧?

Mrazs 03/15 23:48不能考慮好再下單嗎...而且都超過24hr了,

Mrazs 03/15 23:49說不定人家都包裝好了耶..

我也覺得很抱歉阿,就剛好隔天就有人私訊我更便宜的價格的二手片 OTZ

※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:55:26

s425247 03/16 00:06更便宜的二手片是差多少?

s425247 03/16 00:19如果是PS4的二手片的話價差應該在100左右

s425247 03/16 00:19吧?如果不取貨的話你省了100塊但害賣家

s425247 03/16 00:19要再等9天才能重新賣出,如果取貨再退貨

s425247 03/16 00:19的話你也要負擔運費60元,只省40

s425247 03/16 00:20不過我看你也已經跟其他人買了 乾脆佛心

s425247 03/16 00:20一點跟賣家談談看退貨不要再讓賣家等9天X

s425247 03/16 00:20D

vblueberryv 03/16 00:44可憐的賣家 買了還反悔很過分

curtis0912 03/16 03:05原來看聊聊的上線時間真的不準喔?一

curtis0912 03/16 03:05直有在懷疑,沒想到是真的

Rocosr 03/16 03:21看到這種文我都覺得賣家其實根本就還沒出

Rocosr 03/16 03:21貨,故意忽略買家的訊息硬要出貨,再騙說

Rocosr 03/16 03:21已經出貨了,反正買家不取貨也沒有損失,

Rocosr 03/16 03:21取了就賺一筆

Rocosr 03/16 03:23我是覺得你就不要取了,本來就可以反悔取

Rocosr 03/16 03:23消訂單,又不是已經出貨了才惡意不取貨,

Rocosr 03/16 03:23對方硬要出貨是對方的問題

Rocosr 03/16 03:24就算貨已經包好了就再拆開而已啊,包材又

Rocosr 03/16 03:24沒多少錢,本來就是經營網拍應該負擔的成

Rocosr 03/16 03:24

s425247 03/16 04:28損失包材的錢你跟我說沒損失XD 還有時間

s425247 03/16 04:28的損失呢~

s425247 03/16 04:37假設是剛發售沒多久的PS4二手片好了,二

s425247 03/16 04:37手價假設還有1600,不過因為買家不取貨要

s425247 03/16 04:37浪費原本寄送的2天+在門市的7天+退到原

s425247 03/16 04:37門市的2天,等於花了11天才能再重新賣給

s425247 03/16 04:37下一個人,這11天的時間二手價就會掉了,

s425247 03/16 04:37也是一種損失好嗎~

filet 03/16 05:52敢用網拍原本就要承擔風險啊,有這麼好賺錢

filet 03/16 05:52風險都別人擔的嗎?

filet 03/16 05:53而且說真的寄貨前看個訊息很難嗎?包材就別

filet 03/16 05:53說了,除非賣家以後都不賣這片。不然包材重

filet 03/16 05:53覆用就好了。

s425247 03/16 07:16怎麼不說買家下訂了就乖乖承擔有便宜貨

s425247 03/16 07:16的風險?而且二手片能賺什麼錢XD

odoriko 03/16 07:22我也是賣家,看到顧客取消我就算包了只要

odoriko 03/16 07:22還沒寄一定不會寄。隔天才有紀錄應該不存

odoriko 03/16 07:22在系統延遲或賣家漏看吧,感覺就是硬要寄

odoriko 03/16 07:22啊,這種情況根本賣家自找的,還要買家同

odoriko 03/16 07:22理有事嗎

blue28082 03/16 07:35樓上應該是一天沒出幾個包裹的賣家,如

blue28082 03/16 07:35果你一天出上百個個包裹,只要出現一個

blue28082 03/16 07:35像原po這樣的買家,你就懂那種感覺了

s425247 03/16 07:37問題就在賣家到底有沒有看到取消訂單的通

s425247 03/16 07:37知吧?蝦皮那個上線時間不準阿

xyz2112 03/16 07:47像我們公司出貨不止蝦皮這平台,早上拉

xyz2112 03/16 07:47單根本不會顯示已出貨,是去寄件了物流

xyz2112 03/16 07:47收走了才會顯示,誰會時時刻刻去看蝦皮

xyz2112 03/16 07:47啊,要馬你不會自己按取消嗎?

xyz2112 03/16 07:49不好意思有看你說有取消~

b1i6d93 03/16 07:50你都下訂單就是交易行為成立,要取消賣家

b1i6d93 03/16 07:50當然可以拒絕,先想想確認再下標不能嗎?

starcat22310 03/16 08:33身為賣家我會給退 身為買家我會覺得

starcat22310 03/16 08:33不給我退是正常 給我退會感激 網購

starcat22310 03/16 08:33如同實體購物 買了就買了 真的在意

starcat22310 03/16 08:33就去找大賣場買全新的就沒這問題

davidaustin 03/16 08:46不取就好了

DoveX 03/16 09:25我的處理方式是照取,便宜的照買,多出來的

DoveX 03/16 09:25轉賣不然就丟掉。自己的鍋自己處理,棄單就

DoveX 03/16 09:25棄單,什麼理由都一樣,樓上棄單還能理直氣

DoveX 03/16 09:25壯的,真得是被慣壞了。只要賣家有設定自動

DoveX 03/16 09:25回覆功能,那麼只要有人私訊他就會顯示他在

DoveX 03/16 09:25線上。好好跟賣家溝通,找一個你們雙方都能

DoveX 03/16 09:25接受的放棄,就算鬧翻,直接不理也不遲,反

DoveX 03/16 09:25正你已經在他出貨前說不要了,就算要對你提

DoveX 03/16 09:25出民事求償也很難

DoveX 03/16 09:26方式不是放棄,打錯

Bastille 03/16 09:45難怪奧客這麼多..還要賣家出貨前看訊息

Bastille 03/16 09:45沒當過賣家真的隨口講講最簡單

Bastille 03/16 09:46出貨流程最好是有辦法每一單都出貨前

Bastille 03/16 09:46先打開蝦皮看訊息啦

Bastille 03/16 09:47還有包材重複用咧.你破壞袋重複用給我看

Bastille 03/16 09:49重點是蝦皮規定就是超過24小時

Bastille 03/16 09:49賣家完全可以不給取消好嗎 管你有沒有講

Bastille 03/16 09:49不爽就不要用蝦皮啊 不需要這麼委屈

halizen 03/16 09:56賣家版?反悔固然不好,但買家已在未出貨

halizen 03/16 09:56時嘗試溝通,且距離出貨明明有一段時間,

halizen 03/16 09:56如上面推文所說,難道賣家完全不可能抱著

halizen 03/16 09:56「反正我就是照樣出貨看你取不取」的心態

halizen 03/16 09:56出貨嗎?何況買家都說未取次數+1沒差,如

halizen 03/16 09:56果真的奧到底何必發文

koes2005 03/16 10:06dovex觀念正確給推

Ripper 03/16 11:19你就不取貨吞下賣家給的一顆星吧。因為二

Ripper 03/16 11:19手商品沒有鑑賞期,你到時退貨賣家也可以

Ripper 03/16 11:19合理拒絕

Cute2344 03/16 11:22發文就可以不算奧到底嗎?那以後大家要

Cute2344 03/16 11:22當奧客就來發個文就沒那麼奧了!

Cute2344 03/16 11:25怎麼不在下單前溝通?下標又要棄標,賣

Cute2344 03/16 11:25家可能都包好商品了

odoriko 03/16 11:49一堆拿大賣家來比的搞笑嗎,原PO都說二

odoriko 03/16 11:49手了最好是對方一天出幾百張單,這情況

odoriko 03/16 11:49根本賣家故意的好嗎

GAGA1 03/16 12:44為什麼衝動購物這麼理直氣壯呀

GAGA1 03/16 12:44浪費賣家的時間成本 下標前剁手 OK

s425247 03/16 13:06也是有店家專賣二手片丟網路上的啦

starcat22310 03/16 13:41管他賣家大小 你路邊攤買東西店家也

starcat22310 03/16 13:41可以不給你退啊 本來拍賣就沒有鑑賞

starcat22310 03/16 13:41期了

kakaha 03/16 14:47滿不喜歡按購買然後又硬要退的買家欸...

kakaha 03/16 14:48除非是產品真的瑕疵或送錯 不然真的很煩!

vblueberryv 03/16 15:11同意一堆人被慣壞了,把可以取消訂

vblueberryv 03/16 15:11單視為理所當然,在程序上當然沒問題

vblueberryv 03/16 15:11,道德上就很有問題了

AHAAA 03/16 22:17你當初下單不就是認同了你可以接受這個價錢

AHAAA 03/16 22:17