[問題] 蝦皮退貨問題
各位版友好,我想請問一個蝦皮退貨的問題。
我在3/11日18點左右下單,12日22點左右要取消訂單,對方也未出貨但已經超過蝦皮規定的24小時內,所以只能使用取消訂單申請,也有立刻跟對方用聊聊說要取消,但對方沒有回應。
到13日上午有看到對方上線,但對方於14:56使用聊聊通知說已經出貨以及取消我的申請,看超商物流系統,在14:59收到寄件品,這樣已經無法取消訂單,我是要先取貨再跟對方說要退貨請他退款,還是直接不取貨讓商品退回阿?
未領貨次數+1對我影響還好,偶爾才在蝦皮上購買東西,偶爾買一些泡麵零食或者PTT上開的二手片而已。
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既然你沒差,站在賣家角度沒領貨就運
費損失最後再給你一個1星評價,頂多
就這樣。
你如果要奧客做到底當然就是領了再去
吵退貨。
取消之前先詢問是否出貨/何時出貨沒
有很困難。
我是有先確定物流系統沒有寄件,立刻也有用聊聊跟對方提到要取消,但賣家有看到上線 但沒有回覆聊聊,然後13號上午也有看到對方上線但也是沒回覆,之後便是下午對方直接寄 件了。
※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:53:51 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:54:49跟他溝通看看哪種做法他比較能接受
有的賣家好像不喜歡買家開封後說要
退 怕商品有什麼問題會有責任 但如
果你根本沒取貨保管物品的責任就變
成不在你手上。可是如果是我會取貨
跟他溝通看看哪種做法他比較能接受
有的賣家好像不喜歡買家開封後說要
退 怕商品有什麼問題會有責任 但如
果你根本沒取貨保管物品的責任就變
成不在你手上。可是如果是我會取貨
東西滿意就認了 退來退去麻煩而且賣
家照訂單出貨也沒錯
抱歉系統問題變成重複推文
好吧,我就先問看看好了,不然已經先通知要取消,但還是出貨這讓我不知道怎樣處理...
不取就好了 請賣家給你一顆星
我是在出貨前就有說要取消了,不是出貨之後才說要取消訂單。
※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:11:54你知道蝦皮上限狀態不準嗎?況且超過24
賣家本來就可以不給取消
你怎麼確定他在你講之後才出貨
很多賣家都是先包貨 之後才出貨
不要覺得自己理直氣壯的
我是有先查資料看板上之前有說到超商寄件是即時更新,所以才說出來的阿,而且我不常用 蝦皮,不知道上線狀態不準,但超商更新有看到是說即時更新的才說,即便蝦皮不準,我是 直接看超商的物流系統,這應該也不會不準時更新了吧? 而且我是在12號晚上通知說不要了要取消,到13號到上午總該會看到吧? 只是覺得無奈確認未出貨、提早趕緊通知了,還是被寄出。
※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:34:07既然你不常用蝦皮 那就沒啥好在意了啊
不取貨他也不能拿你怎樣 吃一顆星沒差
超商更新也不準,賣家也是有花包材費用
的
超商更新我到不是看商品寄送現況,是看上面的收件時間,『門市寄件成立 2020/03/13』 我是在12號看到都沒有更新出現,所以覺得來得及就立刻私訊對方。 這應該不會有延遲的問題吧?這應該是拿去超商刷的時間沒錯吧?
不能考慮好再下單嗎...而且都超過24hr了,
說不定人家都包裝好了耶..
我也覺得很抱歉阿,就剛好隔天就有人私訊我更便宜的價格的二手片 OTZ
※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:55:26更便宜的二手片是差多少?
如果是PS4的二手片的話價差應該在100左右
吧?如果不取貨的話你省了100塊但害賣家
要再等9天才能重新賣出,如果取貨再退貨
的話你也要負擔運費60元,只省40
不過我看你也已經跟其他人買了 乾脆佛心
一點跟賣家談談看退貨不要再讓賣家等9天X
D
可憐的賣家 買了還反悔很過分
原來看聊聊的上線時間真的不準喔?一
直有在懷疑,沒想到是真的
看到這種文我都覺得賣家其實根本就還沒出
貨,故意忽略買家的訊息硬要出貨,再騙說
已經出貨了,反正買家不取貨也沒有損失,
取了就賺一筆
我是覺得你就不要取了,本來就可以反悔取
消訂單,又不是已經出貨了才惡意不取貨,
對方硬要出貨是對方的問題
就算貨已經包好了就再拆開而已啊,包材又
沒多少錢,本來就是經營網拍應該負擔的成
本
損失包材的錢你跟我說沒損失XD 還有時間
的損失呢~
假設是剛發售沒多久的PS4二手片好了,二
手價假設還有1600,不過因為買家不取貨要
浪費原本寄送的2天+在門市的7天+退到原
門市的2天,等於花了11天才能再重新賣給
下一個人,這11天的時間二手價就會掉了,
也是一種損失好嗎~
敢用網拍原本就要承擔風險啊,有這麼好賺錢
風險都別人擔的嗎?
而且說真的寄貨前看個訊息很難嗎?包材就別
說了,除非賣家以後都不賣這片。不然包材重
覆用就好了。
怎麼不說買家下訂了就乖乖承擔有便宜貨
的風險?而且二手片能賺什麼錢XD
我也是賣家,看到顧客取消我就算包了只要
還沒寄一定不會寄。隔天才有紀錄應該不存
在系統延遲或賣家漏看吧,感覺就是硬要寄
啊,這種情況根本賣家自找的,還要買家同
理有事嗎
樓上應該是一天沒出幾個包裹的賣家,如
果你一天出上百個個包裹,只要出現一個
像原po這樣的買家,你就懂那種感覺了
問題就在賣家到底有沒有看到取消訂單的通
知吧?蝦皮那個上線時間不準阿
像我們公司出貨不止蝦皮這平台,早上拉
單根本不會顯示已出貨,是去寄件了物流
收走了才會顯示,誰會時時刻刻去看蝦皮
啊,要馬你不會自己按取消嗎?
不好意思有看你說有取消~
你都下訂單就是交易行為成立,要取消賣家
當然可以拒絕,先想想確認再下標不能嗎?
身為賣家我會給退 身為買家我會覺得
不給我退是正常 給我退會感激 網購
如同實體購物 買了就買了 真的在意
就去找大賣場買全新的就沒這問題
不取就好了
我的處理方式是照取,便宜的照買,多出來的
轉賣不然就丟掉。自己的鍋自己處理,棄單就
棄單,什麼理由都一樣,樓上棄單還能理直氣
壯的,真得是被慣壞了。只要賣家有設定自動
回覆功能,那麼只要有人私訊他就會顯示他在
線上。好好跟賣家溝通,找一個你們雙方都能
接受的放棄,就算鬧翻,直接不理也不遲,反
正你已經在他出貨前說不要了,就算要對你提
出民事求償也很難
方式不是放棄,打錯
難怪奧客這麼多..還要賣家出貨前看訊息
沒當過賣家真的隨口講講最簡單
出貨流程最好是有辦法每一單都出貨前
先打開蝦皮看訊息啦
還有包材重複用咧.你破壞袋重複用給我看
重點是蝦皮規定就是超過24小時
賣家完全可以不給取消好嗎 管你有沒有講
不爽就不要用蝦皮啊 不需要這麼委屈
賣家版?反悔固然不好,但買家已在未出貨
時嘗試溝通,且距離出貨明明有一段時間,
如上面推文所說,難道賣家完全不可能抱著
「反正我就是照樣出貨看你取不取」的心態
出貨嗎?何況買家都說未取次數+1沒差,如
果真的奧到底何必發文
dovex觀念正確給推
你就不取貨吞下賣家給的一顆星吧。因為二
手商品沒有鑑賞期,你到時退貨賣家也可以
合理拒絕
發文就可以不算奧到底嗎?那以後大家要
當奧客就來發個文就沒那麼奧了!
怎麼不在下單前溝通?下標又要棄標,賣
家可能都包好商品了
一堆拿大賣家來比的搞笑嗎,原PO都說二
手了最好是對方一天出幾百張單,這情況
根本賣家故意的好嗎
為什麼衝動購物這麼理直氣壯呀
浪費賣家的時間成本 下標前剁手 OK
也是有店家專賣二手片丟網路上的啦
管他賣家大小 你路邊攤買東西店家也
可以不給你退啊 本來拍賣就沒有鑑賞
期了
滿不喜歡按購買然後又硬要退的買家欸...
除非是產品真的瑕疵或送錯 不然真的很煩!
同意一堆人被慣壞了,把可以取消訂
單視為理所當然,在程序上當然沒問題
,道德上就很有問題了
你當初下單不就是認同了你可以接受這個價錢
嗎
1
首Po關於蝦皮退貨問題想請問大家 (我看週末好像客服無法打,但第一次遇到有點心急還請知道的人不吝告知) Q1 我有一件包裹是賣家在到貨之前就主動通知我 他弄錯商品3
首Poas title 最近在蝦皮買了一些用具,因為趕時間 所以特地選擇台灣本地出貨的 結果遇到一個商家廣告不實 介紹頁面寫台南出貨,結果現在跟我說要等中國航班?2
首Po昨天發現自己在蝦皮下的單下錯了 本來想說不去拿就好,畢竟是貨到付款 但連絡賣家後她說請我做退貨寄回 我想說也行就去取了,然後申請退貨流程 在選取物流那邊只有7-11能選6
首Po我想退這個商品 之前系統有給我一組退件單號 剛才去ibon輸入單號後,ibon跟我說訂單取消 打開蝦皮>購買清單>退貨/退款 畫面是這樣
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[閒聊] 雙12在原價屋海鮮下單超商取貨的要注意我是雙11海鮮屋未出貨的苦主之一, 所以來分享一下我的經驗, 特別是在海鮮屋下單超商取貨的人要多注意。 經過上次雙11之亂, 大家應該都已經知道,48
[心得] 蝦皮購買加護靈(負面心得)(文長圖多,手機排版) 因為孩子戴不住口罩,因此想買筆型加護靈給孩子做點防護。 由於官網都已經缺貨,在蝦皮找了賣家,下單前有先詢問賣家是否有現貨,確認2月初會 到貨後,於1/28日下標。 以下為當時的下標商品39
[問題] 蝦皮申請取消訂單 賣家仍出貨如題,蝦皮賣場 訂單畫面 對話畫面截圖30
[問題] 真的會有這種情形嗎?賣家委託物流我在蝦皮跟賣家A購買了手機套 我也是蠻天真的 有先跟賣家聊聊確認 「請問有現貨?最快何時可寄出?」 「有現貨,48H寄出」20
[問題] 請問賣家說謊,無法取消交易大家好,請問一下我購買前先詢問對方有無現貨,對方說有,後來我下單後等2天看對方 一直沒出貨,詢問出貨時間,對方說已出貨,我則詢問我查詢蝦皮及超商貨運編號皆無出 貨,他才說是香港已出貨,我回應那我要取消訂單並按取消訂單,他拒絕我取消訂單,目 前蝦皮超商尚未出貨,但我取消訂單鍵已反白,這種該怎麼處理呢?19
[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)如題,先附上對話圖片 事情的經過大概是這樣: 5/23 下單訂了兩件商品,但已經到了訂單的最長備貨日6/19了,還是一直顯示未出貨,賣家也都未主動告知貨況。9
Re: [問題] 蝦皮不出貨不回應,系統跳延長的時間格式來喔,這我可以回答 蝦皮的邏輯大方向:備貨日3個工作天、寄件編號4天 下單時要注意地方,就是備貨日是工作天算,所以請避開國定假日的前一天下單,因為你的 最晚出貨日會被延後到開工後的第三天,超過CD時間你想取消賣家還不一定給取消 然後,就是這個然後!7
[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨蝦皮訂單過程如下 2/18晚上下標 2/19凌晨信用卡付款完成 2/23 08:00 賣家確認訂單 出現超取物流編號 稍晚賣家聊聊告知有一商品缺貨 經討論雙方同意由其他商品替代 2/25 聊聊詢問賣家何時要出貨(蝦皮給的出貨期限為2/23)3
Re: [問卦] 可以評論一下這樣是誰的問題嗎我先介紹蝦皮購物流程再來評論這件事情 下單後分成幾個階段 1.買家下單,賣家還沒按申請寄件編號 這個階段訂單還沒鎖定,買家可以自由取消訂單 2.賣家申請寄件編號1
[問題] 蝦皮不出貨不回應,系統跳延長的時間格式在蝦皮下單了一個3C產品。 賣家也沒聊聊通知有沒有貨, 直到預計的發貨日當天我還是沒看到任何資訊, 於是主動聊聊問賣家要不要延長。 結果賣家即便在線上、也是他自己公告的客服時間,