[抱怨] Klook產品無法使用且拒絕退款

momoyu 04/12 18:33有買過同樣的商品 雙向的確是要分開買的

momoyu 04/12 18:33沒辦法通用阿 客服簡直睜眼說瞎話 而且一

momoyu 04/12 18:34直要關閉聊天室窗完全不給人反應時間耶

momoyu 04/12 18:35幫高調 也想知道後續怎麼結案的 原PO加油

orangeaka 04/12 19:44我也覺得Klook票券取消機制很麻煩，常

orangeaka 04/12 19:44常要透過客服人工取消，一來一往很耗

orangeaka 04/12 19:44時

s910928 04/12 20:08去日本多次，絕不在雙k買東西，爭議太多

yunl2736 04/12 20:29這感覺很沒保障？要小心耶！謝謝原po排

yunl2736 04/12 20:29雷

leveler 04/12 23:17圖裡的確寫方向なし, 真是奇怪了, 坐等

leveler 04/12 23:17原po結果

girlo 04/13 07:23 https://i.imgur.com/51rZEsl.jpg 注意

girlo 04/13 07:23事項有寫，一個QR code中能使用一次，同張

girlo 04/13 07:23訂單的不同人要分票，高鐵也是這樣

amoroe13 04/13 08:49他們是三張訂單，只有原po沒刷進站

amoroe13 04/13 08:49但我有點看不懂，原po是條碼刷不過所以

amoroe13 04/13 08:49被站務人員攔下來嗎？票券圖上的箭頭是

amoroe13 04/13 08:49雙向的，刷不過有點奇怪

girlo 04/13 09:31我的意思是，原po會不會是來回刷在同一筆

girlo 04/13 09:31訂單上？

fluttersky 04/13 12:42幫高調 想知道後續！

TBBT 04/14 05:33我上次在找esim他們家便宜幾十元，但並沒有

TBBT 04/14 05:33寫清楚是計日過12點算一天還是計時滿24小時

TBBT 04/14 05:33算一天，我詢問客服這商品怎麼算？他居然回

TBBT 04/14 05:33我：供應商沒有提供這個資訊，建議我直接聯

TBBT 04/14 05:33繫供應商，給我韓國的聯繫電話。我回覆：如

TBBT 04/14 05:33果我得自己打國際電話確認，我去其他家買就

TBBT 04/14 05:34好了，別人都有寫清楚。他才說：如果需要也

TBBT 04/14 05:34可以由他們詢問供應商，但要48小時內回覆，

TBBT 04/14 05:34最後隔天有回覆我，但是這客服品質我不敢賭

rywen 04/14 08:22天啊 幫原po高調

yoeven 04/14 13:29Klook很誇張，網頁標示不清不楚，客服不

yoeven 04/14 13:29會解決問題，只會罐頭回覆：無法取消。

error123 04/14 14:09可是你朋友可以進站，代表票可以用

error123 04/14 14:09有沒有可能是Klook出錯票?

error123 04/14 14:09或者你買錯票?

superchoug 04/14 15:17Klook 很雷 我上次買esim 卡也是給了

superchoug 04/14 15:17一張不能用QRcode

astraggler 04/14 19:03之前在Klook訂房隔天才跟我說沒房要

astraggler 04/14 19:03加價換房，重點跟客服來回溝通過好幾

astraggler 04/14 19:03小時了，我訂的房型都還可以下訂喔

awin519 04/15 08:47klook就爛，我買的星巴克券過期，客服說

awin519 04/15 08:47不能折抵票券面額，也不能退款，香港商

awin519 04/15 08:47完全無視台灣法律

awin519 04/15 08:48出國只敢買有電話客服的，這種只留網路

awin519 04/15 08:48客服的就是準備擺爛

jm1572871021 04/15 22:16klook客服效率真的不敢恭維 之前因

jm1572871021 04/15 22:16為系統問題導致我一筆訂單重複付款

jm1572871021 04/15 22:16已經先向銀行確認klook 有請款兩筆

jm1572871021 04/15 22:16結果跟klook 客服反應 他們說查不到

jm1572871021 04/15 22:16 當下真是？？？？ 要了很多資料去

jm1572871021 04/15 22:16以後過了兩天才說他們確認有系統失

jm1572871021 04/15 22:16誤已刷退一筆