Re: [心得] Amazon JP 感受極差的地獄退貨之旅

Aixtron 02/11 08:48就是對自己的產品沒信心時，增加退貨的難

Aixtron 02/11 08:48度是解決的方法之一！禮物卡不好用，你或

Aixtron 02/11 08:48許就能接受很小的瑕疵，或是直接走全球的

Aixtron 02/11 08:48RMA，那就不關他的事，簡單來說就抽到上

Aixtron 02/11 08:48架費了！客服是領平台的錢，不是你的錢，

Aixtron 02/11 08:48不要搞錯了！

Aixtron 02/11 08:50其實後來不也是沒退禮物卡，規矩是人定的

Aixtron 02/11 08:50，更何況這私人，本來就是你接不接受而已

Aixtron 02/11 08:50！

Gavatzky 02/11 13:32我只能說，台灣人被日本看沒有，買東西

Gavatzky 02/11 13:32出貨出錯還要寄信到美國抗議才退款

dickyjay 02/11 13:48我在日亞、美亞都有客服給過退款免退貨

LonyIce 02/11 15:10淘寶有一大半也是退紅包，除非你要浪費

LonyIce 02/11 15:10時間跟他吵

LonyIce 02/11 15:11退款面退貨已經是傳說故事了

MICKEY3388 02/11 21:31感謝分享，藉由你們的說明真的是經驗

MICKEY3388 02/11 21:31值大增，日亞的中文客服也算相當好找

MICKEY3388 02/11 21:31，只是差別在跟淘寶比，日亞每次都需

MICKEY3388 02/11 21:31要經歷大約3-4層的AI Chat box，之後

MICKEY3388 02/11 21:31才會幫你轉真人，所以其實每次找客服

MICKEY3388 02/11 21:31都要在那邊點來點去是蠻討厭的，淘寶

MICKEY3388 02/11 21:31就真的是強大無比，隨找即回，態度也

MICKEY3388 02/11 21:31客氣，也還算有技術回覆能力，甚至要

MICKEY3388 02/11 21:31規格書馬上就能丟給你，我的印象算是

MICKEY3388 02/11 21:31蠻好的。

MICKEY3388 02/11 21:34但當然也是我很少跨海購物, 至少都是

MICKEY3388 02/11 21:34幾年才買一次的頻率，樣本數還是太低

MICKEY3388 02/11 21:34XD

MICKEY3388 02/11 21:35不過我其他朋友真的是非常在日亞購物

MICKEY3388 02/11 21:35，也沒遇過這種事，真的是運氣挺好的

MICKEY3388 02/11 21:35。

thomaschion 02/11 22:53我覺得是言語不通，加上跨國交易造

thomaschion 02/11 22:53成

landing 02/12 02:57美國退款很啊莎莉

kiwifruit 02/12 08:29淘寶客服一開始也是進入位置難找，真

kiwifruit 02/12 08:29人客服要特別轉；不過差別是淘寶對回

kiwifruit 02/12 08:29饋問卷似乎蠻重視的，之前問卷反應使

kiwifruit 02/12 08:29用介面的缺點，後來幾乎都有改進

LingHsieh 02/12 22:56淘宝小蜜轉來轉去跟跳針，我看你是沒遇

LingHsieh 02/12 22:56過，之前搞了N天浪費時間，最後直接撂

LingHsieh 02/12 22:56狠話跟客服說走爭議款項拒收貨才處理。

linkt0 02/13 11:10日雅花錢購物還要看運氣也太可憐 花錢找

linkt0 02/13 11:10罪受的概念嗎？

kiwifruit 02/13 14:02淘寶確實沒遇過轉很多次的，通常客服

kiwifruit 02/13 14:02點進去，直接輸入真人客服就等而已；

kiwifruit 02/13 14:02不過真人客服落差很大，罐頭回應跟明

kiwifruit 02/13 14:02顯認真回答的一半一半