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[問題] 淘寶要我自己聯繫浙江省消保委怎麼聯繫?

看板e-shopping標題[問題] 淘寶要我自己聯繫浙江省消保委怎麼聯繫?作者
LonyIce
(耀西)
時間推噓24 推:24 噓:0 →:58

如題
上次在板上問集運

後來都陸續收到貨也順利開箱了
幸運的只遇到三個問題 (?)

一個是壁燈跟照片上品質差太多
根本是另類的修圖詐騙...
評論區的照片也跟我收到的不同
評論區放的是木頭的
我這個根本塑膠...

不過這個便宜,也有收到
就算了,當被照騙


二是我買了一個鏡櫃
很萬幸的最重要的鏡子沒裂
但櫃體內部有很長一條裂痕

賣家說願意退我30人民幣
讓我自己去買修補劑

好吧,免強能接受
反正比台灣實體鏡櫃價格便宜


最後一個問題就真的不能接受了
我買了兩張床頭櫃

賣家卻虛假發貨,只發了一個
(集運商那邊秤到的重量大小也是一個)
我只好請淘寶客服處理

結果賣家傳了一個假運單
說有發兩個,淘寶也相信賣家
(???

然後我看到退款那個頁面
有調解的按鈕可以按
所以我就按了,想說可以上訴

結果,我每天去看都沒消息
剛剛再去看卻看到

上面寫說聯繫不到賣家
已經結案

但問題是我這邊電話根本沒有紀錄
上禮拜支付寶也有打給我就正常

我就跟淘寶客服說
我這根本沒收到電話

淘寶客服卻回說
那個按鈕是聯繫浙江的消保委
不是他們所管範圍
他們也不能幫我聯繫
要我自己去想辦法聯繫...
讓我有點傻眼

雖然不是甚麼大錢
但就是遇到就覺得很阿砸
想問問看有沒有人遇到這種情況
通常怎麼處理呢?

我10年前還在念書時也被
淘寶騙過錢,賣家還用QQ做假對話
也是淘寶判賣家贏...

所以直到幾年前都還很抗拒淘寶
但後來發現蝦皮上都是淘寶貨
也以為現在有改善就也妥協再用

沒想到官方客服到現在還是幫著賣家
真是無奈...



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※ PTT 留言評論
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sellgd 01/04 02:33你選貨有照銷量高的去選嗎?還是單純選便宜

voicepig 01/04 06:07好的商家還是有的,遇過幾次漏發,商家

voicepig 01/04 06:07二話不說,馬上補件

femlro 01/04 07:07給負評就好啦 那麼簡單

femlro 01/04 07:07負評把照片附上 他馬上跟你妥協

yakifone 01/04 08:02也有那種打代跑的店家,那只能認賠

eveno 01/04 08:16這也太慘了

u23cs 01/04 08:16淘寶已經夠便宜了 購買請找銷量、評價高

colucolu14 01/04 08:201F講的很重要,照這原則慎選商家10年

colucolu14 01/04 08:20來淘寶購物沒出過大問題,有的便宜但

colucolu14 01/04 08:20評價很少甚至沒評價的商家絕對不買。

kathydog 01/04 08:21找評價高+穩定的廠商,目前沒有遇過以上

kathydog 01/04 08:21問題~

Stonghenge 01/04 08:46圖呢

bababananana 01/04 08:48淘寶要找有實機交易評價的,淘寶只

bababananana 01/04 08:48找最便宜的,很多是沒有任何交易紀

bababananana 01/04 08:48錄的,都可能會雷

valarie 01/04 09:54推荐看評價,看幾年老店跟評價照片參考

jason6666h 01/04 10:58選評價4.9銷量多的的,低於4.8很大機

jason6666h 01/04 10:58率會雷,追評負評有注意基本就沒太大

jason6666h 01/04 10:58問題,除了幾次不信邪買了評價4.7,

jason6666h 01/04 10:58那品質真的慘

a741236985 01/04 11:20海外買到爛貨真的很麻煩

MisuzuXD 01/04 11:33部分漏寄就是這樣 找私人集運到你手上的

MisuzuXD 01/04 11:33時候已經不能申訴了 遇到惡意騙的真的求

MisuzuXD 01/04 11:33償無門

lolicat 01/04 13:07一般都是直接按退貨 你想跟商家協調什麼

lolicat 01/04 13:07

pig0216 01/04 14:08只發一個 用第二個運單查詢 有追蹤嗎

pig0216 01/04 14:08淘寶相信賣家 還是可以退貨退款

cp296633 01/04 14:08天貓沒再怕你評價的

ruru0827 01/04 14:24天貓買過的滿意度遠低於淘寶冠級店

aaa19870319 01/04 14:52我也認同淘寶比天貓優質的賣家多

j63190 01/04 17:51可以找看看是不是分兩單寄出

pig0216 01/04 18:32你也放一下截圖吧

sskyis 01/04 20:01這種的你應該要求賣家找快遞出示紙本簽收

sskyis 01/04 20:04單據,快遞號短期內都可以查出,集運商有的

sskyis 01/04 20:05都有固定簽收的格式,例如蓋印章,不是賣家

sskyis 01/04 20:06隨便說說就可以的,遇過這種事3次已上,每次

sskyis 01/04 20:07都有退款成功

g98675 01/04 20:26現在都用手機逛淘寶,很多買家秀講的話很

g98675 01/04 20:26真實(狠)

ziuko 01/04 21:10我不敢挑最便宜的,另外沒有買家秀也不買

wue5610 01/04 23:33你直接找小蜜退款看看,不行再一直爭取看

wue5610 01/04 23:33

paul850216 01/05 00:45分享一個最近買超多大型家具遇到的狀

paul850216 01/05 00:45況,有時候只看你淘寶上的快遞單號其

paul850216 01/05 00:45實不一定準,有可能他發出兩個分裝的

paul850216 01/05 00:45貨一起送集運(不同單號),也是我再去

paul850216 01/05 00:45客服問是不是有另個單號還是漏寄?結

paul850216 01/05 00:45果他幫我查了另個單號後我再去請集運

paul850216 01/05 00:45商的人翻才找到貨

LonyIce 01/05 01:53@lolicat 就是退貨申請客服處理,賣家拿

LonyIce 01/05 01:53出假單據判客服勝,然後退款頁面就多了

LonyIce 01/05 01:53一個協調按鈕

LonyIce 01/05 01:59就是淘寶客服看到假單據以後也不查證,

LonyIce 01/05 01:59現在完全踢皮球給浙江的調解委,而且淘

LonyIce 01/05 01:59寶客服一律都是鬼打牆式的回覆。

LonyIce 01/05 01:59而且我購買時也有留意賣家評價,有一定

LonyIce 01/05 01:59評價的才會買,買了快十萬元也這三件踩

LonyIce 01/05 01:59雷而已,而且鏡櫃那家本身評價不錯,除

LonyIce 01/05 01:59了裂痕品質也不差,而且也便宜台灣行情1

LonyIce 01/05 01:59/5的價格。我現在能做的只是請當初幫忙

LonyIce 01/05 01:59收貨的集運商看能不能幫忙聯繫。

LonyIce 01/05 02:00大型家具分很多單的事情我知道,但這個

LonyIce 01/05 02:00確實是詐騙沒錯

LonyIce 01/05 02:02我也覺得跟推文說的一樣,賣家看準我集

LonyIce 01/05 02:02運地址不能退會超時才來這招

tactics2100 01/05 08:27那你當初就該2咖分開買比較保險 反正

tactics2100 01/05 08:27是私人集運可以等

bettybuy 01/05 08:58求鏡櫃商家連結,謝謝

JAMIENEE 01/05 09:18還是不要買最便宜或沒有人分享照片的賣

JAMIENEE 01/05 09:18

pig0216 01/05 09:22快超時應該叫賣家加時間 像碰到過年都加

pig0216 01/05 09:227-10天 可以問客服通常會給加

LonyIce 01/06 05:25鏡櫃已久經站內給你了

zazazas 01/07 01:39買體積比較大的要先問怎麼發貨,上次買

zazazas 01/07 01:39五個抽屜櫃賣家說一個一個發貨,單號只

zazazas 01/07 01:39會上傳一個實際是五個單號

justice2008 01/07 04:06私人集運一定要請人驗貨

justice2008 01/07 04:06就連官方集運 某些淘寶店鋪都敢亂搞

justice2008 01/07 04:07了 反正只要有出貨就符合淘寶規定