Re: [抱怨] 反推奇摩購物中心
原文很多,全部吃掉
電商物流基本上除了廠商自送(尤其是xx貨運後綴的),大部分物流都是廠商透過電商平台簽約的,然後廠商直送大部分都不是3-24小時到貨,商品上也都會說明。
然後電商平台的簽約價格會比廠商自己去簽約的運費價來得划算,並且沒有那麼多的條件限制,例如一天要到多少件,司機才願意來收。
當然電商平台不是只有提供一個廠商,但是大部分來說,廠商得從費用跟品質選一個平衡點,這個選擇大部分都是宅配通。
因為貨運後綴的運輸品質相對不穩定,黑貓又價格偏高,那郵局在消費者的整體印象可能也不如黑貓跟宅配通。
但這邊幫郵局說話一下,基本上特急件跟假日派送大部分除了通路自己的自建(網家物流跟富昇物流),還有願意接爛差的其他貨運公司。
然後除了蝦皮,大部分的問題都是透過電商平台再轉交廠商處理。
但貨運上有點複雜,如果是快速到貨,就是一切物流問題都是電商通路負責,如果是廠商自送,就是通路接收到消費者問題再轉由廠商負責,通常處理事件是收到訂單的當天或者隔一天要處理完成,但通常寄不到,相信我,大部分都是配合物流的問題而不是廠商,因為廠商的工作只是收到訂單後,包好貨品直接請貨運來收,如果收到訂單的隔一天沒出貨,通路是開始罰錢的,所以廠商基本上是不想找這個麻煩,就算是超大型的企業也是盡量避免。
所以這次原po遇到的就是貨運出包,但貨運出包原因其實很多,大部分都是為了包裹的時效性,不想被罰款就亂壓資料,這種反應給平台都會好好處理,或者有一些延遲獎勵。
btw 留言有提到yahoo超級商城跟yahoo購物中心的關係,基本上合併後運作體系也不一樣喔,這個比喻就有點相似mo+跟momo一樣。
再來y購的合作條件跟罰則比超級商城差很多,我自己本身對平台跟品牌都有了解。只能點出y購現在的問題是物流時效性非常不好,比起網家跟momo。
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推
推
謝謝Hyper板友條理清晰的說明,獲益良多。
ㄧ開始我誤以為Yahoo自營較能信賴,出問題
後,發現聯繫、溝通效率差,罐頭式回覆,
對於解決問題,毫無幫助,浪費時間。退貨
退款等了兩週,看下禮拜是否會有進度。
後來我在momo 另訂了飼料,不到12小時收到
貨,郵局運送的。
奇摩購物的供貨商選擇合作物流是否以成本
考量爲優先,我不清楚,但ㄧ次經驗後,決
不可能再透過這平台購物。浪費時間又傷神
。
感謝提醒
爆
Re: [心得] 第一次網購機殼就爆裂小弟不才,正是新竹貨運的司機。 由於原帳號(YANG8912)被盜, 所以換此帳號來回覆一下個人觀點。 首先替原PO碰到此事默哀。 不過對於我司的運送品質造成此結果,19
Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三雖然下面講的與本版可能無關,但是我還是想回一下這邊 1.發票日可以是「刷卡當天~ 物流到付款日(例如全家取貨付款)+15天」 每個平台、每個付款方式,會影響發票日的不同 2.廠商不會知道「你什麼時候拿到」 到底是到店五天後你去拿、還是物流弄丟了、或者6小時內你就拿到12
Re: [抱怨] pchome退貨近2個月後說沒收到貨突然的…進度更新… 剛剛我接到物流站的電話,說我有一件退貨, 出貨廠商(非pchome)請他們去收件再配送給我,因為這件貨我沒有要退了… 近2個月我沒有再從pchome買過東西,所以大概就是這件退貨了。 真的非常莫名其妙,這一周內幾次pchome回覆都說已經查過物流,14
Re: [新聞] 華航5/12起全球貨運大砍班這讓大叔我想起了一篇舊聞 Shipping News 2015/11/18 陽明海運與華航締盟 創新服務 【記者黃雅羚/台北報導】陽明海運公司及中華航空公司為提升經營績效並強化企業競爭力 ,計劃在貨運、客運以及電子商務部分建立策略聯盟,陽明海運董事長盧峰海昨(十七)日8
[問卦] 現在電商也太容易出事案例一:知名購物平台配合廠商落跑 標題:電商上收公司爆老闆跑路! 賣家:貨物不處理訂單延遲 案例二:店主控電商收錢不出貨 標題:獨家/控電商收錢不出貨! 經銷商怨1880元「訂閱費」白繳6
Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧如題我包恩 ※ 引述《xjjk (^^)》之銘言: : 昨晚急著買新手機,在PCHOME下單北市6小時到貨,中午打開PCHOME一看,顯示訂單未處 : 理。然後打客服過去問,客服:我們PCHOME生意太好,你只能等,無法告訴你多久,但至 : 少今天是不可能到貨的。~這真是無言了。3
[問題] 請推薦台南熟悉電商倉庫的物流大家好 因為目前要在電商平台上架,需要長期配合物流收送貨到對方倉庫 想詢問大家有沒有推薦在台南的物流? 主要的平台是MOMO和PCHOME 所以希望是熟悉這些電商平台,並且出包機率不要太高2
[鍵盤] irocks K64E 蝦皮購物經驗最近在挑選新鍵盤,查詢一些資料之後決定入手irocks 的K64E,8月21日時在蝦皮irock商城下訂了K64E鍵盤並使用7-11貨到付款,沒想到是一連串悲劇的開始,星期六下訂後,廠商在8/25星期一出貨,廠商物流非常奇葩,先寄新竹貨運,然後再由新竹貨運轉寄7-11交貨便,結果訂單所給的包裹編號兩邊物流都查不到,麻煩客服幫我查包裹進度,一直到8/27才查到說因物流量大,導致我的貨沒被刷入庫,所以延誤,好不容易8/28貨到了,領完包裹馬上拿回家使用,結果玩遊戲時發現角色不能右轉,一看是鍵盤D鍵按了根本沒反應,到這裡我心態是徹底崩了,馬上申請退貨退款,算我怕了,這種品質真是讓人不敢恭維,奉勸以後有괊n入手irock s的版友多多三思。 --1
[問卦] 想在YAHOO購物中心上架商品朋友的公司是在做家飾產品的,想到電商平台拓展銷售通路, 他問我平常最常瀏覽的電商平台, 我回想了一下發現是YAHOO購物中心,不是MOMO或PCHOME 有時候會期待有購物金或折價券,時不時會去瀏覽看看 YAHOO似乎有分成24H購物與廠商自出不同模式,