[問題] 京東購物問題
本人於2025年9月4日於京東購買手機 ( 店家：vivo京东自营旗舰店 )，並於9月4日當天刷卡付款。經查9月9日 包裹清关完成，但到現在未收到貨。
並多次詢問人工客服，客服表示貨物在運輸中，但又查7-11物流卻顯示: 9月10日包裹破損,退回廠商。又多次催促人工客服(請求退款)，客服都表示要再確認(詢問客服都沒有結果，只是一直拖延)，且系統已自動完成訂單但未收到貨。
請問我還有其它方式可以處理嗎？謝謝
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京東客服 [email protected]。之前有問題聯
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絡這個信箱，最晚隔天會有回覆，客服說的處
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理期限前一定會處理好，應該是會列案追蹤管
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理，不過這是兩年前的事，現在就不確定了。
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已有聯繫客服信箱，也是回覆要再確認。
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京東是很方便，但是如果出現問題，其實
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客服也無法處理（購買單價高的產品要多
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考慮一下）
推
超商物流拒收基本就是退到報關行那了
推
借問一下京東連瀏覽商品也要實名？？
推
本來也想在京東買vivo，但是贈品沒和
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手機一起發貨就取消訂單了，後來問客
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服說會一起發到台灣，不過我已經淘寶
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走私人集運
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Re: [情報] EDIFIER R1700BT 京東 歷史低價 RMB$44來一點平衡的分享, 慢到底會有多慢呢? 6/1 的訂單, 全球官方店的價格比直營店約略低了近 RMB200, 一開始查了也知道由第三方出貨, 慢也是心裏有底了, 一直等到 6/8 還在準備出貨, 只好開始催貨了. 一開始敲線上客服, 沒人回應, 同時再找京東客服,18
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