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[問題] 蝦皮店到店貨品被不明人士領走

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮店到店貨品被不明人士領走作者
Wayfarer03
(Happiness)
時間推噓 9 推:10 噓:1 →:44

我透過蝦皮店到店購買商品(已經付款),
但最近因為家庭、工作昏頭,在截止後一天才發現忘記取貨。
當天去店裡看看是否還能取或是該聯絡賣家致歉賠償時,
才發現同一天中午被不明人士領走了,系統顯示「買家已領取」。

店員說是物流收走,可能系統錯誤,才顯示已領走,說要請經理聯絡我說明,也沒有。
致電客服,客服說要查詢各方(店到店、物流)的狀態,需要3~5天的工作天。

不知道蝦皮監視器能保存多久?
我需要直接去報警調閱監視器嗎?
但從網路上一些經驗看,好像就算警察來,也不能調閱監視器?

是否有板友有相關經驗或是有建議怎麼處裡比較好?
還是靜靜等待蝦皮客服的結論呢?

謝謝。

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※ PTT 留言評論
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neves 09/22 23:20蝦皮店到店不是要簽名嗎?不能查簽名嗎

neves 09/22 23:22至少從單子可得知是誤領(名字不同)或者偽造

neves 09/22 23:22簽名(冒領),或者根本沒有單子(系統錯誤)

neves 09/22 23:23還是說他們那張簽名單子都沒有歸檔啊

erisiss0 09/22 23:27你等等別急嘛 人家要3-5天工作天

erisiss0 09/22 23:28另外現在蝦皮店到不簽名了,要對提領碼

erisiss0 09/22 23:28不管你是誰沒有那個碼都領不走

erisiss0 09/22 23:28這也是我認為不用急的原因 多半是系統錯

erisiss0 09/22 23:28誤顯示

erisiss0 09/22 23:29有那個碼就視同本人提領 只要本身沒外

erisiss0 09/22 23:29流提取碼給別人 那被領了都是蝦皮的鍋

Wayfarer03 09/22 23:32我確定沒有外流,那要如何證明呢?

erisiss0 09/22 23:42那我想那應該就只是系統錯誤了

erisiss0 09/22 23:43因為現在蝦皮改系統之後被領走可能性真

erisiss0 09/22 23:43的很低

Wayfarer03 09/22 23:47好的,那我等待蝦皮回覆,謝謝您。

justice2008 09/22 23:56報警告侵占 趕快去請警察調閱監視器

justice2008 09/22 23:57先保全證據啦

popbitch 09/23 03:31已經付款,領的時候不用看證件嗎?

Dragonz 09/23 07:15有輸入手機驗證碼就不用看證件

Dragonz 09/23 07:17沒輸入一樣要看證件

robotcl 09/23 09:18自己忘記…

Wayfarer03 09/23 09:46robotcl,我不知道你是法盲還是什麼?

Wayfarer03 09/23 09:46我付款忘記取貨是我的錯誤,但包裹遺

Wayfarer03 09/23 09:46失是侵佔問題,請你看清楚上下文。

shengder 09/23 09:57忘記就能冒領嗎? 那在餐廳桌上看到別人

shengder 09/23 09:57吃完飯忘記帶走的手機是不是也能拿走?

ejru65m4 09/23 10:39通常超商保存是用月計算 但是需要的時候

ejru65m4 09/23 10:39可以降到小時

karta2359950 09/23 11:35報警 開告

rook18ies 09/23 11:58蝦店不是都改成智取門市,沒有店員全是

rook18ies 09/23 11:58自動化

Qua3small 09/23 12:37原po這個情況類似退貨、網拍的

Qua3small 09/23 12:37買後反悔(合法權利),商品仍是賣家

Qua3small 09/23 12:37的。但平台端發生明顯過失!

camerara 09/23 14:12五樓不知道不要亂講 沒驗證碼也還是可以

camerara 09/23 14:12用證件領http://i.imgur.com/O7WveQX.jp

camerara 09/23 14:12g

skyyo 09/23 14:17忘了就可以拿走笑死

gardeniablue 09/23 16:53輸手機有輸驗證碼免驗,沒輸驗証碼

gardeniablue 09/23 16:53要証件

DoveX 09/24 06:23還是有蝦皮店到店是店員在處理包裹的。

DoveX 09/24 06:23可能遇上新員工沒跟對方確認(?)店到店的員

DoveX 09/24 06:23工汰換率好像很高,最近去了兩次都看到店員

DoveX 09/24 06:23在教新員工(不同人)。

DoveX 09/24 06:23前天去領已付款的包裹,新員工還要跟我收錢

DoveX 09/24 06:23,我都還沒說話,他一臉不知所措轉頭看整理

DoveX 09/24 06:23貨件的老員工,老員工過來看了看螢幕說這樣

DoveX 09/24 06:23就可以了

icexfox 09/24 09:12警察到還不能調閱監視器?怎麼可能

loking 09/24 09:25調監視器可以拒絕啊 除法拿法院的令來,

loking 09/24 09:25那種不能拒絕

justice2008 09/24 14:42一般不會這麼誇張啦 調個監視器要拿

justice2008 09/24 14:42公文去請XD

justice2008 09/24 14:43畢竟這不是要求搜索店面