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[問題] 買家未取退回 領回時包裹被拆(7-11寄送)

看板CVS標題[問題] 買家未取退回 領回時包裹被拆(7-11寄送)作者
G4321
(小胖囉)
時間推噓70 推:74 噓:4 →:86

蝦皮的買家 跟我買airpods pro 我是用7-11的破壞袋寄送

但對方未取 所以退回來門市 結果領貨時 我覺得有點奇怪 怎麼扁扁的

然後破壞袋很明顯是有被拆過的

於是給店員確認 也都覺得奇怪 於是現場錄影拆封 的確是空的

那這樣事情大條了....

看來airpods pro是中途被偷走了 只是不知道是誰偷

請問一下 現在的SOP需要做怎樣的動作呢?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.135.235 (臺灣)
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bailan05/02 23:13報警吧

我現在困擾的點是 是要傍晚去報警呢 還是等明天白天去問7-11的客服呢?

Kazamatsuri05/02 23:17現在可以報就報 不要拖

smart0952705/02 23:17你可以同時進行 7-11客服現在休息了嗎?

yiya072305/02 23:17先報再說

godswd05/02 23:24現在報案就對了,是現場取件付款嗎? 如果是的話,大概就知

godswd05/02 23:25道是誰拿走的了,故意不取貨範圍真的很小

chister05/02 23:28平板電腦變地瓜!超商店員掉包再退貨

chister05/02 23:28這2015的新聞 可參考

是貨到付款 另外客服 是明天早上八點 才開始 好煩喔 沒想到在7-11寄個貨也會遇到這種事情 我是想說明天白天再報案 先跟客服確認一下 看他們怎麼處理 附上退回來的商品 很明顯被拆過了

https://imgur.com/iNaRYQg

※ 編輯: G4321 (36.227.135.235 臺灣), 05/02/2021 23:30:58

Or305/02 23:30之前不是有超商店員到店自己拆封拿貨之後又讓包裹退回的文章

Xaotic05/02 23:52這麼好抓的也敢偷,是有這麼缺嗎

smart0952705/02 23:56建議你現在報案啦 畢竟監視器畫面要弄掉也是很簡單的

ggyyhippo05/02 23:57老招了 店員訂貨寄到自己超商 自肥挖貨後包裝不取退回

ggyyhippo05/02 23:58跟店家說會有被吃案洗掉監視器的風險 直接報警打客服

完蛋了 我剛剛其實有直接打電話去跟該店的店長反應 QQ

※ 編輯: G4321 (36.227.135.235 臺灣), 05/03/2021 00:00:22

nobodyshare05/03 00:02客服處理感覺會拖很久,直接報警掉監視器比較快?

smart0952705/03 00:05有些店鋪又有監視器死角 我只能說能越早處理越好

smart0952705/03 00:05有些直接規定就是要公文才會調監視器 所以....

ytosh05/03 00:16交貨便的賠償上限1000元的樣子

godswd05/03 00:17竊案沒有賠償上限,店長大概也知道是誰動手的,如果只是要

godswd05/03 00:18錢的話,報警最快也不用等什麼監視畫面了,刑事部分條子會

godswd05/03 00:19找完證據往上送,你只要確定有沒有賠償損失就好

lonechaos05/03 00:39這不是找蝦皮客服嗎?

我先跟蝦皮客服反應好了 但因為是7-11的物流 我也不知道要不要找7-11的客服

medama05/03 00:48趕快報警 保留證據

我剛剛有去警局呀 警察說 叫我白天問物流或客服再看看 ~_~

※ 編輯: G4321 (36.227.135.235 臺灣), 05/03/2021 00:51:21

yonghanjhuan05/03 00:56上次那篇類似的案件現在找不到。。。

TurtleRun05/03 01:06警察叫你白天問,你跟他說我先報案拿三聯單啦,什麼再

TurtleRun05/03 01:06看看,是多懶啊警察

renchisaki05/03 01:40台灣警察 呵呵

renchisaki05/03 01:47上次自肥的那篇 偷的不就是店長本人嗎

godswd05/03 01:47真的是本性善良,還真的要你等你就等......

Ttei05/03 01:51幹咧 這種警察

Kazamatsuri05/03 01:52網路報案或打110啊~

catvvine05/03 02:04遇到警察擺爛的我一律建議直接去地檢署

catvvine05/03 02:05順便把警察消極受理案件的情事當庭報告記明筆錄

kenny71905/03 02:11ㄐㄧㄥˇ ㄔㄚˊ自己都會格化 等到店家銷毀就來不急了

應該是不會啦 因為其實我在晚上就親自打過去該分店 接的人是店長 我有跟他說這件事 順便跟他說 我明天會打電話跟客服詢問 我都先告知了 如果敢格式化 代表心裡有鬼 好煩喔 只是單純的寄貨 怎麼會遇到這種事= =

※ 編輯: G4321 (36.227.135.235 臺灣), 05/03/2021 02:21:56

almondchoco05/03 02:26那你有請店長幫你保留監視器畫面嗎

renchisaki05/03 02:37不是格式化 是操作不當資料不見

starscat05/03 03:18不要讓警察吃案啊... 不然現在報案也可以線上報案 直接

starscat05/03 03:18上網按一按吧

wtfconk05/03 04:19這就內賊才有機會辦到的事啊,快報警吧

akito703905/03 05:42連警察都想勸退 唉..

ohyayaya041405/03 06:22這種事情一律先報警,警察叫你問客服只是多一事不

ohyayaya041405/03 06:22如少一事,會做這事情的一定是超商相關人員,很好

ohyayaya041405/03 06:22

CJhang05/03 06:52警察又要退掉案件的老招了 真的連同警察上方也反應 不然三

CJhang05/03 06:52聯單沒拿到 又是你自己吃虧

error12305/03 06:54超商店員內賊,一般民眾沒辦法未領先拆

ccshineshin05/03 07:26警察真的超爛 都會勸退 最近東西被偷報警一開始也是

ccshineshin05/03 07:26不給報

ccshineshin05/03 07:27如果是台北就打1999反應吧

lonechaos05/03 07:31幫高調

daisukidayo05/03 08:23高調,這種手法真的很可惡!

twerik05/03 08:41寧願問網友也不願報案的心態是??

anitawj05/03 08:56原po沒有不願報案,只是被警察勸退(?!).....

tzonren05/03 08:57沒想到還有這一招 有夠賤

j035p05/03 09:13其實這麼高價的商品,面交比較保險啊!希望原po找回來

剛剛九點整 直接打蝦皮客服詢問 他們是建議我今天先等一下 先來信要我提供錄影證明 然後會先去跟物流端確認 我有跟他們說 這個可能涉及刑事案件 請用急件的專案方式處理 我給他們今天一整天的時間 看怎樣的狀況 再去報警 (但我覺得東西都被拆了 十之八九就是竊盜呀....)

※ 編輯: G4321 (118.160.113.164 臺灣), 05/03/2021 09:16:24

maikeiko05/03 09:38等到影像都洗掉了

cutegirl556605/03 09:40就直接報警啊,刑事案件了,幹嘛給他們時間機會煙滅

cutegirl556605/03 09:40證據,上來問板友都叫你報警不是嗎

aztec183005/03 09:47你在這邊等待的時間 監視器畫面都已經被處理到不知道

aztec183005/03 09:47哪裡去了...

pretzel05/03 10:00我記得之前的內賊就是店長?

pretzel05/03 10:04#1UZkoqx4 (CVS) 找到那篇了 結果不是店長 不過原po可以

pretzel05/03 10:04參考看看

may801005/03 10:06你等著他變空白監視器? 頂多蝦皮或是超商賠你寄上限而已

may801005/03 10:07怕爆 再去報案 一直報阿 拿到才走人

WIAMIS05/03 10:08報警最快

akizut05/03 10:11先報警,不要拖了,拖下去對你完全沒好處

akizut05/03 10:12還有手機直接打110這樣就會有紀錄,派出所一定要受理

gameking05/03 10:55蝦皮寄的會賠超過單純交貨便寄件的上限 但會弄超久.....

esunbank05/03 11:12一堆人要你報警 結果你還要等 那上來問幹嘛

esunbank05/03 11:14還有阿 7-11不用格式化 直接跟你說 沒錄到

esunbank05/03 11:15你也別把破壞袋打開了 就這樣留著 給警察驗指紋

unanu05/03 11:22怎麼不報警?

TroutMVP05/03 11:46東西被偷不報警是覺得麻煩嗎?我想很多人都有這種心態

TroutMVP05/03 11:46

TroutMVP05/03 11:49報案直接打電最保險,不要親自走進派出所。

Marzzze05/03 11:51超過一千元商品請寄郵局報值包裹

raiyu05/03 11:57打電話報警,案規定都要錄音比較不怕吃案

toheart7894505/03 11:57原po是有報警,警察要你等,你決定給蝦皮或物流ㄧ

toheart7894505/03 11:57天時間再去報警,還是還沒報警啊??

toheart7894505/03 11:58現在報警了嗎??

horard05/03 12:31先看自己有沒有辦法證明裡面是airpods ,不然......

smallblack05/03 12:48原po包貨的時候有錄影嗎,我寄比較高單價的商品都會錄

smallblack05/03 12:48

Kazamatsuri05/03 13:01如果真的是寄airpods 這幾個不當下處理 應該就是爆料

Kazamatsuri05/03 13:02或找民代來「處理」啊~ 科科

reichann9305/03 13:02蝦皮客服動作很慢喔...趕快報案拿三聯單、請711店長

reichann9305/03 13:02提供監視器畫面

reichann9305/03 13:04警察可以跟你一起去找店長

reichann9305/03 13:04不要再拖了

ctmhsl05/03 13:49叫警察陪你去找店長+1

ctmhsl05/03 13:49快點報警

kerodo05/03 13:52就是偷,還問個屁,竊盜是直接起訴了,不管你要不要提告

Bluefly05/03 13:54幫高調! 希望原po可以分享後續

kerodo05/03 13:54警察到底要問什....

Kazamatsuri05/03 14:09警察當下不處理就跟他說要投訴高層/民代/媒體啊~

Kazamatsuri05/03 14:10尤其這陣子警界應該不敢吃案了吧? XD

rmoira05/03 14:12不用等蝦皮 直接報警拿三聯單

pillooow05/03 14:15不要等了直接報警= = 在那邊等等等重要證據都被銷毀了

setomoku05/03 14:47高價物品敢寄超商 心臟很大顆……

已報警 也跟蝦皮客服反應了 目前是以急件 來處理 就等後續啦~ 真煩...

※ 編輯: G4321 (1.200.170.239 臺灣), 05/03/2021 15:08:54

lookers05/03 15:36找錯人了

cruby84103105/03 15:37加油!

cruby84103105/03 15:38先拿到超商監視錄影吧?確定在哪被拆

YOYOsister05/03 15:39是為了省運費才寄超商嗎 因小失大

thomaschion05/03 15:40客服是可以幹嘛?

wuru05/03 15:56合理懷疑買家是到店店家的熟人,一般人不會知道裡面是什麼,

wuru05/03 15:56精準的偷高價品

season00205/03 16:03跟樓上想得一樣 八成是外賊通內鬼

ookiniSN905/03 16:46打110不要直接去警局 一堆廢物只會勸人家不要報案 整

ookiniSN905/03 16:46天只會抓二段轉彎

pakh05/03 17:07認同樓上 幫原PO補血 希望順利取回損失並讓竊賊接受制裁

yanluan05/03 18:35有些店家有漏洞,會要求客人自己找包裹

JIMICHEN05/03 19:00建議再去煩警察大人

ppc05/03 20:38警察不讓你報案就申訴

NomeL05/03 22:23原po應該也沒很缺這筆錢 看起來不急有沒有拿回來都沒差

tue67805/03 22:24不是熟人 就是店員自己是取貨人

tue67805/03 22:25但你這東西價值 早就遠超過60運費

tue67805/03 22:26有些店是讓顧客自己找沒錯 但刷貨品時店員要做到把關吧

tue67805/03 22:27確認顧客證件是否跟商品一致 還要詢問手機後三碼

QQmouse05/03 22:52能不能偷偷說是哪家店 可怕

renchisaki05/04 02:11店長是另外一篇 印象好像說刪了

MisuzuXD05/04 02:15蝦皮不會只賠1000啊 蝦皮賠償是照原本賣價賠 本來就有保

MisuzuXD05/04 02:15值了...

ashianQQ05/04 07:56http://i.imgur.com/bcSk7EZ.jpg

ashianQQ05/04 07:56蝦皮走的系統跟711自己的交貨便應該不一樣吧,賠償上限

ashianQQ05/04 07:56才沒有那麼少,原po用超商寄高單價商品沒差啊

MikageSayo05/04 08:33同系統啊,只是細項看各平台怎麼跟物流方談

MikageSayo05/04 08:35也不可能比物流方自己提出的標準還爛就是

mjmotown05/04 09:59拿到三聯單沒???

a731029200205/04 10:40希望原po可以找回來

daisukidayo05/04 11:11不管裡面是裝了什麼商品,退還時破壞袋被拆過就有鬼

daisukidayo05/04 11:11,無論如何要真相,免得受害者層出不窮!

bunbao05/04 14:03未取貨就是物流或者店員這中間出了問題 但拆箱的人怎麼知

bunbao05/04 14:03道裡面東西值不值錢?

racoon15105/04 14:47追後續

racoon15105/04 14:48樓上上 我看上面有推文說老招了 可能是店員自己下標在

racoon15105/04 14:48未取貨挖商品走,而且如果真的是內賊,很容易知道監視

racoon15105/04 14:48器死角。希望原po能找回

jpai05/04 18:24希望能找回來

ling751am05/04 19:25笑死, 不報警只會等等等, 那幹嘛上來問

Kazamatsuri05/04 20:17樓上 原PO有報警 是警察可能懶得當下處理 就叫他等

Kazamatsuri05/04 20:18白天的客服或物流......

NomeL05/04 21:32樓上,那就等於沒有報警啊

G432105/04 23:31我明明就有寫 有報警...

sakicat05/04 23:58推文有寫已報警且急件處理了 建議原po將進度更新在內文

sakicat05/04 23:58看文的比po更急 怕原po被騙啦~

處理進度就是 蝦皮端: 5/3跟我說先去跟物流公司確認 然後用急件的方式處理 不過到現在都還沒回 警察端: 警察有先去我最後取貨點的店家調監視器了 之後可能會來函蝦皮調閱相關證據吧 我能做的也只有這樣 ~_~

※ 編輯: G4321 (118.160.113.164 臺灣), 05/05/2021 10:17:03

QQmouse05/05 19:53辛苦了 要繼續更新哦

Arabella05/06 10:46為什麼是你最後拿回取貨的監視器,而不是買家取件的監

Arabella05/06 10:46視器

racoon15105/06 12:40買家不是未取 = =

butterlove05/06 15:32這個絕對是先報警再說

butterlove05/06 15:32幫QQ

imbemarion05/06 15:50應該是取買家預計取貨的那間監視

Arabella05/07 23:15對,要調買家選的店家監視器,包裹放那七天,很怕紀錄沒

Arabella05/07 23:15

Playonenight05/08 14:54推 希望有後續更新

aq227235371205/11 11:52幾年前全家遇到過一次,從此不用那家全家寄件,跟那

aq227235371205/11 11:52家超商關係比較大,都是內鬼

aq227235371205/11 11:54報警提告,避免讓下一個消費者受害,劣質超商店員真

aq227235371205/11 11:54的很垃圾

yonghanjhuan05/12 10:42後續呢? 追一下

kinkifan05/13 09:30為什麼要給他們一天的時間啊?這種事就是要報警一起處理

kinkifan05/13 09:30,自己的權益自己都沒要沒緊的

kinkifan05/13 09:32警察隨便敷衍兩句,你也跟著就輕忽了。做壞事的人是不會

kinkifan05/13 09:32自首的,到頭來還是要報警。