PTT評價

[問題] 蝦皮某多肉園藝店家不讓改單硬要出貨

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮某多肉園藝店家不讓改單硬要出貨作者
sin
(三角函數)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:33

中秋連假(10/4)搭車返鄉時在火車上下的單,
向屏東市的一家多肉植物園藝商,買了大約一千元。
結果,在中秋節(10/6)當天發現有重覆下單的情形。
應該是10/4那天在火車上收訊不良,按了加入購物車,
等了很久沒回應,以為沒加入成功,又按了一次。
結果是兩次加入購物車。

中秋節當天發現此一重覆購買的狀況,
發現尚未出貨,商家也標榜"節假日不出貨",
心想還好,當即向賣家請求修改訂單,希望可以購買其他品項。
結果,直到隔天看到賣家"拒絕取消購買申請"。
用"聊聊"跟賣家反應希望能取消重覆購買的品項,也遭到拒絕。
只有回應我說:東西已經裝好,無法修改。
那我提出願意用200元補償店家包裝的人力損失,取消這次交易。
因為該店家這種態度,已經讓我奇檬子不太好。
店家還是拒絕,硬是在下午出貨。

所以,我只能默默承受店家拒絕修改訂單,
花快400元重覆購買一個自己已經有的,不需要的東西嗎?

自己因為在火車上下單,重覆購買已有的品項,
確實有疏失。
但我也在店家出貨前一天發現錯誤,
並且願意購買其他東西,甚至多加200元來補償店家的包裝損失。
都是遭到拒絕,這也未免太不合情理。

那我接下來能做的只能默默接受嗎?
該名店家目前是完全不理人的狀態。

我也想過拒收,但又怕讓店家損失運費。

如果用退貨的方式,因為這是多肉植物活體,
怕有不適用網購7天內退貨的問題。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.60.191 (臺灣)
PTT 網址

bada 10/09 09:58拍下全部圖找客服

sabbat 10/09 10:22你已經提出要補償他還是要出那就讓他承擔

sabbat 10/09 10:22運費啊

shengder 10/09 10:25就不要去取,一般和優選賣家運費蝦皮出

shengder 10/09 10:26商城是賣家出,不過可以申請補助

cashko 10/09 11:09出貨前不能直接取消嗎?

bettybuy 10/09 11:52我之前也有下錯想取消,大概隔幾個小時

bettybuy 10/09 11:53賣家也拒絕,很奇怪,之後我也原裝退貨

bettybuy 10/09 11:53可能對他們來說退貨的成本比較小

DoveX 10/09 12:24客服和揀貨不同人吧。取了退回就好。如果是

DoveX 10/09 12:24活體就比較難辦了

Gavatzky 10/09 12:27開箱錄影存證後直接退貨就好了

Gavatzky 10/09 12:27蝦皮退貨政策非常寬鬆,不要惡意破壞商

Gavatzky 10/09 12:27品幾乎都給退

DoveX 10/09 12:28不好意思,沒看完全文,活體不適用鑑賞期,

DoveX 10/09 12:28但可以跟蝦皮嘗試退貨,不然就直接不要取,

DoveX 10/09 12:28賣家也無法證明你是惡意,畢竟出貨前就說不

DoveX 10/09 12:28要了,對話都有記錄。

sin 10/09 18:03謝謝大家給的建議 剛剛去取貨了

sin 10/09 18:03植物的狀況很糟 我準備將該店家列入黑名單

sin 10/09 18:05這幾年在各大拍賣網站跟許多賣家的交易經驗

sin 10/09 18:05都是愉快的 想不到今天會遇到這種令人不舒服

sin 10/09 18:06的店家 態度不好就算了 東西的品質也不好

vimeo 10/09 21:15退貨吧,我在蝦皮買到假種子也是在期限內退

vimeo 10/09 21:15貨,沒什麼不能退,他就是賭你不會退

vimeo 10/09 21:17我退前有去電蝦皮客服反應,你也可以問看看

vimeo 10/09 21:19對了,我買到假種子的店也是在屏東

vimeo 10/09 21:20買了5種以上的番茄種子,收到全部長一樣

vimeo 10/09 21:20而且不會發芽,我推測就是一樣的種子,並且

vimeo 10/09 21:20是煮熟後的死種子

johnpage 10/10 13:46多肉連盆ㄧ起寄,很容易悶死

xeonline 10/10 20:20看你要不要走看看蝦皮退貨流程,截圖那

xeonline 10/10 20:21些也準備好,可以試一試。

Fanny02 10/11 12:40貨品在“待出貨”狀態下,都可以“取消訂

Fanny02 10/11 12:40單”,我用過幾次,幾乎是立即取消,感覺

Fanny02 10/11 12:40是系統處理,不用賣家同意。

excercang 10/11 15:15不要收貨或退貨就好啦

uzgo 10/11 20:54我問過蝦皮客服 因為接受取消訂單好像會影響

uzgo 10/11 20:54賣家的積分 但蝦皮自己也說 反正賣家不要系

uzgo 10/11 20:54統取號出貨 最後再申訴都給過