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[問題] 蝦皮海外包裹走萊爾富世界慢(蝦皮回覆)

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮海外包裹走萊爾富世界慢(蝦皮回覆)作者
frobo
(佛蘿蔔)
時間推噓73 推:73 噓:0 →:99

7/2更新
包裹陸續清關抵達,但沒有收到ezway通知直接到店@@


更新
蝦皮回覆如下:

「此筆訂單為跨境訂單,
由於海外商品配送會因天氣、航班延誤、海關抽檢狀況等等而配送時間較長,
經確認目前因海外包裹需驗證之情況,導致整批包裹皆有延遲之情況,
包裹清關完成具體清出時間需以海關工作人員而定,
清關後將繼續進行配送,懇請您再耐心等候。」
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不知道有沒有遇到一樣情況的苦主QQ

最近在蝦皮上訂了幾個海外訂單,走萊爾富取貨
四個包裹中只有一個正常抵達,其他的只顯示到中國「離開蝦皮物流中心,交由物流配送中

詢問那些賣家,他們也查不到包裹動態,用TW開頭單號也查無結果,有些包裹已經快超過預這幾天每天都會開ezway來看,但萊爾富的包裹都毫無動靜

想請問有沒有人知道發生什麼事情或如何解決,以及如果最後都沒收到包裹,是否就申請退?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.131.24 (臺灣)
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frobo 06/27 19:38補充:有位那家說這種情況都出現在萊爾富,

frobo 06/27 19:38其他超商不會

frobo 06/27 19:39*賣

l2255888 06/27 19:49同樣情況,都不知道什麼情形

amy0826 06/27 19:52苦主+1

dabobb 06/27 20:07我也是+1

zoe5 06/27 20:19+1 等好久

Chu1220 06/27 20:33萊爾富真的會比較慢 慢到以為被寄丟(被

Chu1220 06/27 20:33雷一次後就不敢再用萊爾富了)

freefashion 06/27 20:41很慢+1

yjg129 06/27 20:49+1,上一件卡5天沒動靜,詢問客服隔天就清

yjg129 06/27 20:50關了,不知是不是巧合,第2件又卡1周了...

frobo 06/27 20:57y大是詢問蝦皮客服嗎

yjg129 06/27 21:09對喔,寄Mail給蝦皮客服,隔天收到回覆

eyunhsieh 06/27 21:10+1

sny30385 06/27 21:13海外走萊爾富卡四件,出貨已經快兩個禮

sny30385 06/27 21:13拜EZWAY還沒動靜QQ

hijing 06/27 21:19我也是QQ上次很正常想說萊爾富免運就用結

hijing 06/27 21:19果卡好久……

error123 06/27 21:3810天沒消息+1

yuhane 06/27 21:41寫信給蝦皮客服,會給一組萊爾富用追蹤單

yuhane 06/27 21:41號,我的6/19之後就沒動靜了,客服說要3

yuhane 06/27 21:41至10個工作天不含假日,只好慢慢等了。

zip045 06/27 21:54+1

zip045 06/27 21:54上次訂6/7結果6/23才到貨,淘寶東西6/8走

zip045 06/27 21:54私人集運6/12到,傻爆眼

JudyH 06/27 22:06+1 等十幾天了

breakingdown 06/27 22:25+1

queen1107 06/27 22:26借文問 現在蝦皮海外訂單刷卡會收手續

queen1107 06/27 22:26費嗎?要結帳的時候看到系統顯示這樣就

queen1107 06/27 22:26遲疑了一下

queen1107 06/27 22:26 https://i.imgur.com/Z5dutdv.jpg

breakingdown 06/27 22:28一樣停在原po的狀態

breakingdown 06/27 22:30之前用全家大概隔一兩天就進到下個

breakingdown 06/27 22:30步驟了~萊爾富就直接卡住

innona 06/27 22:39訂單沒完成系統不是會自動退款嗎?

innona 06/27 22:39就是自己都不用申請就會退了

windesign88 06/27 22:40我在台灣買的6/15寄萊爾富 到現在都

windesign88 06/27 22:40沒收到呢 剛看到文章去查了一下 那

windesign88 06/27 22:40筆訂單整個直接消失了哈

innona 06/27 22:40我之前是蝦皮自動退款了

innona 06/27 22:40但是過幾天貨就收到了

blue28082 06/27 23:01苦主+1 問賣家跟蝦皮客服,賣家是說遇

blue28082 06/27 23:01到海關查驗,蝦皮客服只回覆是海外訂單

blue28082 06/27 23:01這樣正常現象。可是之前明明用全家取貨

blue28082 06/27 23:01都沒問題

jhairpin 06/27 23:06上次在蝦皮買國內的,用萊爾富也超慢,

jhairpin 06/27 23:06其他超商快多了

breakingdown 06/27 23:24國內用萊爾富收件倒沒有覺得比較慢

breakingdown 06/27 23:24,不管是透過蝦皮或yahoo都覺得還可

breakingdown 06/27 23:24

frobo 06/28 00:18原來會自動退款嗎?所以如果到期我不用主動

frobo 06/28 00:18按申請退款囉?第一次遇到這種情況

frobo 06/28 00:27國內萊爾富也都正常,但以後海外絕對不用萊

frobo 06/28 00:27爾富了,超雷.....

meeiyi 06/28 00:33+1,因為這篇才想起:對耶!我包裹在哪啊?

meeiyi 06/28 00:33

jjjjjjs 06/28 00:37別買 海外

loa 06/28 00:446/12買到現在沒收到,刷卡有扣國際手續費

supergu 06/28 01:03萊爾富連國內寄國內都比較慢

J2252 06/28 01:03+1至今卡了15天還沒到

kanghsu 06/28 01:45+1

mikonico25 06/28 01:54因為萊爾富配合不少海外電商吧 像京

mikonico25 06/28 01:54東618免運又有取件送豆漿活動 我下了

mikonico25 06/28 01:54十幾單只有2單已到 買海外就別心急啊

cynthiachen 06/28 02:00萊爾富只能佛系等貨 心急會氣死自己

fishshia1988 06/28 02:39苦主+1

yukiya 06/28 02:50苦主+1

wfc430 06/28 04:40真的,萊爾富根本包裹黑洞

XXXXLINDA 06/28 08:02蝦皮有京東???請問關鍵字

tsai4046 06/28 09:30苦主+1 不只萊爾富,上次走全家也是卡了

tsai4046 06/28 09:30十多天

umimakeup 06/28 11:11萊爾富國內件也會出問題!!上次給我寄

umimakeup 06/28 11:11丟一件,從寄出到確認丟了花了三個多

umimakeup 06/28 11:11禮拜==

awhalela 06/28 11:30+1

amywang90 06/28 13:08+1 也11天無消息了

kf3620 06/28 13:33苦主+1,海外商品真希望能在6/30前入關

Sofast 06/28 14:02還好啦,618京東也有下單還沒到XD

jumplikethis 06/28 15:49我也是! 下單後賣家很快幫出貨,但

jumplikethis 06/28 15:49卡在蝦皮物流中心9天了... 不是第一

jumplikethis 06/28 15:49次這樣,但因為萊爾富就在我家隔壁

jumplikethis 06/28 15:49 ,選它最方便QQ

vivianlu 06/28 15:58看到大家的回覆就安心了.....

imamy 06/28 16:57+1 第一次遇到 還以為真的寄丟了

Qua3small 06/28 17:55最近買蝦皮海外 選蝦皮宅配免運,清關

Qua3small 06/28 17:55隔天收到 是小黑貓。

lucky7766777 06/28 20:25+1 嚇死我還以為寄丟,原來是太慢

lucky7766777 06/28 20:2812訂 現在還沒收到

minhua12 06/29 00:49已經等了八天了 傻眼

shago 06/29 08:39+1等超久等到忘了自己有買。還沒收到真的

shago 06/29 08:39傻眼

remixday 06/29 15:25https://youtu.be/j5S_3wAEqiI

yevan39321 06/29 16:00+1,很怕包裹寄丟了,看來是大家都一

yevan39321 06/29 16:00樣,只能慢慢等慢慢等~

※ 編輯: frobo (111.71.110.233 臺灣), 06/29/2020 16:53:27

ilove5 06/29 18:20原來如此,慢慢等+1...

q2520q 06/29 21:32我覺得ok的物流比較誇張...已經寄丟兩次東

q2520q 06/29 21:32西了,第一次還有找到,第二次到現在都還

q2520q 06/29 21:32在協尋中==

p597fg 06/29 22:32+1 711比較晚訂都送達一個禮拜了

summerYUI 06/29 22:50+1 等超久

l2255888 06/29 23:00蝦皮是擺爛吧,我同樣東西不同超商早收到

l2255888 06/29 23:00了,通通卡萊爾富,擺明就有問題,都同一個

l2255888 06/29 23:00ezway收件人,扯海關沒意思,明明有問題

l2255888 06/29 23:00又無作為

frobo 06/30 00:48我今天又寫了跟樓上差不多的內容給蝦皮了..

frobo 06/30 00:48...這樣的回答不合理啊....

frobo 06/30 00:50我包裹都是先刷卡,看來也只能按照時間一一

frobo 06/30 00:50申請退貨了.....

frobo 06/30 00:50退款

sk2sk2sss 06/30 07:026/18離開物流中心,到現在都沒更新

hbl420ii 06/30 07:05蝦皮海外萊爾富是走海運很慢,,我18號

hbl420ii 06/30 07:05買一樣離開物流中心就沒更新,另一個20

hbl420ii 06/30 07:05號全家的25號就到了

YongLimHL 06/30 11:02我在25號和27號分別下兩單,走全家,29

YongLimHL 06/30 11:02號晚上兩單都已收到ezway通知,今天30

YongLimHL 06/30 11:02號早上已放行,可是蝦皮的物流狀態都沒

YongLimHL 06/30 11:02更新,只顯示在前往機場的路上,這應該

YongLimHL 06/30 11:02是蝦皮的問題。

frobo 06/30 12:33我寫信過去問第二次,這次有給我萊爾富單號

frobo 06/30 12:33,但沒幫助,因為包裹都還沒到台灣==

frobo 06/30 12:33原來萊爾富都是走海運嗎?那應該要備註說包

frobo 06/30 12:33裹會超慢,介意者請選別的配送吧

frobo 06/30 12:34如果資訊揭露充足也可以省下消費者時間、降

frobo 06/30 12:34低賣家風險,蝦皮也不用花人力去處理這些問

frobo 06/30 12:34題....

lurba224 06/30 19:46京東全家618下單,今天到貨

yjg129 06/30 20:036/19離開蝦皮物流中心,今天終於清關完成

angelvic 06/30 21:05原來是走海運,想說同天下單的7-11早就

angelvic 06/30 21:05取貨,萊爾富的還不知道在哪裏飄

yuhane 07/01 11:356/18賣家出貨,6/19到物流中心,6/30清關

yuhane 07/01 11:35,7/1通知到萊爾富取貨,剛剛已取貨成功

yuhane 07/01 11:35,客服給的號碼跟蝦皮APP清關之後倒是同

yuhane 07/01 11:35步更新,以上給大家參考。

sssuu 07/01 12:56原來我不孤單 6/13訂 6/14出貨 剛剛才收到

sssuu 07/01 12:56簡訊

underwind 07/01 15:23那我6/25 出貨, 會等到哪天啊.....

dora79 07/01 21:23我的6/19離開蝦皮物流到現在完全沒下文

x38163 07/02 14:04原來不止我一個....也是萊爾富

x38163 07/02 14:046/15下單 6/16離開蝦皮物流中心 6/30 才

x38163 07/02 14:04清關 ez way現在還是查不到單

nextstar 07/02 14:28我的6/22離開蝦皮物流到目前還是完全查

nextstar 07/02 14:28詢不到包裹進度,老公跟我同一天拍的選

nextstar 07/02 14:28全家端午節前就收到了,萊爾富的會不會

nextstar 07/02 14:28太誇張

asukaa 07/02 19:316/18出貨,今天終於收到簡訊囉~~

chenxiaorong 07/02 19:51+1

※ 編輯: frobo (114.34.90.80 臺灣), 07/02/2020 20:41:01

frobo 07/02 20:42有包裹抵達了!雖然店員偷懶沒整理還沒能拿

frobo 07/02 20:42到,但確定到店了,沒收過ezway通知

p597fg 07/03 11:30客服電話打進去就用錄音告訴你要再等9-14

p597fg 07/03 11:30天,馬上退掉用淘寶訂

amy0826 07/04 07:036/19寄出,7/3進化到清關完成!終於~

breakingdown 07/05 14:50借問一下要如果超過蝦皮承諾到期日

breakingdown 07/05 14:50是不是要先按退貨/退款?(已經延長過

breakingdown 07/05 14:50一次)

breakingdown 07/05 14:51謝謝

breakingdown 07/05 14:51*快

steven60116 07/06 11:256/24 離開深圳到現在都沒進度....

vehuo 07/07 17:04嗚..我的也是6/28離開深圳就沒動靜

vehuo 07/07 17:04 https://i.imgur.com/QI9Wub9.jpg

vehuo 07/07 17:09查詢時才看到這則訊息,不曉得是海運延遲,

vehuo 07/07 17:09還是沒實名認證,剛才用手機認證不了

vehuo 07/07 17:20原本想跟台灣賣家買,因為不想等..才選擇買

vehuo 07/07 17:20海外,因之前寄全家速度也ok,沒想到萊爾富

vehuo 07/07 17:20如此龜速

breakingdown 07/08 18:02自己6/18下的單到7/8才全部到貨(從

breakingdown 07/08 18:02深圳的尤其慢)

benedictive 07/08 23:22苦主+1,6/24深圳物流中心至今無下文

Danteva 07/14 14:22等了14天了

windkidll 08/10 20:59苦主+1

henryking 08/12 01:407/27等到現在..後來才發現8/5 ezway有

henryking 08/12 01:40發訊息要點確認..