[問題] 淘寶海運掉件
沒在淘寶買過衣服，這次雙12試買看看
在UnderArmour買了6件衣服，用官方海快運送
沒有在其他店鋪買東西，所以不用合併包裹
前天收到包裹1個
內容有一張清單，清單有6件衣服，包裹實際只有4件
找了物流客服，客服說沒有合併包裹，所以是店家的問題
找了店家客服，客服調了監視錄影，確實是拿6件衣服進包裹
因為我開包裹沒有錄影
不知道接下來大家有沒有什麼建議
附上店家的影片
https://drive.google.com/file/d/1L5Ds7yDDHOUk-zRwVnLiPS9e_DE8fvSP/view?usp=sharing
短網址
https://tinyurl.com/y7y9syax
--
好屌
秤重看和集貨收到時的重量有沒有差別
店家有把影片傳給你嗎？有沒有特寫，如果很
肯定收到的包裹破壞袋完好無損，快遞單上資
料也正確，說不定影片裡包的根本不是你的件
。
店家不願處理只能當學個經驗，以後拿到包裹
先把包裹拉遠拉近360度轉一圈拍一遍，證實
完全沒拆再拆，然後每拿出一個包裹都要給包
裹單來一遍特寫。（這是我集運商要求的，只
有這樣才能被他們視為有效證據XD
補上店家傳的影片 看起來是沒問題
我覺得是運送中被人拿走
少的兩件剛好是單價最低的兩件
會不會剛好被海關抽查，然後就被拿走
了
塑膠袋看有沒有拆過痕跡，還有比對一下
重量就知道問題出在哪一端了
客服查每件衣服重量,估算包裝重量,再打電話
到當地快遞照號碼查出貨重量 除非是短袖薄衫
,不然很容易找出落差
官方不會拆包裝 收到時袋子有破損嗎
如果你確定她掃的都是你買的那責任就不在店
家了。現在因為你沒有開箱視頻所以也沒有辦
法向任一方物流索賠。
我看商家給順豐的寄件貼紙 上面記錄0.83kg
淘寶官方集貨的紀錄是 0.899kg
後來仔細看 店家的包裹是自黏包裹 有被拆開
的痕跡 封口最外又用透明膠帶重新黏上
最近有點忙 就懶得處理了
77
[抱怨] 慎選蝦皮宅配！手機排版請見諒，有更新格式了，感謝版友指正！ ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？是 ＊店家名稱：蝦皮官方宅配 ＊店家連結：蝦皮宅配/![[抱怨] 慎選蝦皮宅配！](https://upload.cc/i1/2022/03/09/gX14Ia.jpeg "[抱怨] 慎選蝦皮宅配！")
10
[閒聊] 淘寶海運終於寄到了好不容易在淘寶買到想要的東西， 一間間比價挑樣式， 等包裹一個個送到集運倉後， 原以為發船漂洋過海的速度很快。 殊不知，![[閒聊] 淘寶海運終於寄到了](https://i.imgur.com/JkVk3hRb.jpg "[閒聊] 淘寶海運終於寄到了")
10
[問題] 收到來路不明的包裹該如何處理各位好 小弟雙11時有在京東買了四件商品(3寵物用品 1衣物)並且合併成兩張集運單(一張各兩樣 商品) 一張是官方集運 一張是三方集運 在前天時收到第一個包裹 內容物也沒錯![[問題] 收到來路不明的包裹該如何處理](https://i.imgur.com/tFhosylb.jpg "[問題] 收到來路不明的包裹該如何處理")
8
[問題] 淘寶官方集運 同一單號2個包裹的問題在淘寶上買了個東西，因為該項物品體積大且數量多 賣家分成2個包裹寄送，但是單號是同一個 而不是分成2個單號，應該是所謂的子母件 有去物流網站上面查單號，確實顯示這個單號有2件物品 目前包裹還沒到集運倉，太久沒用官方集運![[問題] 淘寶官方集運 同一單號2個包裹的問題](https://i.imgur.com/zmgTQH4b.jpg "[問題] 淘寶官方集運 同一單號2個包裹的問題")
8
[問題] 淘寶賣家物流單號錯誤第一次遇到這狀況，請有經驗的版友幫忙！ 賣家出貨在物流單號上有問題，頁面會一直停留在商家攬貨中，掌櫃另外提供給我正確的 物流單號，我查了集貨倉已簽收。 但商品頁面資訊是錯的，我就無法進行下一步去做包裹合併來集運。 我運送是選擇官方空運（經濟），找了物流客服他們卻說無法幫忙 賣家說不熟集運倉。7
[抱怨] 我的商品被拆開偷走,誰幹的?＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： ＊店家名稱：飛馬集運 ＊店家連結： ＊商品名稱：包裹被偷拆內容物被偷![[抱怨] 我的商品被拆開偷走,誰幹的?](https://img.youtube.com/vi/ZxRknKrZkSM/mqdefault.jpg "[抱怨] 我的商品被拆開偷走,誰幹的?")
7
[問題] 有人收過淘寶官方海運客服發出這樣的簡訊最近在淘寶買了一批東西 選擇官方海運運回台灣 3/16 淘寶官方物流出現包裹處理異常訊息(您的包裹清關異常，請聯繫物流客服處理) 3/18 收到以下簡訊![[問題] 有人收過淘寶官方海運客服發出這樣的簡訊](https://i.imgur.com/NBW87Hhb.jpg "[問題] 有人收過淘寶官方海運客服發出這樣的簡訊")
6
[抱怨] 偏反推的友誼集貨＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：友誼集貨 ＊店家連結： ＊商品名稱：淘寶集運![[抱怨] 偏反推的友誼集貨](https://i.imgur.com/EUzwWzlb.jpg "[抱怨] 偏反推的友誼集貨")
6
[問題] 衣服被說是特貨想請問大家~~ 就是在淘寶買了衣服用私人的集運發回台灣， 用空運等了很多天都沒消息， 所以就詢問集運客服， 結果客服說因為我的包裹被查出是特貨，3
[問題] 淘寶萊爾富取貨店突然關閉求救我前陣子在淘寶買了東西，選擇萊爾富取貨，昨天收到包裹到店的簡訊，才正要去領貨，就 發現那間店突然關閉(好像是那間店電力有問題)，我無法取貨。打電話到萊爾富的物流，物 流說我的東西會被退到淘寶那邊(我問他是中國大陸還是台灣，他也不知道是哪邊？)所以要 跟淘寶聯絡。但我打去萊爾富客服給的02開頭的淘寶電話，感覺是中國人接的，給了他物流 單號，他也只看到包裹已經到達自提點的狀態，我跟他說明那間店已經關閉，無法取貨，超
![[閒聊] 淘寶那麼容易填海的嗎？](https://i.imgur.com/11HteAyb.png "[閒聊] 淘寶那麼容易填海的嗎？")
![[閒聊] 淘寶官方集運海快貨物丟損](https://i.imgur.com/eI7UyF8b.jpeg "[閒聊] 淘寶官方集運海快貨物丟損")