[抱怨] lookfantastic 寄錯東西不乾脆
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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：
＊店家名稱：lookfantastic
＊店家連結：https://www.lookfantastic.com/darphin-oil-elixir-nourishing-botanical-wonders/12670097.html
＊商品名稱：
Darphin Oil Elixir Nourishing Botanical Wonders
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/OUNFcVn.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/ceAaVJ6.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
我在lookfantastic 上買東西差不多有10次以上了吧，之前遇過毀損，東西消失（要自己去問，才查到說被退回去）都和平解決。
11/27左右難得Darphin 有開放寄台灣，外加8折。不知何時結束，就趕著上班前透過line 導購趕快下訂（之前不曉得可以導購沒用過）
不知道是不是因為用line 導購所以12/2收到中文的信...因為我向來都在英國站買。
在收到信之前我登進去看訂單都變成卸妝+二瓶精露，以為真的是我太匆忙訂錯，因為我就是很想試精露覺得套組（四罐精露）划算才訂的，收到信整個傻眼，因為卸妝我囤貨很多，這種不是我慣用的，也不會花那麼多錢在這上面，如果一開始是卸妝我根本就不會買，只要一半的錢但我不需要啊！
於是我回了一封怪腔怪調的中文信，要求退貨。
（現在登進帳號完全不能看到溝通過程，也是傻眼，大家絕對不能刪信啊）
等待過程中看到外國YouTuber有買到4罐精露的心得影片...
回頭看我一開始的訂單，原本價格根本就不一樣，根本不是放錯照片又寫錯描述吧
12/15收到一封中文的回覆，完全誤會我的意思，於是我再重新寫一封英文信重頭描述一次要求退貨，寄return label給我（之前長住美國有這東西，不曉得英國有沒有）
12/17就收到英文的回覆，說退貨把東西寄回去可以退郵資，郵資的上限是商品價格的15%...（大概不到300元）我也懶得再溝通了，看來是沒有return label 的服務。
12/22默默收到我的東西，買到90幾鎊竟然用平信寄。裡面的滿額贈不知道沾到什麼，因為都是買精露，其他東西也沒漏。
現在收到東西心情一點也不好，看到也不太想用。
這次經驗真的讓我覺得大扣分，以後會再考慮。
--
我11/27買CR，等了一個月自己查貨況是損
壞退回，客服來信說是我要求退貨(我根本
沒收到)，現在要求補寄的信超過24小時每
回，也沒退款，也沒看到補寄，不知道他們
是不是放假去了...這次黑五都等了快要20
天，真心覺得爛
慘了，11/30訂到現在都還沒動靜……
我收到塞滿紙團的空包裹，反應到現在
超過一星期了，一來一往到現在毫無進
展，覺得心累
突然覺得我很幸運，第一次也是唯一一次
訂lookfantastic的東西貨有好好送到，
品項沒錯也沒損壞
我覺得留言反應用英文會比較快回，這
次第一次用中文反應等了超過一週。但
之前反應東西毀損，每次回答都換一個
客服，話都要重講一次很累，這次就學
到一次全部講完始末
這是訂單錯誤不是寄錯吧？
這什麼詭異又恐怖的網站啊QQ 居然還會收
到塞滿紙團的空包裹...
薄紙箱折角有虛線，裂開從小縫滾出
紙箱又大又薄，我唇膏還好沒滾出去
我最近也是買LF發現重複買了，下標沒多久
就申請退貨了，結果客服過了好幾天才回復
，根本無法再退，且回覆的都是罐頭訊息，
中文語法也很奇怪。這家真的是不要出問題
，一有問題真的求救無門
這家真的建議信件跟線上客服雙管齊下
黑五購買到11/30就沒有動靜，覺得怕
這樣比起來，上篇抱怨文的客服Yolky
還比較有在做事
之前買洗髮精溢出三分之二罐，DHL當時送來有跟我說有回報給他們。 留言反應直接問我要退錢還是重寄
以為買4罐結果是2瓶要退半價 所以預期每
瓶的價格是一樣的 多的卸妝可以丟為什麼
一定要退
四罐的價格比較高哦。 不好意思，在美國買東西習慣了，個人覺得寄錯商品(?)的問題不是在買方，我沒必要接 受哦。
哇 突然自己覺得幸運 11/27訂，上週
收到沒問題
想請問有人已經運輸一個月了嗎 我一個
月了還在運輸中 不知何時會到
11/27訂的也還沒收到，顯示在途中然
後就沒有然後了...
11/29的新加坡出貨卡快一個月昨天終於收到
11/30訂的，12/8寄出，到現在也還沒收
到……
突然慶幸黑五直接訂官網的
我11/28訂的還沒到，12/25寫信問，12/27
回覆叫我10個工作天再問一次，不知道到底
要循環多久...
爆
[抱怨] 反推蝦皮賣家喵敗實驗室-貓咪自動餵食器=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：是 ＊店家名稱：喵敗實驗室～寵物敗家的小天地 ＊店家連結：![[抱怨] 反推蝦皮賣家喵敗實驗室-貓咪自動餵食器](https://i.imgur.com/bDow0EZb.jpg "[抱怨] 反推蝦皮賣家喵敗實驗室-貓咪自動餵食器")
爆
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爆
[抱怨] 蝦皮賣家 i3c 口出穢言=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：i3c ＊店家連結：shoppe.tw/jacky0428![[抱怨] 蝦皮賣家 i3c 口出穢言](https://i.imgur.com/nA3062Kb.jpg "[抱怨] 蝦皮賣家 i3c 口出穢言")
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[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：lookfantastic ＊店家連結：![[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇](https://i.imgur.com/BWVyq3db.jpg "[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇")
5
[抱怨] 蝦皮愛買線上購物-疑似變質食品處理不當=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮商城-愛買線上購物 ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮愛買線上購物-疑似變質食品處理不當](https://i.imgur.com/ryR4eJ3b.jpg "[抱怨] 蝦皮愛買線上購物-疑似變質食品處理不當")
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[抱怨]Rainbow全球3C退款要扣除運費還要自付運費＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱：Rainbow彩虹全球3C ＊店家連結：![[抱怨]Rainbow全球3C退款要扣除運費還要自付運費](https://i.imgur.com/1JkArc8b.jpg "[抱怨]Rainbow全球3C退款要扣除運費還要自付運費")
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[抱怨] 淘寶物流空運變海運=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？Y(請回答Y/N)： ＊店家名稱：淘寶官方物流 ＊店家連結：![[抱怨] 淘寶物流空運變海運](https://i.imgur.com/idMuYOEb.jpg "[抱怨] 淘寶物流空運變海運")
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[抱怨] Mitch退貨失敗-自付運費160=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Mitch ＊店家連結：![[抱怨] Mitch退貨失敗-自付運費160](https://i.imgur.com/3SKiOvVb.jpg "[抱怨] Mitch退貨失敗-自付運費160")
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[抱怨] friday 還是著了你的道=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y ＊店家名稱：friday ＊店家連結：1
[抱怨] DEERS購物=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：deers 工商登記為![[抱怨] DEERS購物](https://i.imgur.com/L13rApVb.jpg "[抱怨] DEERS購物")