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[問題] Fennec Taiwan客服沒有回應

看板e-shopping標題[問題] Fennec Taiwan客服沒有回應作者
minmin1111
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這禮拜在fennec台灣官網訂了兩個皮夾
https://fennec.tw/
昨天收到包裹,拆開裡面只有一個皮夾,還好我拆包裹有錄影存證...

因為官網上有寫線上客服時間是10:00~18:00
早上10點多有私訊客服,但到現在還沒有收到回應,
中午改寄信到客服信箱,也還沒有收到回應,
但我看他們ig中午還有po限時動態,有再私訊看看他們ig,目前也都還沒有收到回應,

請問有人有類似經驗嗎,他們的客服回應速度大概要等多久呢?
或是有沒有人打過客服電話呢? 找了很久都沒有找到電話,

因為其中一個皮夾是幫同事買的,客服都沒有回應有點擔心QQ

謝謝大家~

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gamemamy 04/22 15:09問過官網訊息從沒回覆過

minmin1111 04/22 15:33剛剛收到回信了~如果大家遇到同樣問

minmin1111 04/22 15:34題,建議寫信比較快唷