[心得] 特力+ 林氏木業茶几 糟糕的經驗
5/2 在特力+訂了一組林氏木業茶几兩件組
中間等很久在網站上用那個我要提問聯絡客服詢問進度 沒有回應
打客服電話才說有看到我提問 然後說會幫我聯絡廠商 但還是沒講何時能出貨
5/17 才收到 打開來組裝 結果桌腳生鏽
網站聯絡客服要求換貨 還是沒回應
改打客服電話 說會申請換貨
5/28 收到信說會來換貨
6/4 來換貨 結果打開組裝依然生鏽
網站聯絡客服要求退貨 還是沒回應 改打客服電話
說會幫我申請退貨
一個多禮拜前聯絡客服說怎麼一直沒來收 依然沒回應
改打客服電話兇一下
才接到電話說 6/29 會來收
三箱超大箱超佔空間 就這樣一直卡在我家
來來回回差不多兩個月 一筆訂單都還沒處理完
網站的客服提問功能跟虛設一樣 填完過幾天也都不會有人理你
真心不推
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.16.230 (臺灣)
※ PTT 網址
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每次都要聯絡客服才會有進展 客戶不聯絡就一直拖嗎？
推
漏寄商品，聯絡網路客服一個禮拜都沒回應...
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感覺就是錢收到的剩下就慢慢弄 客戶不催就放著
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今天終於來收走了 來看看多久會退款
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可能是貨運員的時間，今年買了一些家具，發現有的店家
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或品牌，可能就幾組人在送，常常訂了，要等半個月以上
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才排得到時間
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收到退款了
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[心得] Google pixel3 xl 異常換貨極差評3/26 客服回應更新 昨天 Google 客服又回覆了，但依然是堅持鏡頭刮傷叫替換品正常的細微瑕疵不供替換 本來要等我回應看結果再更新，但回信後他沒有回應，所以就先更新了。 （我回信表示不替換也可以，請至少提供我實體維修換鏡頭等方式）![[心得] Google pixel3 xl 異常換貨極差評](https://i.imgur.com/NeFG9BPb.jpg "[心得] Google pixel3 xl 異常換貨極差評")
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[寶寶] 反推媽咪愛購物網站感覺是蠻大型的母嬰用品購物網站，FB經常被餵廣告，也有和line購物合作 但實際購買的經驗卻很差，完全找不到客服！！！ 6/17購買了Richell利其爾的60周年慶福袋 6/26收到貨，疫情+618出貨物流慢這就算了 一打開卻發現內容物和網站上寫的不一樣![[寶寶] 反推媽咪愛購物網站](https://i.imgur.com/gIGJocSb.png "[寶寶] 反推媽咪愛購物網站")
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[問題] momo換貨大家有遇到過momo換貨但貨運卻沒把原貨取回過嗎？ 一直跟客服聯絡了三個禮拜還是遲遲不來收 客服也都有留言跟電話回覆會處理 很是困擾... --14
Re: [心得] 特力屋林氏木業衣櫃購物負評來回覆這篇舊文，希望不要再有人受氣了，如果我當初有來爬文， 絕對不會買!!!! 只能說客服完全不知道在幹嘛，態度消極。 文章有點長細節...抱歉了。 買了新房，因此陸續在特力家網站上買了些東西，洗衣機、衣櫃、化妝桌椅、鞋櫃。12
[問題] Pixel 4xl 保固內換貨問題小弟的手機最近發現上聽筒的喇叭外放時會各種破音，便尋求客服協助 10/10 聯絡客服，按照客服指示重置手機後並未改善，因還在保固內，google提供換機服務 當天晚上就下單刷卡32550，換貨訂單顯示10/13或14到貨 10/149
[抱怨] 特力+網路購物-先給錯商品換貨後又給瑕疵品=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：特力+網路購物 ＊店家連結：![[抱怨] 特力+網路購物-先給錯商品換貨後又給瑕疵品](https://i.imgur.com/z3gW2t9b.jpg "[抱怨] 特力+網路購物-先給錯商品換貨後又給瑕疵品")
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[問題] 賣家寄錯冷凍商品不來收退貨如何處理其實比較想發抱怨文，可惜都是電話與客服聯絡無法截圖 我於1/12(二)從東森購物向彰化的美食村訂購冷凍吐司20片/組 1/14(四)中午前收到打開包裹發現賣家寄30片給我 致電東森購物，希望來收退貨時能順便給我ㄧ組正確數量的吐司 幾番聯絡之後，回覆15號會來收件，但無法保證可以同時給我正確包裹5
[問題] iPad Air4換貨流程被放鳥---處理時間有更新--- 機型名稱： iPad Air 4 事情是這樣的 9月底在官網BTS方案下訂了iPad Air 4![[問題] iPad Air4換貨流程被放鳥](https://i.imgur.com/IzGSrc7b.jpg?fb "[問題] iPad Air4換貨流程被放鳥")
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[抱怨] Cocorolla 售後退換貨拖沓＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：cocorolla ＊店家連結： ＊商品名稱：【舒適羊毛日系大衣（含毛呢裙】簡約雙面呢，柔軟親膚，保暖超防風！法式![[抱怨] Cocorolla 售後退換貨拖沓](https://i.imgur.com/uOBCV1Mb.jpg "[抱怨] Cocorolla 售後退換貨拖沓")
Re: [抱怨] 特力+ 特力屋線上購物：寄來幽靈產品因原文底下討論脫離事件本身 雖然可能又會被檢討 但還是以回文方式更新一下處理狀況 6/15（二）14:11 特力+（特力屋線上購物）客服來電，表示有收到我的留言，商品由物流收回了。
![Re: [心得] 特力屋林氏木業衣櫃購物負評](https://lh3.googleusercontent.com/CBjh-05biWQvsyy2uB-woWn1mByvJgAsg8D6jLQGUuhMKTMPiOui8rK-YR1PTcVgrU6VSsXS-4ywp6e7jMxhowAj1ZC9V9U1rjbxTIXjS3y5UpvyHQVkI5s2ywv2SF51KtqgStDa6Q=w600-h315-p-k "Re: [心得] 特力屋林氏木業衣櫃購物負評")