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[問題] pchome的搶購機制

看板e-shopping標題[問題] pchome的搶購機制作者
G4321
(小胖囉)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:12

今天pchome有特賣的商品 於是在整點的時候我搶了 並選擇電子支付的方式

於是訂單成立 進入付款頁面 付款成功後 我不小心滑掉pchome的頁面

結果訂單顯示要重新付款 但點下去就出現系統錯誤

我有打電話問客服 客服很斬釘截鐵地說 那這樣你來不及了

商品是以結帳時間為主

但我印象中 不是有暫時的保留權利嗎??

他說沒 確定就是結帳的當下才算商品搶到



可是我以前買電玩商品的時候 只要進入到付款的頁面 基本上就算搶到了

只是你要在這個時間內 慢慢付款都可以耶


我自己的購買經驗跟客服的回應有些落差....

上來詢問一下各位 所以pchome的結帳機制

是付款成功後跳回頁面才算保留商品嗎??

還是訂單成立後就會短暫保留??



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.57.106 (臺灣)
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justice0922 04/26 11:42記得是以付款時間為準,進入付款頁面

justice0922 04/26 11:42都不算

jass87987 04/26 11:42A平台不等於B平台

我都是在指PCHOME的平台呀

※ 編輯: G4321 (36.225.57.106 臺灣), 04/26/2021 11:51:30

duriel3313 04/26 12:16你實際上沒買的客服也跟你證實沒買到

duriel3313 04/26 12:16還要上來用之前的經驗問版友幹嘛?

Or3 04/26 12:39宅配都是用已付款才算完成訂單 除非是超商取

Or3 04/26 12:39

haru04041015 04/26 12:41版友說是你認知的那套 平台就會讓你

haru04041015 04/26 12:41買到嗎 問這個是想要追求什麼答案

Or3 04/26 12:41付款未成功還能付款應該是還有庫存才能這樣

tomsawyer 04/26 13:00你覺得進刷卡驗證畫面跟atm哪個快?

end61728 04/26 13:12客服都回答你了...沒付款成功就是沒買到

j2392553 04/26 13:33搞不好現在就是改成這樣阿...

結果我根本有付款成功 客服根本亂誤導 收到貨要直接去跟客服主管說了 根本誤導消費者 還好我沒取消訂單

※ 編輯: G4321 (180.217.41.84 臺灣), 04/26/2021 13:42:35

r40491101 04/26 13:53真神奇,你說沒搶到結果你收到商品是什

r40491101 04/26 13:53麼概念……

我文章是說 我進入到結帳畫面 付款成功 但pchome的app沒完成結帳動作我就滑掉 此實訂單出現補付款的選項 但點進去顯示錯誤 客服斬釘捷鐵的說 那來不及 就是沒買到 說是以結帳為主 我滑掉就沒了 結果 根 本 誤 導 我差點按下取消訂單! ------- 16:20更新: 後來有來電請主管確認 我是對的 客服搞錯 所以只要訂單成立後 商品短暫時間內 是購買者擁有沒錯 結案~

※ 編輯: G4321 (1.200.163.139 臺灣), 04/26/2021 16:25:33