[問題] 蝦皮重複扣款 結果要消費者等45天
之前 7/7 活動剛開始時 系統一度大亂 很多人都重複刷卡
(就是你下單後會顯示店家系統什麼拒絕之類的)
但是錢已經扣走了 隔天打電話問蝦皮客服 回應說 系統會自動偵測
如果有重複刷會自動退 大約7~10個工作天
結果7/15 發現沒退 打電話再去問 得到的回應是:
經金流部門確認，此單為國泰銀行收單，由於收單銀行未開放取消授權，
還請您耐心等候45天後將自動還額，謝謝您的海涵及諒解
我:.........45天?
重複扣款 是你們系統的問題 結果錢被扣住只跟消費者說聲抱歉....
真的是爛到有剩 不知道各位有在蝦皮遇到重複扣款的狀況嗎?
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.60.204 (臺灣)
※ PTT 網址
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我沒有
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你刪除蝦皮帳號吧 不要用蝦皮了
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爛到有剩
推
好誇張!
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45天== 也太久
推
有經驗的+1 覺得ooxx
推
寄存證信函並索取利息啊。
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蝦皮真的很糟，最近海外宅配大件出
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包，處理方式超扯
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已經請款還是只有授權佔住額度？
推
感覺是銀行那邊扣住了（？
推
這銀行的流程就是這樣，可能人工取消授
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權比較麻煩。如果錢不多我不會怎樣，因
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為真的沒差
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蝦皮其實也沒收到錢。如果你也有撿到便
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宜的話，我覺得可以放寬心，輕鬆看待會
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比較快樂
推
這是銀行問題吧，銀行退款就這麼慢
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