[問題] 蝦皮重複扣款結果要消費者等45天

G4321 發表於 2021/7/19 下午1:29:14

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮重複扣款結果要消費者等45天作者

(小胖囉)時間Jul 19 13:29:14 2021推噓 6 推:6 噓:0 →:12

之前 7/7 活動剛開始時系統一度大亂很多人都重複刷卡

(就是你下單後會顯示店家系統什麼拒絕之類的)

但是錢已經扣走了隔天打電話問蝦皮客服回應說系統會自動偵測

如果有重複刷會自動退大約7~10個工作天

結果7/15 發現沒退打電話再去問得到的回應是:

經金流部門確認，此單為國泰銀行收單，由於收單銀行未開放取消授權，
還請您耐心等候45天後將自動還額，謝謝您的海涵及諒解

我:.........45天?

重複扣款是你們系統的問題結果錢被扣住只跟消費者說聲抱歉....

真的是爛到有剩不知道各位有在蝦皮遇到重複扣款的狀況嗎?

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.60.204 (臺灣)

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HsiangMing 07/19 14:04我沒有

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HsiangMing 07/19 14:05你刪除蝦皮帳號吧不要用蝦皮了

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HsiangMing 07/19 14:05爛到有剩

推

winnieluu 07/19 15:53好誇張!

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qaz155196 07/19 16:2245天== 也太久

推

yanzichan 07/19 16:24有經驗的+1 覺得ooxx

推

wavier 07/19 16:27寄存證信函並索取利息啊。

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imcockroach 07/19 17:15蝦皮真的很糟，最近海外宅配大件出

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imcockroach 07/19 17:15包，處理方式超扯

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bailan 07/19 19:15已經請款還是只有授權佔住額度？

推

Jamez 07/20 11:41感覺是銀行那邊扣住了（？

推

kinkifan 07/20 13:32這銀行的流程就是這樣，可能人工取消授

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kinkifan 07/20 13:32權比較麻煩。如果錢不多我不會怎樣，因

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kinkifan 07/20 13:32為真的沒差

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kinkifan 07/20 13:34蝦皮其實也沒收到錢。如果你也有撿到便

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kinkifan 07/20 13:34宜的話，我覺得可以放寬心，輕鬆看待會

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kinkifan 07/20 13:34比較快樂

推

error123 07/20 18:53這是銀行問題吧，銀行退款就這麼慢

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