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[問題] Line導購訂單使用紅包後,沒收到紅包點

看板e-shopping標題[問題] Line導購訂單使用紅包後,沒收到紅包點作者
FuJoOA
(我就是OA將)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:7

8/10都一直未收到點數入帳通知,寄信給LINE購物客服反應此事
8/19收到Line Point,但點數只有導購的點數,卻沒有紅包的點數

想問一下板上各位有人遇過這情況嗎?
https://i.imgur.com/qJjsbIy.jpg


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.96.20 (臺灣)
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※ 編輯: FuJoOA (223.138.96.20 臺灣), 08/20/2021 01:29:18

alice770 08/20 02:42看line points獲得紀錄那邊有沒有顯示

FuJoOA 08/20 12:30LP那邊確實沒收到紅包點數

fishimayday 08/20 12:38導購的好像要出貨日45天後才會入點

FuJoOA 08/20 12:58導購點數已拿到,是紅包點數沒有

bajsaren345 08/20 13:09我也有遇過

DAGI 08/20 14:57看到這篇回頭找記錄,發現我也有一筆欸,不

DAGI 08/20 14:57過是去年的,來寫信要看看好了XD

noor 08/20 16:24謝謝原PO提醒,也發現沒有收到點數已寫信詢問

FuJoOA 08/20 20:03baj大,請問你怎麼處理呢?

r0302111 08/21 00:15直接跟客服反應就會補點,因為太常發生

r0302111 08/21 00:15了,我後來開始付款階段就會按下螢幕錄

r0302111 08/21 00:15影留存

FuJoOA 08/21 00:23反應了,給了導購點數卻沒紅包,只好再反應