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[問題] 蝦皮系統自動完成訂單後想退換貨可以嗎?

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮系統自動完成訂單後想退換貨可以嗎?作者
hedy0930
(Hedy)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:31

入冬了很冷 買一個10000毫安培的暖手寶準備過冬
https://i.imgur.com/RzvDrPj.jpg


收到商品的包裝也勾選10000毫安培
https://i.imgur.com/8awSZ82.jpg

仔細找了一下包裝寫著型號是N12
https://i.imgur.com/IoXX6NY.jpg

根據我收到的外觀對照此圖
我更加確定實品根本是4000毫安培的
https://i.imgur.com/cNck78M.jpg
https://i.imgur.com/kByuRIM.jpg

然後看了一下賣家的一星評論
果然有人遇到跟我一樣的狀況
https://i.imgur.com/7qkHf4Y.jpg


現在覺得滿不爽的
第一次遇到不老實的賣家
雖然賣家說明欄寫著有七天鑑賞期
但是我跟賣家反應疑似收到錯誤商品想換貨
賣家目前沒有回應
不知道禮拜一上班時間會不會回
(我猜不鳥我的機率應該滿大的)
但這筆訂單已在取貨24小時後被系統自動完成
根據規定 賣家不日也會收到錢了吧?
若走客服 這樣還有機會能拿回這筆款項嗎@@

題外話
退貨的商品
不能給評價很不合理欸;
還有系統24小時內自動完成訂單這個機制有點爛
我不能兩三天好確認商品沒問題嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.68.236 (臺灣)
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DoveX 11/27 08:10蝦皮有說明,問題提出要求退貨後賣家兩日無

好 我找一下相關的 兩天內提出的話我有 感謝資訊

DoveX 11/27 08:10回應可請蝦皮客服介入退款。詳細幫助中心有

DoveX 11/27 08:10說明,我只記得大概

DoveX 11/27 08:11提出是指已經完成撥款後無法退貨可在聊聊對

DoveX 11/27 08:11賣家提出

HeliArmy 11/27 08:41需要檢查商品可以按延長訂單撥款,都留2

可是一般賣家都是三天內可按延後撥款 這次24小時實在殺個我措手不及 後來查才發現還有分什麼一般賣家、優選賣家 之前幾乎都是跟優選賣家買的 根本沒這麼快 實在不懂為何不能統一都是七天後

https://i.imgur.com/kP2M0gr.jpg

HeliArmy 11/27 08:414小時給你按了耶

※ 編輯: hedy0930 (101.137.68.236 臺灣), 11/27/2021 09:57:25 ※ 編輯: hedy0930 (101.137.68.236 臺灣), 11/27/2021 09:58:29

DoveX 11/27 10:15關於題外話,1我也覺得不合理2如果你是賣家

可是這筆訂單才一天多不到兩天 系統就自動完成訂單 根本也沒有所謂的三天可以檢查商品 況且賣家自己賣場也有寫七天鑑賞期 但是訂單完成了又無法退換貨 這樣不是很矛盾嗎?

DoveX 11/27 10:15你就不會覺得這規定不合理了,蝦皮也有給買

DoveX 11/27 10:15家延長確認的時間,除了這四天買家還有繼續

DoveX 11/27 10:15延長的漏洞可鑽,只是這漏洞可能會讓你拿到

DoveX 11/27 10:15一星且被賣家拉黑名單

DoveX 11/27 10:17沒啊你是不是看錯啊,跟是不是一般賣家沒關

DoveX 11/27 10:17係,是只要是蝦皮配合的物流都是24小時後自

DoveX 11/27 10:17動確認,賣家宅配才會多給時間,因為走的不

DoveX 11/27 10:17是蝦皮物流

DoveX 11/27 10:18哦!沒事,原來蝦皮改規則了,不好意思

GalladonLin 11/27 15:13蝦皮不同的買家有不同的完成時間已

還是覺得賣家不要分 統一為取件七天後再自動完成訂單比較好 24小時根本太趕了

GalladonLin 11/27 15:13經很久了。原po說有加三天 那是海外

GalladonLin 11/27 15:13賣家的完成時間

※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/27/2021 17:15:16 ※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/27/2021 17:16:43

DoveX 11/27 22:24呃…延長蝦皮承諾(現在好像改成延長訂單撥

可是我的24小時自動完成訂單後 也同時無法延後撥款 等於也沒有所謂的三天後撥款 目前賣家是請我自行把東西寄回 會再匯款給我 覺得沒保障 我星期一會直接尋求蝦皮客服協助 謝謝各位

DoveX 11/27 22:24款)就是把錢多扣留三天,你要自己按,不按

DoveX 11/27 22:24系統就默認你沒問題

HeliArmy 11/27 22:38不是所有人都是專業賣家 都設定七天的話

HeliArmy 11/27 22:39對個人賣家(二手物等)只會更麻煩

HeliArmy 11/27 22:44我自己取貨完沒空驗會馬上就按延長

※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/28/2021 10:44:41

ddir 11/28 11:34客服是可以我上上禮拜才走過,不過不確定是

ddir 11/28 11:34不是每個賣家都給過

DoveX 11/28 11:46已經撥款當然無法延後

DoveX 11/28 11:47你要在取貨當天馬上按才能延後,都自動完成

DoveX 11/28 11:47訂單了怎麼可能還讓你延後

daniem1314 11/29 08:19真的很白爛,明明網購至少都7天,一

daniem1314 11/29 08:19般賣場取貨後24小時就會跳完成交易,

daniem1314 11/29 08:19是哪招