[抱怨] 蝦皮票券兌換問題
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：蝦皮電子票券
＊店家連結：https://shopee.tw/m/DP
＊商品名稱：漢堡王BurgerKing 花生培根牛肉堡超值餐
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
http://i.imgur.com/0X0F7xS.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
http://i.imgur.com/yNgpIlK.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
2022/5/16 11：21 AM本人至漢堡王宜蘭店開啟蝦皮app進行票券兌換，過程中店員表示票券無法兌換，之後查看app發現該票券跳至已兌換，使用時間是2022/5/16 7:24 PM。
該店員告知應詢問蝦皮處理，離開櫃檯後即刻撥打服務電話(02)6636-6559但電話滿線不通，之後於八卦版發了一篇問卦後以email告知客服發生問題，但截至目前客服未有回應問題後續。
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.143.99 (臺灣)
※ PTT 網址
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他那個使用時間要-8小時,幾個月前就反應
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過似乎都不改
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前幾天同地點兌換相同東西沒問題
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讓我額外花錢吃午餐不是很開心啊...
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電郵就貼八卦板文章網址連結客服是要怎
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麼協助你…信件至少附上訂單編號、詳述
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遇上之問題就會幫你查了
→
應該是會幫你處理，如果真是店家問題。
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只是急不得，要等待一些時間。 我上次
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遇到cama漲價後，有店家要我商品券貼錢才
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能換，跟蝦皮反映附上相關證據後也是有處
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理好。
噓
客服email一個小時沒回就要po抱怨文，真
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是好可怕
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我不是對客服抱怨，我是對系統抱怨
推
應該是店家問題，有刷到但誤以為沒刷到，
→
蝦皮那個時間有誤差
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至今客服仍未完成改善…
推
這種票券是什麼系統 跟7-11.美.HI不一樣?
推
他漢堡王的卷似乎是一刷就核銷掉了
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客服回應更新
→
客服提供兌換連結不正常無法兌換
爆
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