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[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?

看板fastfood標題[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?作者
keel90135
(尼可)
時間推噓25 推:26 噓:1 →:40

已經不只在一間麥當勞遇過這情況了

都是電子看板還沒顯示取餐

店員就叫我號碼叫我過去

過去之後店員就跟我說還沒做好叫我再等一下

然後店員就把號碼按掉,好像我已經取餐了一樣

人多的時候號碼被按掉,周圍聲音又很大

還要等店員下一次叫號,有一次就沒拿到等到薯條軟掉

這到底在幹嘛?

麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.89.90 (臺灣)
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a2758867910/13 22:13那個電子叫號應該好好執行 這樣顧客店員都方便

a2758867910/13 22:13整天偷吃步不知道在想什麼

不然直接叫號都還比較好 搞這種兩段式叫號 叫我過去又讓我等下一次叫號,真的是很無言 每次被叫都覺得做好了,結果還沒好

※ 編輯: keel90135 (1.169.89.90 臺灣), 10/13/2021 22:17:25

a15109110/13 22:24因為秒數壓力

suhaw10/13 22:29因為秒數公司會紀錄 所以要騙你

suhaw10/13 22:29某一次我就當面打給客服

suhaw10/13 22:30之後再去那間店 其實依然固我

suhaw10/13 22:31總公司根本不管 不用再問這種問題了

ciranz10/13 22:33薯條等到軟掉太誇張了 讓你等半小時喔?

ad2112090310/13 22:39建議直接0800客訴

icaruslet10/13 22:42還是直接喊號碼方便,取餐螢幕有秒數壓力很難落實

longlydreami10/13 22:45我遇到的都是直接按掉 反正他們之後都用單子叫號

longlydreami10/13 22:45螢幕一片空盪盪 完全不知道在幹嘛

lenta10/13 23:02KPI沒達成會很不方便

shter10/13 23:20我也是滿頭問號,電子叫我號過去員工又說等等叫了再過來

VL100310/13 23:50就偷秒數,其實很常見,這不是近期才有的問題了。

VL100310/13 23:50可能管理員覺得先跟客人告知再不照 SOP 按掉會比較有禮貌

jgfu10/14 00:14所以你是去哪一家分店???

ludoren10/14 00:44乾脆直接學銀行櫃檯語音播放號碼

x5201310/14 03:07不會選送餐到桌喔,就不用在那邊等他叫

batis10/14 03:11我是遇到都直接按掉 人工叫號

ARCHER223410/14 07:46我這邊那間沒耶,還是按照螢幕的號碼

ARCHER223410/14 07:47不過人不多就是了

jakewu121710/14 09:18人多的分店很常這樣

miniUU10/14 09:25數據好看,總公司高層看出餐效率報表分析亮眼

lsps4080310/14 10:48沒辦法 高層就只會看秒數 下面的人只好自己想辦法

marlonlai10/14 11:32還先叫你過去還蠻奇特的 我遇過的都是直接按掉

EulerFormula10/14 12:21你過來一下!!!

blargelp10/14 12:23麥當勞就白痴系統 我現在吃牛肉堡都買漢堡王 吃雞腿堡都

blargelp10/14 12:23買肯德基

a2758867910/14 13:04漢堡王的總匯辣雞堡也很好吃

Goog1e10/14 14:12遇到一次客訴一次 順便再填個App問卷反映這個問題

Goog1e10/14 14:12現在好幾家都會提早按掉改用人工叫號 螢幕可以拆掉了

li7271610/14 16:27看你太帥想跟你講話 專程把你叫過去跟你說再等一下^.<

li7271610/14 16:27你看旁邊那個肥宅就沒人叫他(誤

orfan10/14 21:19現場直接電話客訴 讓它們管理職的後悔

e34l89210/14 21:37真的不知道在幹嘛 本末倒置

brucielu9510/14 21:40我覺得如果想騙系統按掉就好啦 把顧客叫去幹嘛?耍猴

brucielu9510/14 21:40子嗎?

keizeo10/14 22:09畢竟是人工作業 難免出錯囉 如果態度沒有不好 我可以體

keizeo10/14 22:09

sing6090510/14 22:48原來有秒數限制啊 好耶 以後叫我餐點沒好 直接客訴

airphone10/14 23:36直接現場叫經理出來客訴阿 最快

scores10/15 02:55績效作假啊 超無聊

jin95610/15 08:59上面要求績效但不願多補人 下面只好數據造假

Ectel10/15 12:28這時間壓力雖然提高效率,但影響出餐品質還整客人會比較好

Ectel10/15 12:28嗎? 還是想要多噴幾個噴嘴吸盤給客人?

flydogbus10/15 16:26欸,你過來一下過來一下

cici95063010/15 18:22我點醬燒豬肉長堡的時候有遇過這樣還2次!!不知道能

cici95063010/15 18:22不能客訴.....只是台資化後就算客了也是自爽罷了~

cloudsub10/15 18:54應該沒當過社畜,不知道KPI的毒害

itismimi10/16 14:33我上次也這樣……

elemental10/16 17:37覺得可以客訴這點很開心的人你生活到底多無趣啊 悲哀

shter10/16 23:37當然客訴,要反應給麥當勞高層重新製制定 KPI 判斷標準

shter10/16 23:37而不是看著麥當勞報表像某些集團那樣造假成性

shter10/16 23:37如果現在的人力跟設備不足以應付客流與出餐速度

shter10/16 23:38那是麥當勞高層要去檢討,不是分店要檢討

Dwccc10/17 17:11就高層腦X

randyhgmac10/18 02:56果然換台資後想不有M紀有任何比以前好的地方真的不是

randyhgmac10/18 02:56我的錯覺

randyhgmac10/18 02:56想不出

andylinag10/19 17:21客訴也有人要酸兩句,是不能客訴?

andylinag10/19 17:21可憐

onelove051110/25 04:45我也遇過,然後就一直在那邊一直等….

yashiro10/26 15:13應該直接客訴總經理,直接告訴他這是智障管理

yashiro10/26 15:1410間店只有一間店做不到就算了

yashiro10/26 15:15看推文10間店有8間做不到,那定KPI的不是智障就是雞巴

wwpf081711/18 21:43這只能客訴了