[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?
已經不只在一間麥當勞遇過這情況了
都是電子看板還沒顯示取餐
店員就叫我號碼叫我過去
過去之後店員就跟我說還沒做好叫我再等一下
然後店員就把號碼按掉,好像我已經取餐了一樣
人多的時候號碼被按掉,周圍聲音又很大
還要等店員下一次叫號,有一次就沒拿到等到薯條軟掉
這到底在幹嘛?
麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?
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那個電子叫號應該好好執行 這樣顧客店員都方便
整天偷吃步不知道在想什麼
不然直接叫號都還比較好 搞這種兩段式叫號 叫我過去又讓我等下一次叫號,真的是很無言 每次被叫都覺得做好了,結果還沒好
※ 編輯: keel90135 (1.169.89.90 臺灣), 10/13/2021 22:17:25因為秒數壓力
因為秒數公司會紀錄 所以要騙你
某一次我就當面打給客服
之後再去那間店 其實依然固我
總公司根本不管 不用再問這種問題了
薯條等到軟掉太誇張了 讓你等半小時喔?
建議直接0800客訴
還是直接喊號碼方便,取餐螢幕有秒數壓力很難落實
我遇到的都是直接按掉 反正他們之後都用單子叫號
螢幕一片空盪盪 完全不知道在幹嘛
KPI沒達成會很不方便
我也是滿頭問號,電子叫我號過去員工又說等等叫了再過來
就偷秒數,其實很常見,這不是近期才有的問題了。
可能管理員覺得先跟客人告知再不照 SOP 按掉會比較有禮貌
所以你是去哪一家分店???
乾脆直接學銀行櫃檯語音播放號碼
不會選送餐到桌喔,就不用在那邊等他叫
我是遇到都直接按掉 人工叫號
我這邊那間沒耶,還是按照螢幕的號碼
不過人不多就是了
人多的分店很常這樣
數據好看,總公司高層看出餐效率報表分析亮眼
沒辦法 高層就只會看秒數 下面的人只好自己想辦法
還先叫你過去還蠻奇特的 我遇過的都是直接按掉
你過來一下!!!
麥當勞就白痴系統 我現在吃牛肉堡都買漢堡王 吃雞腿堡都
買肯德基
漢堡王的總匯辣雞堡也很好吃
遇到一次客訴一次 順便再填個App問卷反映這個問題
現在好幾家都會提早按掉改用人工叫號 螢幕可以拆掉了
看你太帥想跟你講話 專程把你叫過去跟你說再等一下^.<
你看旁邊那個肥宅就沒人叫他(誤
現場直接電話客訴 讓它們管理職的後悔
真的不知道在幹嘛 本末倒置
我覺得如果想騙系統按掉就好啦 把顧客叫去幹嘛?耍猴
子嗎?
畢竟是人工作業 難免出錯囉 如果態度沒有不好 我可以體
諒
原來有秒數限制啊 好耶 以後叫我餐點沒好 直接客訴
直接現場叫經理出來客訴阿 最快
績效作假啊 超無聊
上面要求績效但不願多補人 下面只好數據造假
這時間壓力雖然提高效率,但影響出餐品質還整客人會比較好
嗎? 還是想要多噴幾個噴嘴吸盤給客人?
欸,你過來一下過來一下
我點醬燒豬肉長堡的時候有遇過這樣還2次!!不知道能
不能客訴.....只是台資化後就算客了也是自爽罷了~
應該沒當過社畜,不知道KPI的毒害
我上次也這樣……
覺得可以客訴這點很開心的人你生活到底多無趣啊 悲哀
當然客訴,要反應給麥當勞高層重新製制定 KPI 判斷標準
而不是看著麥當勞報表像某些集團那樣造假成性
如果現在的人力跟設備不足以應付客流與出餐速度
那是麥當勞高層要去檢討,不是分店要檢討
就高層腦X
果然換台資後想不有M紀有任何比以前好的地方真的不是
我的錯覺
想不出
客訴也有人要酸兩句,是不能客訴?
可憐
我也遇過,然後就一直在那邊一直等….
應該直接客訴總經理,直接告訴他這是智障管理
10間店只有一間店做不到就算了
看推文10間店有8間做不到,那定KPI的不是智障就是雞巴
這只能客訴了
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[閒聊] 反推梁社漢排骨左營富國店今日至該店消費刷新我對服務態度惡劣的感官極限 來便當店消費不要求五星級飯店等級 但該店服務態度之惡劣可謂史無前有! 尤其是女店員的態度像是客人欠她幾百萬 110年8月1日18點4分致電預訂兩份餐,店員告知15分鐘後取。45
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[問題] 麥當勞取餐號碼有kpi嗎?問題是這樣 麥當勞點完餐之後 店員說請看取餐櫃檯螢幕號碼取餐 然後我就看著取餐櫃檯的人員 迅速把我的號碼按請取餐14
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Re: [抱怨] 麥當勞薯條太少 被我電翻天 賠償我一份話說打0800 有沒有人覺得最近幾個禮拜以來 麥當勞的0800幾乎打過去都沒人在? 跟以前差很多,就不想留資料只想客訴而已. 遇到一些餐廳直接取消號碼人工叫號,7
Re: [抱怨] 網路預訂「快」取,上校說要一個小時幾天前下預訂快取,取餐顯示10分鐘後。 在店裡看著比我慢來的現場及自助的客人都拿到餐了,我的卻始終都還沒做, 猜測可能是靠近取餐時間才會處理就繼續等, 但過了取餐時間十分鐘(也就是等了20分鐘),餐點還是沒好。 忍不住去問才開始處理餐點,不用一分鐘拿到,9
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