Re: [討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?
這篇搭配前幾天的麥當勞自動點餐機之亂,就能看出在玩什麼花樣了
還沒做好就按出餐-》做秒數假帳
但按完,員工實際還是要繼續做餐。
如果一直秒數做假帳,會積更多。
假設一筆偷30秒,10筆就偷5分鐘。
雖然部分餐可以合併做,不用真的到5分鐘,但總之會愈積愈多。
M員工要從源頭解決,就是讓客人點餐減少。
我就故意跟你說要用自助機,
按到最後發現優惠券要臨櫃,重新人工點,浪費三分鐘。
你浪費三分鐘,做餐員工就多三分鐘可以趕偷的進度。
最好是像現在引起討論,大家都不去麥當勞。
簡單來說,
假設八小時人工能做1000分餐。
若這八小時客人點1000分餐,我可以按秒數,讓公司以為我1000份餐只做六小時,剩下兩小時是沒客人,干我屁事。
但八小時,員工點了1200份餐,
欸 我偷不了欸,實際上工作時間內就是消化不掉。
你按的秒數再短也沒用。
何況營收減少跟員工什麼關係?
我領時薪欸,搞不好秒數沒達到我要被電。
那我當然是以保帳面秒數為主啊。
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重點是上面八成也知道,上下交相賊XD
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上面知道阿,我打過客服,沒有改善過
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客服只是敷衍而已
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真的是把人當機器在操XD
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下面的成績漂亮,上面才懶得管是怎麼達成的
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所以我每次遇到就會填問卷 反正要做數據大家一起來做
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你讓秒數漂亮騙公司 我就填問卷幫你把客戶滿意度也變漂亮
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上有政策下有對策,最高層的想法永遠不會考慮到最基層的員工
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我有客訴過斗六的,用把人叫去罰站這種用詞和必需回電就有
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改善,不過後來都開車就沒經過那裏了
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自助機真的是爛東西= = 搞得跟87一樣找不到就算了還難用
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可是縱使麥當勞派出自助機來放水速度了,KFC、mos還是慘敗阿
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台資企業的玩法 慘
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不把時間當成本的台灣文化
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自助點餐機未結帳的單不會進到廚房,避免惡意棄單造成
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損失,所以不覺得有比較快,光是我單點一杯玉米湯,店
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員還是要我結完帳才看得到我的單
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[問題] 麥當勞的員工是不是越來越少?點個餐等剛剛去麥當勞點餐的時候櫃檯完全沒有人在幫忙點餐,都在做別的事情 然後員工一直說點餐稍等喔,講了十分鐘 就這樣櫃檯一直沒有人幫忙點餐,讓客人站在櫃檯前面等了十分鐘 終於有員工要停下手邊工作來點餐了,結果點了兩組客人又說點餐稍等一下喔,繼續做別的 事情15
[討論] 麥當勞打烊前的點餐問題昨天大概是晚上11點45分 到高雄某一家麥當勞想要點餐 因為我APP上面有套餐送勁辣堡 結果我按完 APP的 確認鍵後 跟店員說我要大麥克16
Re: [討論] 麥當勞的自助點餐機問題剛去重新裝潢完畢的麥當勞 果不其然的聳立著三台點餐機 在原本規劃是內用的地方 然後我想說見怪不怪了 不過中午人還是很多 一個按很久的阿伯就問我要接下來怎麼按14
Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾更愚蠢的是 前幾天親眼目睹到 一位老人要孝順孫子來買麥當勞 小弟去的這家麥當勞只限定用自助點餐機 而老人多數都是3C白痴 在那邊點老半天像鬼打牆一樣 都按不到自己要點的餐點3
Re: [問卦] 肯德基是不是快倒了如題我包恩 ※ 引述《cake51640 (uuuu4ni)》之銘言: : 嗨嗨 : 最近去買肯德基 : 缺東缺西2
Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊?純消耗性的服務業能自助化的都自助化 點餐這回事以前是店員聽你講話然後按收銀機 現在點餐機或手機app就是把按收銀機這個動作讓客人自己做 讓店員的時間和精力專注在做餐和店內衛生也好 加拿大這邊的麥當勞也是人工點餐只剩一組3
Re: [問卦] 麥當勞換自助點餐,有比較賺嗎?: 這也是一個貪婪機 去過麥當勞應該知道,有時候櫃檯會直接停止點餐,因為後台也來不及做了 你點了也沒用,他去幫忙了 你現在使用自助點餐,就是點餐而已1
Re: [問卦] 現在去麥當勞都要用點餐機?點餐機在那邊點完再按付款又等,跟店員點餐 不用三分鐘的時間,用那破機器最少5-10分 鐘,當我點完等餐店員已經最少處理好3-4個 客人的下單了,其他人拿了餐我還在等真的搞 笑設計