[問題] 有沒有蘋果官網打死不給你退貨阿?
不知道有沒有人有一樣的狀況，我打算把12 Mini退掉，這幾天怎麼按
確認只會一直轉圈圈，官網明明說今天是最後退訂時間，結果我跑去
101店退貨，結果店員跟我說發票時間是11/12號，我已經過了退貨時間
14天了，後來就摸摸鼻子回去，因為突然想到我之前是提早一天拿的，
就這樣回了家，結果到家後才越想越不對勁，蘋果官網我的取貨時間就
是11/13阿~!!所以我是預約14號拿但是是13號拿得沒錯，官網顯示的
最後退貨時間就是11/27
被直營店店員唬過去後，我馬上又回家裡狂按退貨，還是一直轉圈圈
不給退，不管用手機還是手機裡的app退都一樣，現在客服也不是上班
時間，眼看27號就快要過了.....
真的被101直營店的店員氣到，我跟他說我官網退貨最後時間是11/27號的
排隊排了這麼久竟然拿發票時間跟我說超過了，我也不知道為何發票時間
是打提早一天的...反正我被蘋果店員用感覺很專業的口氣跟我說跟矇過XD
題外話，最近幾次去蘋果直營店，不管是101還是A13，感覺專業能力都不太
夠，常常問問題都答非所問...
之前取機也是，簡訊傳來到貨訊息，我問店員說網路上說到貨可以提早先領
，店員就用很專業的口氣跟我說不行XDD你還是要照預定的時間來領，後來
另一個幫我刷條碼，跟我說可以領.....
最近大家有退手機退貨成功的嗎....記得蘋果官網訂是無條件14天內退貨阿
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此BUG原因為線上訂，然後直營店自取，所以如果線上退貨點了一直轉圈圈無法退，
請直接打給客服退XDD
剛剛跟客服反映後，因為不是故意拖延到一天，還是幫我申請個案，然後之後會寄一封
信上面會附上退款編號，到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面，上面寫上退貨
編號給貨運收就好了:P
好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了，因為查不
到什麼原因，結果被101店說發票日期是11/12號 超過14天無法退wwww
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真的要退不要等太晚，我第三天就退掉pro了
要打電話退，最近官網或app好像都有問題
老實說我沒在官網買過，不過就算我在官網買也不會撐
到最後幾天才退。
其實是要買給我爸的，我爸一直在那邊龜毛，一直說他想一下，後來又說他不要 我跟他說我這樣很麻煩..我自己是已經買PRO MAX了..我想說買一隻mini最低階 的給我爸，反正他要求容量不大也不想要太大隻，原本他是用SE，我想說該換了.. 結果他講說沒壞不想換= =家上工作超忙，回家一直沒空用就拖到現在了...
還是COSTCO買最好 有90天
樓主應該是想用官網退吧，殊不知官網當機才拖到最後一刻
其實我這幾天一直都有再點，只是想說到時候星期五去101直營店退也不遲，結果竟然被 矇過去了...但官網訂的發票好像都會提早開，店員沒跟我說可以開手機的看線上交易 紀錄
上上週退pro也是網頁掛掉 直接進線客服最快
你直接拿去直營就好了
太慢拿去是你自己的問題沒錯
101離我家超遠的，發票日期打提早的，蘋果店員看發票日期沒看取貨日期這樣也不對吧?
幾年前經驗，14個工作天，不是日曆天，現在改了唷？
不覺得這是註定好的嗎? 剛好可以硬塞給你爸
我爸跟我說等他SE壞了他再拿出來用.....我跟他講那不如不要放吧...
官網有問題可以打電話退...
官網電話要在營業時間內打阿..我從下班衝去101到吃完飯回家都超過10點了... 明天問問看他給不給退了QQ 因為系統有問題
賣掉吧
哀 也只能靠自己了
幫爸爸爸SE賣掉
拿個幾天就知道適不適合了，非要玩個夠本
Apple網站的鍋 但我們先檢討受害者
為啥13號領 發票是12號阿
26號按還順順的
官網出貨就開發票了，apple care+也是認發票日期
木已成舟，雖然抱歉，或許給大家一個警惕吧
我昨天退也是順的耶，下週3收貨
疑!?為什麼我按不過去啊?? 過了12點了，我的退貨按鈕消失了0.0.....
https://imgur.com/a/PPBlcxu
這個退貨會被誰拿到嗎？
不會，會變整新機or蘋果官網的福利品賣
※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/28/2020 00:17:10退貨不就整新機+1
這幾天退貨一直轉圈圈就該打電話啦，看起來店取的Bug
一年了都還在...
我也是最後一天退掉 玩14天 夠了
https://i.imgur.com/GGyGDwA.jpg 26退的啊，超順
立刻call客服電話，不要在那邊轉圈圈浪費時間！
接通後，順便抱怨101拒絕你退貨的問題！
就直接送爸爸說是天意啦
電話退豪方便
怎不打客服？ㄧ直挑戰網頁是在攻城嗎？
便宜收
我再說明一次，店取只能店退，要網退只能打電話給客
服 紅明顯
原來這才是真正的原因阿....這一切都有解了.... 希望下一個能看到這一篇QQ
酜曮O官啊！說他們退貨網站有問題
我直營退了3隻
天意
星期六白天客服有上班。另外星期一打電話也沒關係。
看你描述你爸的個性完全跟你一樣啊，自己吞吧
最近退很順欸 上週mini跟watch都ok喔
店取要網退真的只能進線客服處理，使用app或網頁都會
失敗，蘋果這問題看來就是不打算處理！
問發票怎麼比取貨早的 是沒網購過嗎？
你拿發票給店員 他當然看發票 你沒給他看取貨時間？
你說你按了好幾天 客服是這幾天都不是上班時間嗎？
你今天一早打給客服 還是沒用的話 就給你爸用或賣掉吧
不要這樣亂退貨好嗎
店取可以網退喔
有沒有換個瀏覽器試試看
13取退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了
13取件,退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了
打電話真的不用拘泥於那幾天...客服都會處理。我也有遲到4
沒什麼好不退吧，蘋果大公司哪有這麼無聊，自己太慢退
你打客服跟他說晚退原因就會讓你退了，不用擔心退不了，
蘋果官網客服很nice的
我27號去退時也是這樣...要退的mini和充電頭收據日期都
有問題，一開始店員也說14天過了不能退，但有當場反應13
號才取貨後，他去幫我刷兩次主管授權就退成功了
更正：我是26去退的
好奇有時間網路退貨怎麼不打電話
打客服處理最快
台灣直營店服務素質跟國外還是有差，我是倒數第二天
退，也被講說盡量早點，不然可能無法退，當人白癡就
是了...好怕
apple針對澳洲有個別政策
不能官網退，明顯是蘋果故意的，覺得台灣人會濫用？XD
magsafe卡套看到開箱心得後秒退成功XD
原來店取無法自行網退QQ
但前面又有人可以，怪怪的
有去領貨的都知道，現場領貨後才會開發票，你提前一天去
領當然就會比原本領貨可退貨時間少一天。官網看的是你
收到貨的當天起算的。現在官網除了買很難刷到貨之外，
其他的根本沒有問題，不然怎麼只有你一個遇到。
而且官網退貨的選項只有到府收，要現場退直接拿去現場就
好了。
問了一圈沒發現沒人跟你一樣有退貨失敗狀況嗎？不會覺得
很奇怪嗎？發票都是收貨之後才會給。再凹就難看了。
發票開立日期會比收貨日期早，但我最近用App看訂單狀況
，退貨按鈕一直是可按的
看下來就是個人問題，官網卡了不能打客服？
店取可以網退啊，我退過..
有種東西叫做電話 試試看蠻好用的
如果機子沒問題不如就開心的接受吧
網路訂購但選擇到店取的明明就能店退也能網退，某J不
知道在噓什麼的！我至少有2次選店取但之後直接使用網
退的「成功」經驗了，還有如果選店取，發票的日期是訂
單成功的日期，收據日期是完成店取日，發票日期跟收
據日期是兩回事！！！某g請不要把發票跟收據搞混還有
用噓的
樓上新警察？他只是要紅明顯 我噓一下你也要爆氣？
不合適就要馬上退了 還用滿14天 不給退剛好而已吧
我沒有用啊= =...就一直放著而已，那時候就想說等星期五有空去101退貨，結果沒退成 幹嘛要講的好像我玩手機玩14天才退，我自己已經買一隻12 MAX PRO
很兇耶 我只是紅明顯 這樣也被抓出來打
那就說紅明顯啊～我說一下你要要爆氣特別噓一下，隨便
你啊～
人家針對你的疑問回覆你你也要爆氣特別回一下，也隨便
你啊XDD
xDD
我也是遇到官網按不出來，後來直接打電話退掉
他不就有說紅明顯，是在吵什麼啦XDD
聽說上PTT按個噓就會有人崩潰 按按看
好啦~!不要請蒸液，剛剛打給蘋果客服，他們因為狀況特別，說用專案處理:P 其實我那時候也有位這件事情，一直用GOOGLE查查看是什麼原因，有查到類似文章 但沒有下文，也沒人說要怎麼處理 剛剛跟客服反映後，因為不是故意拖延到一天，還是幫我申請個案，然後之後會寄一封 信上面會附上退款編號，到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面，上面寫上退貨 編號給貨運收就好了:P 好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了，因為查不 到什麼原因，結果被101店說發票日期是11/12號 超過14天無法退wwww
※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/28/2020 16:58:11紅的明顯，結果變紅的誤導，這怎辦XD
大家一起紅就一點都不明顯了XDDD
打給客服就能處理的事 處理不了還要來發篇文帶風向
噓的是，目前還沒有人遇到過官網按鈕提前消失或直營在
時間內不給退的情況，我也是官網訂，現場取貨的，跟樓主
我不是說我是按退貨怎麼按都一直轉圈圈沒反應嗎0.0? 按鈕消失是我11/27按到11/28 跟大家討論這件事情時，按到時間超過都沒有成功過，後來我11/28退貨按鈕消失是很 正常的阿，因為11/28已經過了我退貨時間了，所以我才打去客服說，我11/27因為系統 問題沒有退成功，蘋果客服才幫我處理阿
一樣是提前一天就去現場拿貨，但是取貨日期跟發票上面
都是24號。發票日期或許有前後但是官網現場退貨的判定
都是拿貨後當天起算。把訂單打開來看就沒有什麼好爭議
的。
不然依照樓主跟某樓的說法，那之前熱賣的狀況 那些等2週
才能拿到的人大概沒有一個可以退貨了。
阿我就遇到了咩 發票日期比我取貨時間還要早阿= = 順便說明一下不知道是不是很多人搞混了，我訂的時候預約是11/14取貨，然後我提 早一天拿，所以是11/13拿手機，但我發票是11/12號開的，我的最後退貨時間是11/27 就是我去101現場退貨時，跟發文跟大家討論這件事情的這一天
有店取郵退的過，某樓說黑白說
打臉、打臉、打臉
爽、爽、爽
官網購買12 PRO MAX在第14天申請退貨成功安排貨運下週來
收，因為手機在第14天晚上八點多過熱跑出溫度計0.0
笑死 要凹就說
蘋果客服都判定是他們有問題，所以讓我退了，我是要凹啥= =?
13號拿14天不就是26？誰叫你要提早拿
13+14=27......
它那個網站常常在轉的，遇過超多次。客服也是真的專業度
超差，每次都嘻嘻哈哈的，然後事情沒辦好，可以不要再要
求員工裝得很high像呼麻嗎？
好險我家到A13不用15分鐘 只能幫QQ了
該退就退
自己搞錯第14天是哪天，想凹退貨，超過14天退貨按鈕消
失不是正常現象嗎？蘋果也真佛這樣也收。自己的失誤卻要
別人抗。
挖靠~你有沒有認真看我文章阿?我是14天內按退的，但我怎麼按都按不過去，我跑去現 場退貨被現場人員誤導要算我的錯嗎= =? 11/27就是系統上的最後退貨時間，現場人員跟我說是11/26，因為我發票上是寫11/12 ，但我取貨時間為11/13，所以11/27是最後退貨時間沒錯啊，但因為我被誤導了，回家 後打客服，客服人員都下班了，於是我才11/28早上趕快打給客服，後來客服才專案處理 我才退個一隻沒用過手的手機就該成這樣，那些玩抽抽樂的怎麼辦? 官網本來就是無條件14天內退貨阿，我也在規矩內進行這件事，只是系統有問題，所以 我我問問看蘋果客服是有辦法幫忙解決，結果蘋果客服也幫忙解決了，把這件事拉上來 談，避免也有人遇到跟我一樣的狀況，傻傻的在那邊一直在線上按退貨0.0
跟你說就算兩天就退貨也是會按紐消失，這是蘋果自己網站
的問題
下次買之前先問你爸要不要
13號拿，那你退貨的最後一天就是26號，13號當天就是第一
天了，你要不要自己數一下？系統記得會同步更新，所以你
27號當然怎麼都找不到那個按鈕，不知道當天現場人員怎
麼跟你解釋的，但現場人員沒說錯的就是你可以退貨的日
期。
爸爸只是在害羞 捨不得你花錢啦 連這個都不懂嗎？
噓拖到最後一天才處理
101你多問幾個，答案不一樣...
爆
Re: [情報] Myfone購物iphone12福利品NT$10990螢幕刮傷不能接受，當場拒絕收貨（網購myfone官網展示機限直營門市取貨交機） 結果店員還是店長？！ 不給退貨 我：網頁寫得很清楚可以因為外觀問題拒絕收貨。 店：不能退，已經拆封了 我：（翻網頁截圖給店家看）![Re: [情報] Myfone購物iphone12福利品NT$10990](https://i.imgur.com/c0eb3XRb.jpg "Re: [情報] Myfone購物iphone12福利品NT$10990")
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[心得] myfone iphone12 展示機購買心得螢幕刮傷不能接受，當場拒絕收貨（網購myfone官網展示機限直營門市取貨交機） 結果店員還是店長？！ 不給退貨 我：網頁寫得很清楚可以因為外觀問題拒絕收貨。 店：不能退，已經拆封了 我：（翻網頁截圖給店家看）52
[心得] 上週日在101直營店退貨的心得更新： 對於文章最後一句話「或許我不是女生吧XDDDD」向各位道歉。 沒別的意思，只是希望這個心得不要太過沉重而已。 虛心受教，就不刪了！提醒自己注意言行。 另外，這篇只是想跟大家分享自身的經驗。![[心得] 上週日在101直營店退貨的心得](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2022/09/22/0/18738410.jpg&x=&y=&sw=&sh=&exp=3600 "[心得] 上週日在101直營店退貨的心得")
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Re: [心得] 好市多 退差價 買新退舊好市多店員跟我說： 「 商品如果因為價格問題， 只能在一個月內做完成退貨 這次讓你退，下次就不能退了」 請問什麼時候有這個規則的啊？11
[心得] 14天內可至直營店退貨 !!重點: 今天去台北101直營門市詢問iPhone退貨事項 接待店員表示 "官方網站購買的iPhone,14天內可以直接拿去直營門市退貨處理" 本來打0800,對岸口音的客服人員還一直說只能走貨運退貨![[心得] 14天內可至直營店退貨 !!](https://i.imgur.com/9NvV8LGb.jpg "[心得] 14天內可至直營店退貨 !!")
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[閒聊] 蘋果官網購買小心被拆單原本是國泰的活動在官網或直營店購買單筆滿26000回饋400有限名額 當時買了12mini的128G版本25500 想說湊個26000可以回饋400也不錯，就買條線590 等13號後去領貨之後發現線的帳單先來 信用卡結帳日也是只有線的帳![[閒聊] 蘋果官網購買小心被拆單](https://i.imgur.com/Lva9o1Ab.jpg "[閒聊] 蘋果官網購買小心被拆單")
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[心得] myfone 台灣大哥大 購買展示機（iphone螢幕刮傷不能接受，當場拒絕收貨（網購myfone官網展示機限直營門市取貨交機） 結果店員還是店長？！ 不給退貨 我：網頁寫得很清楚可以因為外觀問題拒絕收貨。 店：不能退，已經拆封了 我：（翻網頁截圖給店家看）10
[問題] 現場取貨退訂各位好 想請問一下 如果明天預購是填開賣現場取貨的話 不知道能不能退訂? 因為沒看過實體機想訂兩個顏色之後再看看退哪支1
[問題] PChome退貨問題想請問各位若商品已送達i郵箱，在取貨之前想退貨是讓物流超過收貨時間退回還是取貨後再轉黑貓退貨呢？謝謝 因為我已經用線上問答問過客服，客服說未取貨可以讓物流自己退回，但我點了退貨申請之後系統自動產生了黑貓貨運單，可是因為我沒有取貨自然也沒有貨可以退 問了客服後客服回了我制式化的回覆，完全不知道我現在到底該不該去取貨再退還是給物流退.. 客服說的9/3已經取貨也是滿讓人不知所措的，因為我根本還沒取![[問題] PChome退貨問題](https://i.imgur.com/HrTgulGb.jpg "[問題] PChome退貨問題")