[問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴
臨床看診幾年,前幾年完全沒接過投訴,最近換區域工作,沒幾個月接到兩個投訴
有一個是看診了至少五分鐘,覺得檢查都做了沒我們科的問題,請他看別科,而且沒給他收費=沒醫德
另一個是也看了五分鐘,幫他排檢查被他拒絕其中一項,另一項則是檢查完還解釋了=醫生冷漠覺得我裝病
我不會生氣或酸溜溜的講話,該區確實也以奧客多出名,不過醫院主管總是要你解釋的
至少有五年都沒被投訴,或許是我運氣好?
不知道大家都怎麼看待或調適這些投訴
謝謝
--
想像被投訴是你的工作內容即可
不可能滿足所有病人啊 少數幾個就當做無視了
罐頭回覆貼上就好,大家一起演演戲
佛渡有緣人 會投訴你的病人就給別人照顧就好 別放在
心上
神奇的是,常常投訴你的病人,下禮拜還是乖乖到你門診
報到,這時候你就知道完全不用把投訴放在心上
只能說病人也是有他的情緒,每個人抒發方式不同罷了
投訴你總比去你門診開你一槍好一點
let it be啊,出來混哪有不挨刀?反正投訴又不會痛
恭喜 名醫多會被投訴
解釋就結解釋說這人如果醫院在我們醫院就診醫院會被
健保罰錢的。
還有被患者拿刀砍的 後來依然能保持熱情幫病人看病開
刀 我真的很佩服他
多回幾次就有範本了啦
總比拿刀捅我好。
你要知道,這些人都有病,有些甚至不是人
你看門診遇到的已經算少了
什麼病人都有,但就是會有白癡醫院高層每接一個投訴就要
改一次規定,前一天有病人說太晚才做檢查所以要規定最晚
的時間,隔天又有病人說請假晚上回來為什麼不能檢查,就
他媽的又改成不能限定最晚時間
大部分醫生都是善意的,但有些醫生真的不懂什麼叫尊重
我被投訴過撕EKG貼片太用力XD
太瞎的投訴主管沒幫你擋下來就是主管的問題
主管不會幫你擋下來的,一定是直接轉給你,然後你就想說法
不用太認真回覆,投訴只是某些病人的心理出口或是表
現尊榮感的行為
有些一看就知道是病人在亂的投訴,主管有可能會幫忙擋
喔
很多病人只是披著人皮,不用畜生計較
拿多少錢做多少事
被投訴是成為名醫的第一步,恭喜你
被投訴是工作內容之一+1 很多人只是想找個生活不順的出
氣對象
要詐保的那種才頭痛,投訴就看院方老闆態度
有個病人,自以為診斷即時救她一命,等著要收她的禮盒呢!然
後就收到她的投訴了
謝謝指教,下次改進。罐頭回就好不用在意XD
投訴還好吧 阿肥我都上過法院哩
我自認態度姿態都很好,還是上了三次法院,有長官暗示我我
看起來就是好欺負,他說他發生過跟我一樣的事情病人摸摸鼻子
就算了我竟然會搞到上法院,因為我想做好先生被欺凌不會figh
t back,老闆欺負我,病人欺負我,連住院醫師也可以欺負我,
所以我最後就是,不管了做自己,只找想看的病人看,不強求,
低調我就爛,偷偷作研究升等,反正台灣就是官大學問大,你沒
辦法當官就縮縮的,病人投訴就給他投訴,反正瘋狗會咬的就是
不會反抗不會兇的人,你不想當壞人就躲得遠遠的
請問樓上是外科系嗎?
當作沒這事就好,我們不是服務業!
當然有些醫院有內規被投訴的次數跟行政職有關,只是那只是
醫院的行政職,如果沒有那麼在意要當官就依照常規做事就好,
你沒錯沒疏失就絕對不要怕
醫生就是高薪的服務業
服務業的話可以不接奧客,且外加10%服務費喔!
自己問心無愧就好
6
病人一多,業務量一大,被投訴是很常見的。 你可以想成業績成長之路的副作用。 且設置申訴管道和好好處理投訴,對醫師本人不見得是壞事, 甚至是化解潛在醫療糾紛的好機會。 要知道,去衛生局和健保局投訴你,在網路寫你的黑函,27
年輕人就是年輕人 年輕時的命運就是會被投訴然後心情不好 這種狀況大約會持續個幾年 過個幾年後你就會...............習慣了 投訴的種類不過就是幾種,你看太慢害我趕不上車(看別人時);42
大叔我是心臟內科醫師 一年多前曾被一位阿伯投訴 原因是阿伯「自認為」血壓很標準不想吃藥 甚至搬出許多坊間傳言說「老人家血壓150左右是可接受的」 最後我決定不開藥(反正他也擺明了回去不吃)
爆
Re: [心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家我是原PO。沒想到自己的發文會變成熱門討論串(笑)。 謝謝用心回文跟寄信給我的所有人,我都有認真看。 很多建議很好,道理我也都懂/認同。 真的要做到,不是這麼容易,但我會努力調整自己,才不會繼續重蹈覆轍。 既然板上這麼熱鬧,我也來更新一下現況。爆
[心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家是否同意記者抄文:NO 距離上次發文也才兩個月,我們又因為瑣事吵架了。 先說,上次大家給我的建議我都很認真看了(雖然後面我沒空一一回覆)。 我其實看完後自己難過的大哭了一場(因為我覺得大部分建議有點算是顛覆我價值觀)。 哭不是覺得委屈,就是覺得自己好像很失敗,原來在大部分人眼中,我的思考模式這麼糟爆
[心情] 我已經不知道該怎麼辦了以下是我的回覆 因為編輯文章失敗,直接截圖文字 謝謝大家~ 目前懷孕28w爆
[問卦] 我們骨科大被出征啦怎麼辦剛小妹滑fb看到爆怨公社有關鍵字ptt名人 一看 不得了 骨科 ptt 顏oo 這不是指名道姓ptt中路黃忠無敵骨科大嗎!? 看到內容感覺大部分都是病人家屬個人觀點 用他自己的想法 口吻 詆毀我們大骨科41
[問題] 向公司投訴管理不當的主管大家好 有一點事情想在這邊詢問一下 感謝幫忙 最近因為工作非常忙碌所以報了幾次加班 都是加了4個小時的那種 甚至還有超過 結果前天被主管關切為何加班那麼多 由於我們部門人手不足29
[問題] 公園裡騎乘機汽車投訴管道住家旁公園常有機車和轎車進入公園裡 而且是鄉下公園有些機車還騎得特別快 甚至有些轎車還會當自家停車場一樣還會直接停在裡面- - 所以很想投訴取締 我知道公園裡的要跟市府投訴4X
[問題] twitch 免錢看五分鐘 可以設定嗎?因為我沒有訂閱 就是看那個免錢的五分鐘而已 想問一下 有時候如果在首頁的時候 就直接跳出比賽 可是我還沒有要看10
[問卦] 我要怎麼投訴隊長?欸欸 本魯剛剛去當兵換部隊 坐車的路上一個沒穿軍服的很嘴秋 我直接嗆他等一下給他晚點名 結果這個人居然是我的隊長3
[問卦] 只有我覺得金城武很假嗎? 同意又投訴?金城武 自己當下同意跟空姐簽名合照了 事後卻跑去投訴她們 明明當下都笑笑的也沒拒絕 看看冠希哥