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[問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴

看板medstudent標題[問題] 請問大家都怎麼看待病人投訴作者
suchcnn
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臨床看診幾年,前幾年完全沒接過投訴,最近換區域工作,沒幾個月接到兩個投訴
有一個是看診了至少五分鐘,覺得檢查都做了沒我們科的問題,請他看別科,而且沒給他收費=沒醫德
另一個是也看了五分鐘,幫他排檢查被他拒絕其中一項,另一項則是檢查完還解釋了=醫生冷漠覺得我裝病

我不會生氣或酸溜溜的講話,該區確實也以奧客多出名,不過醫院主管總是要你解釋的

至少有五年都沒被投訴,或許是我運氣好?
不知道大家都怎麼看待或調適這些投訴
謝謝

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※ PTT 留言評論
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sixinch04/25 17:10想像被投訴是你的工作內容即可

cyp00104/25 17:17不可能滿足所有病人啊 少數幾個就當做無視了

tse540004/25 17:29罐頭回覆貼上就好,大家一起演演戲

waleycowbei04/25 17:41佛渡有緣人 會投訴你的病人就給別人照顧就好 別放在

waleycowbei04/25 17:41心上

TheFaith04/25 18:53神奇的是,常常投訴你的病人,下禮拜還是乖乖到你門診

TheFaith04/25 18:53報到,這時候你就知道完全不用把投訴放在心上

TheFaith04/25 18:53只能說病人也是有他的情緒,每個人抒發方式不同罷了

TheFaith04/25 18:53投訴你總比去你門診開你一槍好一點

urogg556604/25 20:07let it be啊,出來混哪有不挨刀?反正投訴又不會痛

Newstart04/25 20:18恭喜 名醫多會被投訴

KMTpartycard04/25 22:28解釋就結解釋說這人如果醫院在我們醫院就診醫院會被

KMTpartycard04/25 22:28健保罰錢的。

aliceeeeee04/25 22:41還有被患者拿刀砍的 後來依然能保持熱情幫病人看病開

aliceeeeee04/25 22:41刀 我真的很佩服他

deengel04/25 23:59多回幾次就有範本了啦

takeashot04/25 23:59總比拿刀捅我好。

silverowl04/26 00:26你要知道,這些人都有病,有些甚至不是人

silverowl04/26 00:26你看門診遇到的已經算少了

will120504/26 01:00什麼病人都有,但就是會有白癡醫院高層每接一個投訴就要

will120504/26 01:00改一次規定,前一天有病人說太晚才做檢查所以要規定最晚

will120504/26 01:00的時間,隔天又有病人說請假晚上回來為什麼不能檢查,就

will120504/26 01:00他媽的又改成不能限定最晚時間

Hedge556604/26 03:30大部分醫生都是善意的,但有些醫生真的不懂什麼叫尊重

terminator304/26 04:37我被投訴過撕EKG貼片太用力XD

TaroBamboo04/26 08:36太瞎的投訴主管沒幫你擋下來就是主管的問題

DrBear04/26 08:37主管不會幫你擋下來的,一定是直接轉給你,然後你就想說法

mightymouse04/26 08:59不用太認真回覆,投訴只是某些病人的心理出口或是表

mightymouse04/26 08:59現尊榮感的行為

TaroBamboo04/26 09:24有些一看就知道是病人在亂的投訴,主管有可能會幫忙擋

TaroBamboo04/26 09:24

swine04/26 10:56很多病人只是披著人皮,不用畜生計較

deolinwind04/26 10:57拿多少錢做多少事

sentiprophet04/26 11:00被投訴是成為名醫的第一步,恭喜你

abby200704/26 11:15被投訴是工作內容之一+1 很多人只是想找個生活不順的出

abby200704/26 11:15氣對象

ULTIMA100204/26 11:32要詐保的那種才頭痛,投訴就看院方老闆態度

yha04/26 12:00有個病人,自以為診斷即時救她一命,等著要收她的禮盒呢!然

yha04/26 12:00後就收到她的投訴了

boggy04/26 13:38謝謝指教,下次改進。罐頭回就好不用在意XD

ObeseBoy04/26 19:35投訴還好吧 阿肥我都上過法院哩

nnsc04/27 05:24我自認態度姿態都很好,還是上了三次法院,有長官暗示我我

nnsc04/27 05:24看起來就是好欺負,他說他發生過跟我一樣的事情病人摸摸鼻子

nnsc04/27 05:24就算了我竟然會搞到上法院,因為我想做好先生被欺凌不會figh

nnsc04/27 05:24t back,老闆欺負我,病人欺負我,連住院醫師也可以欺負我,

nnsc04/27 05:24所以我最後就是,不管了做自己,只找想看的病人看,不強求,

nnsc04/27 05:24低調我就爛,偷偷作研究升等,反正台灣就是官大學問大,你沒

nnsc04/27 05:24辦法當官就縮縮的,病人投訴就給他投訴,反正瘋狗會咬的就是

nnsc04/27 05:24不會反抗不會兇的人,你不想當壞人就躲得遠遠的

aliceeeeee04/27 11:50請問樓上是外科系嗎?

davidlin9904/27 15:56當作沒這事就好,我們不是服務業!

nnsc04/27 20:59當然有些醫院有內規被投訴的次數跟行政職有關,只是那只是

nnsc04/27 20:59醫院的行政職,如果沒有那麼在意要當官就依照常規做事就好,

nnsc04/27 20:59你沒錯沒疏失就絕對不要怕

musicaledio04/27 21:26醫生就是高薪的服務業

chillybreeze05/02 16:14服務業的話可以不接奧客,且外加10%服務費喔!

chen202105/08 08:14自己問心無愧就好