[退票] 紐西蘭航空

[航空公司]: 紐西蘭航空

[購買途徑]: 官網

[班機日期]: 4/2 台北→奧克蘭 4/12 奧克蘭→台北

[遇到問題]: 是否已有人成功收到退款?

個人狀況:

1/11 下訂機票

3/6 收到email通知航班異動，要求我自行聯繫客服，但無人接聽

3/9 撥打台灣客服電話仍然未果，但被自動轉接到紐西蘭當地客服
對方告知因為航班被改日期，所以可以完全退款，但要大約2個月的作業時間
同時有請對方寄一封email給我以便我日後拿來當證明(事後證明滿需要的....)

5/12 仍未收到退款，因此寄信給當初聯絡的紐西蘭窗口，但卻收到自動回覆
信中說到他們被延長放假，要到2020/10/1才恢復上班...
撥打台灣客服也無人接聽，也不像上次會自動轉到紐西蘭
最後只好留訊息在粉專並附上email截圖詢問退款進度

想請問有申請退款的各位，有人成功收到退款了嗎? 還是都只有得到退款承諾而已?
另外看有人提到退款追蹤碼，我完全沒收到耶....

這次事件導致對紐西蘭航空的印象非常差，以後絕對不會再考慮他們家了...

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我是不懂你這甚麼鬼神邏輯啦，甚麼叫做還不習慣? 難道今天台灣XX黨很爛或是整個政治很爛，你也是叫別人習慣就好嗎? 然後再補一句，即使你覺得爛還是一堆人會支持，是這樣嗎? 還是今天你去哪個餐廳吃飯遇到不好的服務你也要一句，他們都是這樣，要習慣? 然後再說一句，他們以前都滿桌，一位難求，所以我們必須忍受 不然我不來吃who cares? 你是M屬性嗎? 習慣不習慣不是這樣用的好嗎? 今天我不是不願意等，而是他們一開始告知因為疫情的關係很多人要腿款 會需要兩個月的時間才能入帳，我也可以體諒，也同意了 但是如今過了兩個月都還沒入帳，同時又看到有些說被轉成Credit 是你你不緊張嗎? 還是你大爺你有錢? 我管他以前是不是都滿載，至少我這次的體驗很不好，說真的你喜歡我也是不care啦 最後再告訴你一下，我人是在台灣喔，只是用公司的網路IP會顯示在美國 但不管我在不在美國啦，我上來提供一下我的心得跟經驗要被你這樣抨擊 我都不得不懷疑你是不是工讀生了哈哈哈哈哈，願你一切安好