[分享] 紐航退款心得
各位晚安
今年原訂三月底要飛紐西蘭
但因為疫情導致班機取消+出入境限制
時間軸：
7/29 寄信詢問點數與退款
8/6 客服回覆
9/7 收到官方退款通知
9/9 信用卡入帳
當時紐航的官網公告機票會轉換成點數
日後可以再兌換
所以我接下來幾個月就沒那麼積極處理這件事
一直到八月的時候才又去官網查我的訂位代號
發現狀態還依然卡在處理中
加上板上對紐航不少負面的聲音，所以就直接寄信給亞太區的客服詢問退款或兌換的處理
約莫一週後收到很簡潔的回應
https://i.imgur.com/qvZGxeY.jpg
接著因為工作忙碌就沒再特別關心
直到前幾天突然收到退款通知
信上表示15個工作天會入帳（應該是銀行作業的部分）
而且是「全額退」
除了原先的票價，還有當初加價升等成豪經艙的部分都退回了
這是我第一次選擇紐航，雖然最後沒順利出發，過程中也對紐航的辦事效率有一些疑慮
但至少最後的結果是好的，未來有機會還是希望能搭乘
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.135.21 (臺灣)
※ PTT 網址
推
請問是國際線嗎 我國內線退不了QQ
國際線 TPE-AKL，國內我就不太清楚了
推
※ 編輯: Polestar (39.12.103.54 臺灣), 09/19/2020 10:28:17
國內線不給退+1
推
你遇到的狀況比較好。我三月退款說靜候兩個月內刷退，結
→
果到七月去催才處理好
→
中間一度找不到任何會回應的管道
22
[資訊] 3/31～4/1大阪取消心得(亞航+KKDAY)這是第一次自己自由行沒想到剛好碰上疫情 當初慢慢做功課的票只能一張一張退掉QQ 首先亞航是連到客服按照流程退的 大概兩天就收到退款通知了～![[資訊] 3/31～4/1大阪取消心得(亞航+KKDAY)](https://i.imgur.com/t1LYy6Pb.jpg "[資訊] 3/31～4/1大阪取消心得(亞航+KKDAY)")
11
[分享] 紐西蘭航空NZ78 TPE-AKL-CHC心得去年11月看到紐航在促銷 手滑就買下去 殊不知開啟了命運多舛的紐航之旅 一開始是買KHH-HKG-AKL-CHC 的紐航班機 想說在高雄出發比較方便![[分享] 紐西蘭航空NZ78 TPE-AKL-CHC心得](https://i.imgur.com/hUbR4Gzb.jpg "[分享] 紐西蘭航空NZ78 TPE-AKL-CHC心得")
11
[問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費今年三月原訂去日本交換學習， 在易遊網訂了桃園-仙台的機票， 雖然後續因為疫情，學校不放行， 樂桃航空剛好也取消該航班，在3/18的時候申請了退費，易遊網上面的注意事項寫明2-6 個月內退費![[問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費](https://i.imgur.com/5nNZgItb.jpg "[問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費")
10
[退票] 紐西蘭航空退票加速退款分享[航空公司]:紐西蘭航空 [購買途徑]:官網 [班機日期]:3/23-4/7 [遇到問題]: 3/18電話成功退票後，沒有接到任何確認電子郵件，只有用訂位代碼查詢時發現查不到了![[退票] 紐西蘭航空退票加速退款分享](https://i.imgur.com/QEWw8YBb.jpg "[退票] 紐西蘭航空退票加速退款分享")
9
[退票] 紐西蘭航空國內線退票請問有人紐西蘭航空只訂４月的國內線 沒有訂國際線，現在退票成功的嗎？ 我買的是一個座位+一個行李，不能退票的票種 收到國內航班變更通知，請我聯絡客服 剛打進去問，說我只能接受新航班，不能退票，這合理嗎？4
[退票] 紐西蘭航空[航空公司]: 紐西蘭航空 [購買途徑]: 官網 [班機日期]: 4/2 台北→奧克蘭 4/12 奧克蘭→台北 [遇到問題]: 是否已有人成功收到退款? 個人狀況:5
Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消我是被取消了六月底的航班 退款速度和申請證明整體都還蠻快的 還是簡單來說明一下這次的退款流程吧 1. 首先會收到航班取消的信件後 不要直接按取消(才不會按錯退成代金券)![Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/8rxzLRdb.jpg "Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
3
Re: [問題] 紐西蘭航空退票同是天涯淪落人，你的心情可以體會 當初也是寫了2封mail到總公司信箱 等了一個星期都沒下文... 上星期突然收到紐航mail 原訂3/27飛被改提前一天3/26飛3
[退票] 卡達航空九月機票退票[航空公司]:卡達航空 [購買途徑]:官網 [班機日期]:9/24-10/2 [遇到問題]:退票心得分享 今年1月初遇到卡達航空特價，就買好台灣-香港-卡達-肯亞(奈洛比)的來回機票2
[問題] VitaCost打了客服電話仍未見刷退公司名稱：VitaCost 公司網址： 購物明細截圖：![[問題] VitaCost打了客服電話仍未見刷退](https://i.imgur.com/bYjl8zjb.jpg "[問題] VitaCost打了客服電話仍未見刷退")
![[退票] 紐西蘭航空國內線退票](https://i.imgur.com/2jiv45nb.jpg04/03 "[退票] 紐西蘭航空國內線退票")