Re: [退票] 紐西蘭航空退票加速退款分享
分享一下我的經驗,我沒有退款,我的機票應該是那種優惠票,朋友叫我訂的。
原本是二月要去,但是因為種種因素我一月初時(還沒有疫情)改行程不能去,
想說年底再去。那時候和客服人員人員講的是七八月再決定行程。
然後七月初時打電話去國際客服專線(因為台北辦公室好像裁掉了)
接電話的是一個中國口音小哥,說他沒權限退,但是他溝通請退款部門跟我聯絡,
然後退款部門就沒有跟我聯絡,沒有下文。然後我前幾天又打電話去,
這次是紐西蘭大姐姐接聽,所以用英文。可能他在總部,她說她去問他長官要怎麼辦
然後跟我說我的票種不能退款(我確實是訂促銷票,因為要跟朋友一起,平常我都透過 旅行社,下次我絕對不會訂這種促銷票,第一次定就碰上問題,爛死了。)
不過長官裁示讓我的票可以延到明年底,然後可以訂到後年的票都沒有關係。
(瞬間我的促銷票變成三年期的票種.....)我心想滿OK的~我還是很想去紐西蘭。 (雖然我心裏默默猜想疫情過後台北紐西蘭航線還會在嗎?)
但我想就這樣吧,紐西蘭大姊姊還很認真的寄了一封確認信叫我馬上收信確認。
所以我就得到一封官方的票期延長確認信。(這位大姐還確認了三次日期)
總之除了退款部門裝死之外,其他接電話的人都很熱心服務,然後我們還閒聊,
和中國小哥聊天時,中國小哥還說,航線目前肯定沒救了,幫你辦退吧。
然後紐西蘭大姊姊很憂心的說,不知道疫苗出來會不會好一點,我回她
說是明年初會量產,但誰知道效果怎樣。她也很憂心,說,對啊~誰都不知道。
分享經驗給大家參考一下。
※ 引述《ch0325 (一點都不華麗的老人)》之銘言:
: [航空公司]:紐西蘭航空
: [購買途徑]:官網
: [班機日期]:3/23-4/7
: [遇到問題]:
: 3/18電話成功退票後,沒有接到任何確認電子郵件,只有用訂位代碼查詢時發現查不到了: ,才知道機票已經消失。之後無止盡的等待,客服不通,臉書訊息不回,讓人很緊張,直: 到聽說可以用whatsapp剛他們聯繫...
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: 7/13聯繫,當天就有人回覆,7/15收到退款通知,說15天內完成,7/22銀行確認已刷退。: .
: 強烈建議還在等紐航退款的人用whatspp聯繫,把照片中紐航的電話加到手機聯絡人,然: 後打開whatspp就有紐航官方帳號了。用這個管道至少有人會理你....
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: 祝大家順利拿到退款!
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: Btw 同一天辦的退票,一模一樣的航班,跟旅行社買的早就退了,跟航空公司買的反而最: 糟,等超久又無消無息,真的太荒謬了……
: https://i.imgur.com/QEWw8YB.jpg
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[資訊] 日航可回朔手續費我是3/20-25 從松山飛羽田的日航,透過L旅行社訂 了機加酒的行程,今年一月開的票,我是2/24從旅行 社退訂,收了三千元的手續費,這兩天看網友的分享 想說可能有機會可以拿回航空司端的手續費,於是 致電旅行社,第一時間回覆,無法退款,我要了訂位9
[退票] 紐西蘭航空國內線退票請問有人紐西蘭航空只訂4月的國內線 沒有訂國際線,現在退票成功的嗎? 我買的是一個座位+一個行李,不能退票的票種 收到國內航班變更通知,請我聯絡客服 剛打進去問,說我只能接受新航班,不能退票,這合理嗎?7
[分享] 個人各家退票經驗 還有保險大家好 因為疫情關系 所以很多原訂的行程已經不能出去 所以這一週都在陸續打電話退票 跟問保險7
[退票] 土耳其航空退票[航空公司]: 土耳其航空 [購買途徑]: 官網 [班機日期]: 2020.03.22 [遇到問題]: COVID-19 今年2月25日於土航官網以635USD購得促銷票,去程為:3/22 曼谷-伊斯坦堡-里斯本,回6
Re: [問題] 紐西蘭航空退票自問自答一下@@ 剛剛撥到奧克蘭英語客服專線, 第一通電話客服說明按照機票的艙等條款, 由於我原本4/19回程NZ77是K艙(不可退票),所以整個行程都是不可退票的。 被打槍之後登入官網發現因為武漢肺炎,原本4/19 NZ77被改到4/18 NZ77,4
[退票] 紐西蘭航空[航空公司]: 紐西蘭航空 [購買途徑]: 官網 [班機日期]: 4/2 台北→奧克蘭 4/12 奧克蘭→台北 [遇到問題]: 是否已有人成功收到退款? 個人狀況:5
[退票] 亞航/約旦/國泰/美航/copa/Latam退票分享[航空公司]: 亞航/約旦航空/國泰/COPA AIRLINE/虎航/美航/LATAM [購買途徑]: 亞航:官網、約旦航空:易遊網、國泰:東南、COPA AIRLINEL官網 虎航:官網、美航:官網、LATAM:官網/Trip.com5
[問題] 疫情因素導致的機票問題事情是這樣,我當初買了來回的長榮航空機票,並在9月底順利從倫敦返台,但因為疫情因素造成我2月底要回倫敦的機票在11月時就被取消了。 聯絡過客服人員得知,後續的改票不需負擔手續費,並且改在前後兩週的票不需負擔差額。更或者能選擇退款。 因為我還是得回倫敦工作,但長榮一直都還沒有復飛,客服人員也表示最近期他所能查到的機票在5月。我這邊剩下的選項只能退掉後,去訂其他家航空公司的票。 我的問題是,有沒有可能請長榮幫忙訂其他航空的回程機票?因為我當初是買來回,價位上一定比個買一張單程去及一張單程回便宜。要是我退掉了,我去買其他航空公司,只能以全額去買一張單程去的票。 我知道聽起來很奧,但各位有任何建議嗎?3
[問題] 紐西蘭航空退票本來預定了4/2桃園飛奧克蘭轉基督城,4/19回的票。 雖然現在紐西蘭疫情算是相當輕微, 還是怕長途飛行節外生枝想取消行程退票。 但是這幾天白天打了幾次紐西蘭航空的台灣客服專線都打不進去, 其中一次聽了快一小時音樂最後轉紐航英語客服,還是撥不進去。