Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)

有一段時間不能用帳號密碼登入，現在他們修復了
還有 FTX.com, Blockfolio app 雙帳號的問題，看來他們也處理了
之前有完成FTX.com 的KYC ，今天看 Blockfolio 那邊的KYC自動通過了

現在有個問題，就是 Crypto, Fiat 有分成
Asserted 跟 Loaned
兩者的區別是？填的內容都一樣嗎？

按照懶人包的說法，一個是有效的，一個是借出的
我會有疑問是因為之前在 FTX.com 時，系統會自動填好，Asserted 跟Loaned 的內容一樣

這次 Blockfolio 時，系統要我自己填，才遲疑了是不是填 Asserted 的就可以了

※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言：
: 針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下：
: 這是一個已知的問題，對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在沒: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴，同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同的: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴（一個在正常瀏覽器模式下，另一個在無痕模式或另一個瀏: 覽器中）。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了，另一個雖沒KYC ，你還是可以繼續後面的程序: 我提交申訴後，目前狀態是處理中，沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的，提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言：
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 ftx被
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎？
: : 手機排版請見諒

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