Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)
各位大大，遇到一個匪夷所思的問題
在8月初時電子索賠已經到submit階段
如圖Aug 3
https://imgur.com/3vxRsCF
後來一陣子無法登入，前陣子又可登入後，
發現我的索賠證明流程寫著尚未開始 = =
點進去後一樣Aug 3有submit紀錄
好奇點該Aug 3 submit紀錄
卻說我有些錯誤，例如claim imformation需要填ID和email
以及E-sign有個error(地址太長要分拆成地址1和2就可以了)
全部修正後，左邊為completed時
右上角小圖示有顯示change not saved
但到了最後一步也只剩下next反灰也沒有submit可選
https://imgur.com/jlLGPLI
也不知道哪邊有儲存的地方
關閉網頁後下次點進來又繼續有一樣錯誤等於沒存到...
我就卡在這了= =...
(其他新的兩筆Aug 18和今天的，
是因為再點了一次view schedule claim，
過了一開始三個選單後收到含pdf的Acceptance of Scheduled Claim信件後，
也無法繼續填其他東西)
求Help...
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.82.181 (臺灣)
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※ 編輯: kidgot (114.32.82.181 臺灣), 09/21/2023 18:42:28
推
重新填也一樣?
→
覺得這次有填變沒填超虧，時限都要到了還搞這齣
推
我也是倒退然後沒地方填 寫信問都一樣
→
問一下scheduled 是要重來嗎 之前填的都是schedule 一
→
個月了都沒變
推
收到過pdf 應該就不用管了吧
推
能借問一下，系統有傳送回PDF檔案，可是重新進入系統在步
→
驟5還是顯示尚未開始，裡面的表單還是在預定中，這樣是否
→
索賠成功？還是需要客服信件？
45
首Po文章更新 07/14 新增區塊客教學、地址文件驗證統計、NFT 無法下一步已解決 、硬體 2FA 還要等他們修復、第三方登入 (Google) 無法登入需聯繫客服 FTX 官方索賠網站![[閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/content/images/mof_etw_share.jpg "[閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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操 : 作) : 以下附上有用的資訊 : 索賠網站常見問題 :8
針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考 This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 normal browser mode and another one in incognito or another browser).13
原本一直只有三項，沒有收到pdf，將以下這項改成是，就會出現10項，填好送出秒收到p df回覆 Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges ? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed iX
我也弄好了 超麻煩 用了很久 就不要只賠一點點。 關鍵就是前一篇大大講的 如上引述，要先選有在其它交易所活動 yes 然後會跳出十個選項，如姓名 英文地址 都要先填完（前篇大大這部分寫得太輕描淡寫 讓我一開始誤解）![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/mCrNjiBb.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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之前kyc 遲遲未有回應 就寄信去催 Ftx suport回信叫我等流程處理 結果今天收到ftx一封信 Dear Customer: We have noticed that you have started your KYC submission but have not provided
有一段時間不能用帳號密碼登入，現在他們修復了 還有 FTX.com, Blockfolio app 雙帳號的問題，看來他們也處理了 之前有完成FTX.com 的KYC ，今天看 Blockfolio 那邊的KYC自動通過了 現在有個問題，就是 Crypto, Fiat 有分成 Asserted 跟 LoanedX
kyc 我是用銀行的對賬單紙本掃描就過了 所以我一直堅持要紙本對賬單 而不要電子單 就是怕有這天。 財力證明的部分 我也是用同一個檔案 --6
久沒上去 剛剛看了kyc好像過了 請問看進度表的意思 還有什麼要做的嗎？ 還是只有等待 ？ ---- Sent from BePTT on my Google Pixel 4a![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/PTVtvR7b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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收到通知可以領了？ 這是真的嗎？ --![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/U2crwd5b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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