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[抱怨] 海爾洗脫烘換維修商了

sosanboy09 發表於 2023/4/19 上午12:37:10
看板E-appliance標題[抱怨] 海爾洗脫烘換維修商了作者
sosanboy09
 (1/2)時間推噓32 推:32 噓:0 →:37

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
我已明白本文發出後不可回頭串改內文（應該是竄？

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　： 商品

2.廠牌： 海爾

3.品名及型號： 12kg3D蒸氣洗脫烘滾筒洗衣機(HWD120-198GR)

4.購買來源： MOMO 雙十一購入

5.已使用時間： 雙十一至今，四個月以上

6.購買憑證： https://imgur.com/SJQLq6S

7.額外收費： 每次檢修400元

8.詳細情況：

多年未使用ptt，但這玩意使用體驗真的太爛

忍不住重新登入帳號來靠北

去年十一月搬家，趁著雙十一購入了海爾12kg洗脫烘

雖然調查過使用體驗很差，但有朋友表示灰色機狀況較好

於是貪小便宜的購入，之後就是地獄的開始

約莫今年1/6第一次烘乾功能壞了

經過一個多禮拜找尋客服的旅程

1/13終於來修理，是加熱那塊壞了

這段我就深深體驗到，這客服真的有夠難找

-

第二次維修是這個月

再度進入烘不乾狀態，剛好又是清明連假

又是一長串與客服鬥智鬥勇的過程，終於在4/11

等到師傅上門維修，這次客服表示他們已經將維修

外包給東元的維修商（安心科技服務股份有限公司）

https://imgur.com/TBM6xD0

由於洗衣行程要四個小時左右，師傅沒有完整測試完

人就離開了，當天晚上發現洗衣機開始進水異常

進水變很少，於是再度聯繫客服

進入第第三次的維修

-

剛好就是前天（4/17）

師傅下午來到，跟第二次維修是同一個師傅

他說上次忘記跟我們收檢修費400元，就算了

我心想海爾的客服都沒有提到啊

但能修好比較重要，於是我就付了這四百

但請他開發票，這次務必要修好

師傅檢查一通，認為是進水的濾網有堵塞

拆開來拿牙刷嚕了兩下，就開始測試

但我擔心加熱模組再度壞去，請他一定要測試

這次選擇30分鐘的快速行程，師傅有等完這30分鐘

但當天晚上再度洗衣...又不熱了= =

昨天不死心測試了一整天

看來加熱模組再度掛了，又回到客服地獄

-

一邊爬文看新的洗脫烘一邊覺得不能放過惡質廠商

於是發這篇文章，希望各位朋友千萬，千萬

不要被低價蒙蔽了雙眼

買家電是為了更好的生活品質

而不是被家電折磨的

感謝耐心的你閱讀到這

也希望大家告訴身邊有類似需求的朋友，我的使用經驗

我要繼續去爬文找新的洗衣機了......

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.26.28 (臺灣)
※ PTT 網址
推

jeff79723 04/19 02:46修了排水泵2次，不在保固內，1次變

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jeff79723 04/19 02:46頻版保內，淚推

推

Aixtron 04/19 06:59不這樣，物價上升這麽多，還倒跌四

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Aixtron 04/19 06:59千

推

core168 04/19 07:58便宜的也壞，貴的也壞，都不知道買

→

core168 04/19 07:58什麼了

推

cheng780901 04/19 08:37這台真的爛，淚推

推

niddleme 04/19 09:00品質真的很差耶

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niddleme 04/19 09:00個資要碼一下

推

mypower 04/19 09:24海爾這麼爛喔，抖

→

evan5204 04/19 10:46便宜的機種，機王本來就比較多，很
→

evan5204 04/19 10:46看人品的。

推

andyyeh20237 04/19 11:26我自己也是用海爾首發 大概用快三年

→

andyyeh20237 04/19 11:26目前就還好 門的圓形外框有點生鏽

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andyyeh20237 04/19 11:26但使用都滿正常的 真的看運氣

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asgardgogo 04/19 11:34這牌子不就便宜然後買了之後聽天由

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asgardgogo 04/19 11:34命嗎

推

lordmi 04/19 12:08還好我最後決定預算拉高。目前市面

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lordmi 04/19 12:08上入門洗脫烘這一台規格漂亮，中國

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lordmi 04/19 12:08那邊評價也算中上 沒想到還是台灣

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lordmi 04/19 12:08代理坑了

推

redduest 04/19 12:19修兩次，第一次排水泵/第二次異音

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redduest 04/19 12:19換皮帶跟電磁閥，以上通病。目前第

→

redduest 04/19 12:19二年準備邁入第三年，希望可以撐5

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redduest 04/19 12:19年，下次應該會換LG了。

推

smallkop 04/19 12:58洗脫烘這麼多人修用送的我都不考慮

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smallkop 04/19 12:58，佔位置

推

august628 04/19 13:10這牌電視還行已用三年

推

mytropicfish 04/19 14:17真的是賭人品 下次買lg吧

推

evo2100 04/19 16:50啥鬼牌

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evo2100 04/19 16:50Lg打趴

推

meloxxl 04/19 16:53一樣機型 我的正在等料修 從6號報

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meloxxl 04/19 16:53修 師傅來拆機看一看說要叫料 等了

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meloxxl 04/19 16:53一個禮拜 維修人員確實是東元 lin

→

meloxxl 04/19 16:53e客服只會回一些罐頭訊息 想買的建

→

meloxxl 04/19 16:53議多考慮一下

推

guanghagrid 04/19 16:57買便宜機就是賭人品

推

chickdcing 04/19 17:16安心服務 懂的人就懂

推

co0072002 04/19 18:13賭人品賭錯了 幫高調

推

mercedeces 04/19 18:29好像比小天鵝系列爛

推

bursty 04/19 19:48海爾恆溫熱水器還可以，13L也有分
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bursty 04/19 19:48段火排

推

jeff79723 04/19 19:55r大請問皮帶跟電磁閥多少$$？感謝

推

mike7689 04/19 21:05家電 售後服務最強就是p牌

推

iPhoneX 04/19 21:16分期付款的概念 剛買便宜後面花錢

推

showshowman 04/19 23:26這家在fb投形象廣告，很對岸。

推

peter25871 04/19 23:41這個出包率有點慘

推

redduest 04/20 00:34當下問皮帶1700-1800,電磁閥說3000

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redduest 04/20 00:34-4000多吧，不過我都是保固內不收

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redduest 04/20 00:34錢。

推

s2678132 04/20 02:29我也這台，第一年加熱壞換過，最近

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s2678132 04/20 02:29面板亂跳E10，換了機板，目前沒啥

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s2678132 04/20 02:29問題，但真的有點扯

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s2678132 04/20 02:31不過14490，還能說什麼呢

推

cali2707 04/20 09:13這台真的是很糟，我也維修兩三次，

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cali2707 04/20 09:13都是我老公堅持要買！但用的人是我

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cali2707 04/20 09:13耶！氣死

推

bella1815 04/20 09:55這台早就ㄧ堆負評了，別看到價格便

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bella1815 04/20 09:55宜就想賭人品

推

anmimo 04/20 10:46為什麼要買支那牌呢

推

Aixtron 04/20 11:19因為富基還不錯啊，也是跳過E10，快

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Aixtron 04/20 11:19過保了，老婆說過了不再給我買滾桶

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Aixtron 04/20 11:19，可能要改買變頻媽媽樂了

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stupidboyu 04/20 19:06就遇到機王阿 買三星LG高階的還不

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stupidboyu 04/20 19:06是一樣問題很多 重點就後續保修不

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stupidboyu 04/20 19:06到位

推

mafin0325 04/21 14:18買電器售後服務真的很重要

推

ff811020 04/22 02:10我過保馬上燒機板,整台燒焦,後來直

→

ff811020 04/22 02:10接換新，我老婆說不修了衣服會臭
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