Re: [問卦] ubereats有沒有其它客服聯絡方式
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: 今天下午訂了ubeareats被取消訂單,
: 透過APP提問之後回覆,
: 說外送夥伴聯繫不到人,
: 合作夥伴將依據客服指示,
: 不得不銷毀有關餐點,
: 而徵收此筆訂單的全額費用。
: 然而明明外送的地方是一樓店面,
: 也沒收到任何電話聯繫,
: 後來繼續透過APP提問,
: 以及回覆email都是石沉大海。
: 整個狀況看起來就很弔詭...
: 偏偏又沒有除了APP之外的方式
: 484明天只能透過消基會去問uber客服了
今天有打去消基會了,消基會的意思是說
如果你訂了有問題,就只能抵制他
網路這種東西就是這樣,
你如果不是到店裡去拿就只能擔這個風險
(甚至直接回說就是有風險這種東西不然幹嘛買保險)
沒有透過APP以外的聯繫客服表示沒提供這個服務
聯絡店家,店家的回覆也是說出單之後只能請uber客服處理
客服沒回也只能一直持續發問
然而所以外送平台,只要客服裝死
事情沒法處理下去,你也沒有法
今天也算是上到一課了
外送平台除了大家對他的風評之外
你們不能拿他怎麼樣
--
消費者保護協會 看看有沒有網路保護這種
我問消基會他說你如果覺得有問題你就之後不要使用他????????
※ 編輯: kyoujin (1.171.215.111 臺灣), 02/18/2021 11:26:56消基會是民間單位 他也不能怎樣
他也只能呼籲你抵制啊 有公權力的才有辦法
也不是說希望消基會強制處理怎樣,但眼下是問不到其他管道可以處理這種問題
※ 編輯: kyoujin (1.171.215.111 臺灣), 02/18/2021 11:29:31可以去FoodDelivery版問問看
你找銷基會幹嘛?那就是一家沒三小路用的民間組織,有消費
糾紛要找消保官
雖然找消保官有沒有用我也不知道,但消基會肯定沒用
今天中午有去消保會線上申訴,然後下午收到uber訊息一次性特許全額退款 消保會那邊應該動作沒那麼快,可能是uber內部流程有人蓋章之類的吧 申訴先撤回了,事情也告一個段落。
※ 編輯: kyoujin (1.171.215.111 臺灣), 02/18/2021 16:18:27爆
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