[理賠] 國三撞上大貨車輪胎皮

各位版友大家好

昨天(9/3)晚上在國三北上137k左右的地方，因為沒路燈結果撞上了一個異物

往路肩停下後發現現場還有一堆其他的車輛，最後是全部都到國三後龍分隊做筆錄

在過程中警察告知總共有14台車受害，且有找到該輪胎皮掉落的車輛

聯絡新安東京保險公司客服後有派人到現場，後來是把車子拖回台中處理

我保的是丙式的保險，因為對這個不是那麼的熟，所以有問朋友

朋友跟我說有找到肇事者，所以保險公司會處理並出險

因為不是我的問題，所以不會影響到我的保險記錄

但包含原廠處理的人員和新安後來聯絡我的客服當時都持保留的態度

他們說丙式是車對車，不含車對物

雖然我有告訴他們有找到肇事者，但他們都沒有正面回應我

新安的客服告訴我要等我的處理專員聯絡我後，會再協助我處理後續的問題

我的問題是

像這樣有找到肇事車輛的狀況，以丙式的保險來說是在含蓋的範圍內嗎？

若不是，那保險公司會進行代位求償嗎？

會全額賠償嗎？

因為對這方面真的不是很瞭解，想請有經驗的版友協助解疑，感謝！

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新安方面相關的業務員總共有五人 第一位是賣我保險的業務，他說這個會賠，因為有找到人，要我有報案三聯單 如果後續有問題，他會去幫我爭取 第二位是當時聯絡0800的客服，他沒有明白的說會不會賠，就是負責指派人員到場協助 第三位是現場服務的客服，他說這個會由公司方面處理，公司會到警局調記錄 第四位是新安用簡訊通知我，會協助我處理的業務，但這位一直都沒跟我聯絡 第五位是今天下午突然打來的新安人員，只是告訴我會由第四位那位客服協助處理，我問他相關理賠的問題， 他的態度很保留