[資訊] 3/4-3/9沖繩行取消心得(AirAsia+Booking)

lwchang082302/17 13:05幫翻譯武漢肺炎co什麼的沒人看得懂正名武漢肺炎大家

lwchang082302/17 13:05才知道

silencemars02/17 13:06民族大義！

dearqq02/17 13:06謝謝分享

Diwei02/17 13:09羨慕 我還在等虎航日本航線有沒有宣布可以退票

blot02/17 13:11羨慕..同時段沖繩親子遊，飯店退了但是還在等長榮...

yannjiunlin02/17 13:12羨慕~我還在等日本線破盤大促銷QQ

windsson02/17 13:13現在已經到了~想不取消後續很麻煩的地步了

windsson02/17 13:14出去了~中間改成回來要強制居家檢疫14天就麻煩了

skyangle060702/17 13:22幫正名武漢肺炎，落落長的英文怕一堆人看不懂

kana823502/17 13:27也是，感謝大家幫忙正名，不過寫給日本人看還是寫學名

kana823502/17 13:27比較保險一點，也希望可以幫忙到大家

chobo31802/17 13:29推分享，其實三月初的行程很不想放棄，但是沒辦法萬一回

chobo31802/17 13:29來要居家隔離14天QQ工作鐵定會丟掉

burnsy001802/17 13:29標題應該是 AirAsia

spycat02/17 13:34這星期要出發沖繩，也在猶豫要不要取消～

v2ssili02/17 13:36我下個月初要出發也還在看 唉...

kana823502/17 13:36標題已更，感恩

ventren02/17 13:38booking 三月初的不可取消房型，打了客服、聯繫住宿方還

ventren02/17 13:38是不可退

kana823502/17 13:39所以要看旅館的作法，畢竟在商言商

v2ssili02/17 13:40給退是佛心 不給退就是照規矩來 要自己吞了

TO303206302/17 13:41我的也是飯店都退了還在等長榮，但透過Budgetair訂的

TO303206302/17 13:41Budgetair電話完全沒人接....打了三天了

pluto695802/17 13:45原先預計二月底入住心齋橋道頓掘飯店，謝謝飯店的幫忙

pluto695802/17 13:45，原先14天前應支付的50%可免費取消

jrobin02/17 13:45虎航阿虎航...觀望中

kelly072902/17 14:01請問原PO申請退款後是不是在我的預訂就找不到這筆訂單

kelly072902/17 14:01了？

chiing547102/17 14:10謝謝分享 已申請退款

ariel082902/17 14:11看成上週五萬，嚇死XD

kana823502/17 14:11是的喔，所以要在"我的案子"裡面去看

soheadsome02/17 14:40我也是取消沖繩 希爾頓有個條款是中國出發到各地希爾

soheadsome02/17 14:40頓可以免費取消

soheadsome02/17 14:40希爾頓官網是把台灣列在中國

cute32051802/17 14:40有時當中國人也有好處

hearing02/17 14:41國籍航空應該會到最後一刻才會有動作...

john062802/17 14:44五月出發繼續等QQQ

jillhsu112402/17 14:50等長榮+1

ica613102/17 14:54感謝分享!我也是亞航3/4出發沖繩，已申請退款~

crstal02/17 14:57長榮別等了，不會有消息的

je58058102/17 14:57好好... 捷星目前也是不能退QQ

imdondonmeow02/17 15:01三月底要出發東京，打算等到這個月底如果病例還是像

imdondonmeow02/17 15:01現在每天一直狂爆就決定取消...

fancygay02/17 15:01亞航的facebook有針對日本退費做說明，只退機場稅

fancygay02/17 15:04 https://i.imgur.com/yA2aYzH.jpg

error12302/17 15:04住宿要看飯店業者，航空公司的話，有哪家有退款成功嗎?

nakaibest02/17 15:06請問一下，希爾頓的免費取消是限2月底前的訂房嗎？

fancygay02/17 15:06像我買的泰國機票每人$6700，退機場稅大概只有$1260

cute32051802/17 15:07今天已經7例了

lekurtismay02/17 15:48Hyatt取消跟著訂房網走沒有特別好取消

cpy574002/17 16:02這時候就不介意當中國一部分了嗎？

freshgingin02/17 16:05Airasia可以退 但我印象只能退機場稅喔!!

w121300002/17 16:06所以這到底是全額退還是只退機場稅?

w121300002/17 16:07應該是全額退款 內容有寫到

fancygay02/17 16:09facebook 上面不就有寫日本泰國都是只退機場稅嗎

hanginthere302/17 16:31可是他官網上的政策不是全額退款嗎？

hedy49802/17 16:46亞航～我的理解是因疫情有被異動或取消才能全額退

hedy49802/17 16:48 https://i.imgur.com/NAvhNxZ.jpg

ups02/17 16:53真好 認賠40K路過

usenwo02/17 17:00覺得AirAsia線上即時客服這樣設計不錯耶，直覺且方便，直

usenwo02/17 17:00接完成需求選項

kana823502/17 17:10就等到時候看看是全額退還是退機場稅，如果只退機場稅

kana823502/17 17:11我覺得就不會寫全額退款的選項了，反正當初買的便宜票

kana823502/17 17:11機場稅大概佔了總價的2/5吧

john062802/17 17:12希望大大後續更新 如果只退機場稅這樣那我就不用等....

kana823502/17 17:14而且FB上面教學的方法不是中國志願退款，而是有限制...

kana823502/17 17:15如果不介意的話，不妨選中國志願退款的選項看看，反正

kana823502/17 17:15怎樣差都是退機場稅

eastnoon02/17 17:23我booking.com訂的四人房用英文寄信說因為武漢肺炎想取

eastnoon02/17 17:23消結果還是不能退，只能吞了

ventren02/17 17:40我booking.com訂的，爭取了一整天還是一毛都不給退

cmyu02/17 17:49booking不給推倒+1

ups02/17 18:10看了樓上三位覺得心情平靜多了QQ

hearing02/17 18:48應該是飯店不給退，booking只能從中協調

john062802/17 18:51是飯店不給退

ventren02/17 19:15 https://i.imgur.com/P8ijQq8.jpg

ventren02/17 19:17booking.com給合作夥伴的公告中，沒有將台灣旅客納入受

ventren02/17 19:17不可抗力因素影響的範圍。飯店給我的回覆是說因為這樣，

ventren02/17 19:17所以原本就不免費退的房型並不會特例免費退～

kana823502/17 20:43如果距離三月底還有時間的話，建議可以再晚一點處理，

kana823502/17 20:43說不定情勢更嚴峻，就可以退了

devilcase02/17 21:04請問促銷的就沒辦法退對嗎？我照著步驟操作，但最後會

devilcase02/17 21:04問我是旅行社還是旅客，不管選哪個都顯示無法幫我退

devilcase02/17 21:04亞航機票促銷就沒辦法了

devilcase02/17 21:06而且很奇怪，我是自己訂機票的，他卻顯示我是通過旅行

devilcase02/17 21:06社訂，但我根本沒有接觸任何旅行社

ylnoeht02/17 21:20今天下午詢問長榮，目前應該沒有取消其他地方的計畫。

suweiQQ02/17 21:31正名是Wu Han Fei Yen

suweiQQ02/17 21:32沒想到各位客家人都是選擇不可退款的房型

tenoopy02/17 21:37推 不過正名武漢肺炎

devilcase02/17 22:52更新：亞航退款部分請用電腦操作，用手機操作一直顯示

devilcase02/17 22:52我是跟旅行社訂，改用電腦操作就可以了，雖然不一定會

devilcase02/17 22:52退款成功，但至少申請看看有機會退一部分

shiba802/17 22:55剛亞航客服說可以全退

yayayogo02/17 23:11這個時候自願被當中國人，滿好笑的

ichbinsarah02/17 23:14s大是問到真人嗎還是機器

jasmay02/17 23:17請問樓上怎麼連繫到亞航的ava人工客服呢？我從萊沒接通過

jasmay02/17 23:18

shiba802/17 23:18真人 但我去清邁但應該是台灣往返都可退

shiba802/17 23:18我等了一個晚上讓他跑才接通的

jasmay02/17 23:19我打去印度客服專線問，他們也回覆沒權限決定

ichbinsarah02/17 23:19謝謝s大～～

jasmay02/17 23:21不好意思，請問S大是指讓ava在線客服跑一個晚上嗎

devilcase02/17 23:33到底為什麼要一直扯客家人

w121300002/17 23:38感謝shiba8大的資訊! 搭配官方內容應該是全額退沒問題了

celia030202/18 01:39謝謝分享，我應該也放棄去沖繩了。

naxuiemc02/18 02:35亞航要連線上真人客服的話，可以先從AVA那邊選allstar再

naxuiemc02/18 02:35點連結連過去跑～用這個方法蠻快就連上的（大概10分鐘）

devilcase02/18 05:01我發現亞航一開始無法走退款流程是因為我打錯預訂編碼

devilcase02/18 05:01了，不是手機跟電腦版的差別，太蠢了>< 另外要開立航

devilcase02/18 05:01空公司取消證明可以從ava連到allstar線上真人溝通，剛

devilcase02/18 05:01剛不到一分鐘就連上了，對方很親切

shiba802/18 10:52大家都能退全額嗎？

Clittle02/18 11:33我的亞航沖繩一家三口，也是按原po流程完成的，有完成受

Clittle02/18 11:33理的確認編號，但不知會退多少。反正本來要放棄的，就算

Clittle02/18 11:33只退機場稅也是加減好，退全額算賺到這樣。

teru01091302/18 15:17剛才也退掉名古屋回台灣的行程有成功收到信

shiba802/18 20:17我剛看他新的公告把台灣拿掉了....實在有夠爛

ichbinsarah02/18 20:37呃 那已經申請的怎麼辦

ichbinsarah02/18 20:38客服都已經說可以退了的話...現在要改？

shiba802/18 20:40我真的傻爆眼 一天整個不一樣

shiba802/18 20:41誇張到爆 以後再也不訂亞航

shiba802/18 20:41現在也聯絡不到客服

ichbinsarah02/18 20:57有不只一人說客服回應有退 那就是有吧，現在這樣改

ichbinsarah02/18 20:57 已經申請的要怎麼辦

shiba802/18 21:11但現在他偷改公告不知道是不是以公告為主

estinto02/18 22:25就是看了原本公告有含台灣才退，偷改公告這樣會有爭議吧

estinto02/18 22:40亞航2/18偷改公告,如果先前已申請的不全額退款，感覺可以

estinto02/18 22:40上爆料了XD

hanginthere302/18 23:542/17就申請亞航退款，今天終於等到線上客服也有再

hanginthere302/18 23:54問了一次，他說班機起飛前退款就是照公告（他還貼

hanginthere302/18 23:54了公告，那時候還有台灣），班機起飛後就只能退機

hanginthere302/18 23:54場稅，結果現在偷改公告真是傻眼，還好有截圖之前

hanginthere302/18 23:54的公告還有包含台灣，只是申請退費就不能撤回

kana823502/19 04:15我覺得要看當初選退款的方案，我進去官網在我的案子裡

kana823502/19 04:15面，還是用中國志願退款的選項處理中，如果現在公告有

kana823502/19 04:15改，應該就會之後透過AVA申請的台灣訂單沒辦法適用中國

kana823502/19 04:15志願退款的選項，然後就只能走一般退機場稅了。

kana823502/19 04:15(我覺得當初把台灣放進去是中國要求的政策，雖然跟兩岸

kana823502/19 04:15現況不符，但是亞航考量大陸市場不好違背指示，也可能

kana823502/19 04:15覺得這個小門應該不會太多人走，誰知道台灣這邊走這條小

kana823502/19 04:15路的退票激增，最後為了止血才拿掉，不然看前兩天酷航

kana823502/19 04:15的聲明其實也是有異曲同工之妙)

hanginthere302/19 08:23我當初是用中國人自願退款這項，剛剛進去看這項裡

hanginthere302/19 08:23面的台灣已經拿掉了，但是木已成舟，只能看到時候

hanginthere302/19 08:23退款的金額才知道退多少了

hanginthere302/19 17:45剛剛接到亞航客服電話，說我2/17申請的退款已全額

hanginthere302/19 17:45退費了

estinto02/19 18:12亞航會個別打電話通知喔？還是要自己去問？

w121300002/19 19:32稍早收到亞航寄來的退款進度 我2/17申請的-中國自願退款

w121300002/19 19:32https://imgur.com/a/5PLVnbS

w121300002/19 19:33看來在公告把台灣撤掉前申請退費仍是有效的

ichbinsarah02/19 20:35為什麼我16號申請的還沒有消息...

lukelin1502/19 21:372/17申請 等待結果

hanginthere302/19 21:48e大，我是打去他們客服留電話姓名，他們才回電的

kana823502/20 12:33我也還在等待中，我想應該會看出發日期按順序處理吧

suzukinki02/20 16:11信用卡帳戶已收到亞航全額退款！

persist25502/20 17:53可以請教樓上S大問題嗎 謝謝

hanginthere302/20 18:11收到亞航全額退費，好感動

estinto02/20 19:17等待中+1

kelly072902/20 23:59想問退款成功的當初是選擇中國自願退款嗎？

hanginthere302/21 09:39是選中國自願退款喔！不過是改公告之前申請的

JC949402/21 10:17請問有改公告後依舊使用中國自願退款申請成功嗎？

dearqq02/21 14:05改公告後應該無法了QQ

ixie1002/22 13:06有人在改公告之後申請退款然後成功的嗎？

emilytzu02/28 11:26改公告前申請的～目前顯示案件進行中，但打去問客服 客

emilytzu02/28 11:26服說不符合退款條件(一個態度超差的大陸口音女客服)，叫

emilytzu02/28 11:26我等待退款部門的通知，約30天 QQQQQ

ica613103/01 21:59想知道原po有沒有收到退款了，我2/17申請但一直還沒有消

ica613103/01 21:59息，不知道亞航的退款工作天是怎麼算的QQ

joy11203/02 16:27跟樓上一樣，2/17還在等消息...航班原定時間是3/11

ixie1003/03 08:072/22 申請3/3 桃園飛大阪單程今天收到全額退款感動！

ixie1003/03 08:08但現在我還有一張大阪回桃園的單程還沒退.......

teru01091303/03 12:11我2/18下午申請退款 3/2才收到會退款到信用卡的回信

teru01091303/03 12:12我的班次是2/24名古屋回 本來以為不會退了還好有退

Clittle03/05 12:342/17申請的airasia，還在等

Clittle03/05 12:35我是3/6的班機，2/17申請，還沒等到退款

teru01091303/06 14:27今天3/6已收到亞航全額退款

ichbinsarah03/07 22:242/16申請的3/27班機 還在等

Clittle03/10 18:502/17申請的airasia，還在等 天天開網銀查覺得煩

ichbinsarah03/12 16:282/16申請的仍然在等

ichbinsarah03/12 16:28C大你的班機都飛走了....

Clittle03/14 12:08我心累 ，還沒等到

kelly072903/25 10:482/17申請退費，3/20收到亞航通知轉銀行作業，3/25收到

kelly072903/25 10:48信用卡全額刷退

kelly072903/25 10:50補充：226飛名古屋的班機，最近要處理的案子多，大家多

kelly072903/25 10:50給他們一點作業時間吧

Clittle07/27 17:24自我update。二月申請的退款 現在七月底還有一筆訂單還沒

Clittle07/27 17:24退我錢

Clittle09/22 21:122月17日申請的退費 (亞航也同意退費但是無限拖延) 銀行列

Clittle09/22 21:12爭議款跟亞航請求cash back 亞航廢話一來一往之後終於9/

Clittle09/22 21:1222成功了