[住宿] 易遊網三月大阪訂房無法退款
大約二月初臨時決定3/4-3/8到大阪慶生,所以就在易遊網訂了不能取消的飯店(大阪蒙特利格拉斯米爾酒店)。
但人算不如天算,二月底日本疫情大爆炸,旅遊警示升級到二級,加上華航原訂航班來回都被取消,若是執著要出發更改航班又勢必影響上班時間,因此2/22寫信給客服詢問是否能取消訂單並退款。
客服人員是回覆說此筆訂房時透過第三方的供應商訂房,請我提供航班取消證明,他們會盡力幫我跟供應商協調爭取,所以我2/24便提供航班取消證明給對方。
當中我也自行寫信給飯店,但飯店回應此筆他們無法單方面取消,還是得透過旅行社取消才行,所以只好把希望都放在易遊網身上。
中間就是漫長的等待,雖然有寫信詢問進度如何,但都只回覆說「已在盡力爭取,請耐心等候」,想說他們最近可能退單量大也很忙,所以就不再打擾他們。
等啊等的,等到3/4原定入住的日期,又再次詢問說因為已經是原定入住日了,請問取消進度如何,飯店方不會當作我no show做收費吧。易遊網方又是回覆同樣內容說「尚在等供應商回覆,請耐心等候。」
直到3/6回覆說「此單經過多次協調與爭取,外站仍告知無法取消。」
好吧,原本就是不能取消專案,飯店住宿只好認賠!
但連原本取消規定踩很硬的AGODA訂房都能退款了,這個外站供應商到底是哪方啊?
心得:以後還是乖乖官網訂房,就算行程再怎樣確定,但人算真的不如天算。
--
"再"怎樣確定
訂了不能取消的房間 不能取消不是正常的嗎?就算直接到官
網訂也一樣不是嗎?
官網比較少有不能取消的專案,不能取消的大多是OTA。
我知道不能取消所以我就是認賠啊。只是版上現在有不少
原訂不能取消但成功退款的案例,我是分享爭取但沒成功
的心得。
只推心得的部份(≧▽≦)
只推生日快樂的部分XD
雖然不是易遊網,但分享一下,我之前定台灣旅行社網
站的飯店時,跟飯店下單的是日本旅行社。這樣的定單
飯店那方基本回應是需請旅行社處理
我是在易遊網訂3/20京都的飯店,有退款成功耶..反而是ago
da不給退也
我在beach tower一樣訂不能退,9萬多日元都當認賠了
有可能是Expedia... 三方的真的處理進度上很容易不順
當買個教訓囉 我試過一次之後從此沒再買過不可取消的
我這次退了兩間東京不可退款房 expedia最快,一封信就解
決了,agoda需要信件電話溝通,但還是給退了
竟然這麼多人選不可取消的...我都不敢
未知突發狀況太多,我也不敢訂不可取消的
訂下去等於行程被綁死
不可取消的通常就是比較便宜的,對價關係
不可取消通常便宜個幾佰塊,行程確定的話
很划算啊
除非你會一直換飯店
換飯店的時間,還不如拿來坐車
京阪神車程都在一小時內,換飯店比較浪費時間
我這次是expedia不接電話不回信,長榮的票被改出發地
完全退不了,長榮說如果直接跟長榮買就可以退費
回樓上 我昨天電話有打通耶?!要不要再試試 或換英文
的客服看看
我每年出國大概10次也瞭解不可取消比較便宜,但我覺得
自己很可能改變心態想換住宿地(雖然真的改的很少)所以
都訂可取消的,至少不用為一點差額承受變更的風險...
這次三月被取消機票也是難得遇到變更,但因為可取消所以
點一點就好了,不用多傷腦筋...
訂booking是說只要原飯店願意取消就ok 所以全部取消了
我從以前就都不會選不可取消的
就是不想承擔這些風險
訂3月中沖繩飯店的不可取消,客服試著爭取有全額退
長榮看來退票再撐一下,不然就改票,手續費好貴
易遊網有一半的股份是攜程(Ctirp = Trip.com)的喔...
認真從沒買過不可取消,沒其他意思,只是人世間什麼事能10
0%確定? 但如果你因為賺了幾十次不可取消的差價,一次被
不可取消沒收,也划算差不多多少了吧?
2月初還訂無法取消的方案,完全同情不下去
二月初口罩都搶到瘋掉,你想賭又不肯定可取消的
只能說活該而已
你在疫情爆發前訂我還同情你一點
你的case跟其他人完全不同
只有大熱門時段全部都是不可取消的才會訂不可取消。天
有不測風雲,稍貴的房價算買心安。
歐洲買無彈性票,慘遇罷工也是不退錢不改票
只能說這次日方部分有退很佛心
二月初還訂 無法同情
2月初不就有疫情了嗎?還故意訂這不是活該嗎?是故意來
亂的吧
以後去訂房網訂就好 方便又免取消費
我想原po只是一個被日本政府蓋牌欺騙的受害者
不是所有台灣人都了解二月初的日本數字是假的
也不是所有台灣人都了解支那觀光客百萬衝日本的結果
有部份台灣人對日本有警覺是一月底
但是妳在二月初下訂時 心裡應該清楚有賭的成份
「人算」妳應該有算過這個日本會安全或疫情不會擴大
現在看起來是賭錯了想不認帳的感覺
只是很難理解的是為什麼訂「保證入住」的方案
如果是最低價思考 真的救不了這個情況
其實是臨時決定的匆促訂房,沒看清條款是我的問題
;事後也是跟客服聯絡說若不能取消就直接收費也沒關係
,沒說非得要退款才行。我把心得打出來是讓大家以後在
透過網路訂房時,對OTA的選擇能多點參考依據。
想說只是分享在這樣狀況下的心得,沒其他意思。
反而造成大家的誤解真是不好意思。
我是覺得不可取消的前提是歸責於消費者時
不過現況就是提供方高興取消就取消 然後不退錢就不退錢~
日本訂房就用日本樂天或者Jalan,大部分都不用預付
只要在期限前取消就不用付取消費用
我訂房也會跳過不可取消 用小錢買安心覺得很划算
不可取消就是不管可不可歸責都是消費者要承擔的,你要
承擔飯店才給你優惠,飯店願意讓你退你要感謝、不退才是
應該的好嗎?
其實不可取消爭取後不可取消這種心得...沒必要啊
你應該是要分享不可取消但佛心給退的吧XDDDD
提供方高興取消就取消?這個案例是消費者訂了不可取消方案
主動要取消還希望退錢吧
我訂booking跟兩家飯店接洽(都是不能免費退的方案),
一家直接給取消;另一家要航班取消證明,結果第二次說
不用證明就可直接取消,都順利退訂了!
二月初才訂難以同情+1
二月初才訂,居然還訂不能取消的....這只能怪自己
二月初訂?????
二月初才訂 一點也不無辜 該噓
2月初疫情早就爆發了............
定房網不能取消的方案不都是飯店決定可不可取消的嗎
呵呵 難不成訂了不可退的機票 飛機就一定飛?
然後 這類不可退 多數是"第三方"不給退 除非飯店同意
所以我覺得眉角在 要先取得飯店同意可退的承諾
39
[問題] 未收到訂房確認回覆的處理方式各位版友好,一個狀況想詢問大家的處理方式,不想當個失格旅人QQ 因為臨時起意要出發去日本,大概一週前透過agoda訂了飯店,爬文看了很多agoda到現場 才發現沒有訂單資訊的前車之鑑,5/31用英文mail發給飯店希望確認訂單,隔一天沒有收 到回覆,又用日文再寄了一封,並且在agoda留言給飯店,到6/2還是沒收到任何回覆,因 為下周就要出發了,緊急的又訂了一間其他飯店,發mail給第二間飯店也很快回應了訂單13
[資訊] 長榮機票取消退款&大阪難波光芒飯店前陣子離開了待了八年的公司,因此在半年前籌劃了一趟日本離職之旅, 但因為疫情嚴重,只好忍痛放棄,機票一直在等長榮是否能取消並退款, 飯店免費取消了兩間,還剩一間大阪難波光芒飯店說要航空公司宣布取消, 或者自行取消但航空公司可以全額退款,他們飯店才能退款給我。 昨天下午收到長榮簡訊通知,將3/25 BR132的航班從早上6:30改到8:30。6
[問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消1.出遊日期: 4/29-5/1 2.訂房網站: booking.basic 3.事情經過: 1月預定好4月底的東京行,因此預定了一間東京都內的飯店 3月因為疫情不樂觀開始著手申請取消,7
[資訊] 成功退了agoda的不可退訂大阪FP HOTELS我原本預定3/22去大阪,在三個月前就預定好機票跟飯店。 機票:華航的3/22 ci176 3/29 ci177 然後,分別在3/2 3/5雙雙被取消班機,讓我去搭同天不同時間的班機 打了華航的客服電話,詢問是否能取消。客服直接請我在官網作取消。 選項為退票,注意一下價格是否為0元(無手續費),去回程只要有一個被改時間6
[資訊] hotels.com不可取消成功退款分享原本預計3/6-3/9前往大阪SARASA hotel住宿,2/11疫情還沒這麼嚴重時,還寄信跟飯店 確認有沒有預定成功XD。 無奈日本狀況似乎越來越不妙,2/20致電hotels.com表示因疫情狀況協助取消,線上等待 客服回覆表示飯店不允許取消,客服建議我可以考慮延期來取代這次訂房,然後再幫我問 飯店能不能更改訂單。6
[請益] booking.basic訂房被丟皮球無法取消作者: cherish1407 (wei) 看板: Japan_Travel 標題: [問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消 時間: Tue Mar 24 15:58:20 2020 1.出遊日期: 4/29-5/1 2.訂房網站: booking.basic5
[資訊] Agoda改免費取消心得分享真的要推一下Agoda客服!!! 這次是訂了福岡Webase青旅 特價 #不可取消 的房型 原訂3/29入住至4/4退房的雙人房- 原來月底要去北海道 因為疫情所以取消 星期二時有打電話給客服想要退款 客服線上直接連絡飯店 飯店也同意退款
1
[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消從去年就決定工作做到2月底,3月要到處去玩!!沒想到哪裡都不能去.. 原預計3/9-3/14跟同事要去東京玩,但也因為疫情不得不取消, 機票、住宿、三鷹之森吉卜力美術館都可全額退款,所以來寫篇感謝文 一、住宿:(這個退款原本是沒在預期,所以很感謝!) 2/04 從agoda訂不可取消的袋鼠飯店(Kangaroo Hotel)
31
[食記] 長崎蛋糕大比拼 台南人的嗜甜解碼10
[食記] 岡山到處吃吃8
[資訊] 台灣虎航沖繩航線1111元起(限買來回)6
[遊記] 洞爺湖汽船6
[問題] ガーラ雪場新幹線請教3
[資訊] 泰國獅子航空 25夏季開放訂位(東京、沖繩)3
[問題] 請教關西機場最近入關時間1
[遊記] 熊本阿蘇火山登山分享(砂千里-中岳-高岳)