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[閒聊]羅技M560維修換鼠心得

看板Key_Mou_Pad標題[閒聊]羅技M560維修換鼠心得作者
chichung
(胸肌腹肌三角肌)
時間推噓 1 推:1 噓:0 →:2

一直聽過羅技佛心換鼠心得,沒想到自己也遇到了,
之前買的M560用的還算愉快,但是筆電壞掉了重新買了新筆電後,
側邊的上滑動鍵完全無法作用,只剩下滑動鍵能用,這個用來捲動上下超方便的,
現在只能往下捲而不能往上捲超不習慣的,
個人研判是滑鼠買來安裝驅動程式後再也沒有更新過,所以沒有受到新的驅動程式荼毒。

目前爬了所有網站情報顯示羅技修不好這個問題已經放棄M560了,
所以姑且一試問問客服能否換鼠,大家都是推薦用電話客服但是我用官網客服回報,
首先我是抱著已知這個問題無解回報客服的,
沒想到一開始收到的都是蠻制式的回答,叫我卸載什麼安裝什麼當然是沒有用,
後來我就直接挑明說官網討論區都說這個問題無解了,還是又叫我安裝或進階設定,
由於回覆時間大概都是兩天回一次,然後每次回覆客服的又是不同人回答,
始終不肯爽快說要換給我搞得我有點火大,
講到五六封後才說叫我提出住址跟買進時間、發票(小賣店沒發票)跟滑鼠序號,
本來以為總算要換滑鼠給我了,結果又叫我拍不能動作的原因影片給他看,
給了影片又問了系統配備兩三次到後來我都懶得回了,
每次信箱裡跳出七天不回覆就會結案的提醒信才回覆他的問題,
最後終於回覆我願意換滑鼠給我了是MX MASTER 2S,
這樣一來一往大約花了兩個月才結案,不過還是要感謝佛心公司!!!

但是這滑鼠好像還是不能定義側邊上下滑動?!

https://imgur.com/brDoK91
https://imgur.com/3FcnWkT

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TMond10/25 09:22我有試過官網回報跟電話回報 官網真的是麻煩很多

TMond10/25 09:24電話回報第一通就講好了問題 資料也填好直接等滑鼠

chichung10/26 08:35所以真的打客服省事的多