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Re: [心得] 羅技滑鼠 故障報修

看板PC_Shopping標題Re: [心得] 羅技滑鼠 故障報修作者
Ohmy
(喔賣)
時間推噓25 推:26 噓:1 →:68

我覺得通話30分鐘有點傷電話費耶...

我上禮拜送修時是用 Live Chat 文字對談方式面對客服
全程都可用繁體中文 他們大概有公版的各國語言回覆方式
(還是有即時翻譯? 我有點忘了)

我還去google客服名字 應該是印度裔
總之流程差不多 重要的是要到該次的客服處理單號 跟轉E-mail聯繫這兩件事

但我有被要求多拍影片 我看不少後來羅技送修案例都有被要求拍影片
影片要求不少 包括客服單號、日期、故障方式(這3個還要寫在紙上並在影片內入鏡)
https://imgur.com/uXQTBJE
但後來又說影片應該是要包括滑鼠實際故障影片
https://imgur.com/Hnm8dET

我就得拍一部左鍵不太有反應 爛到想摔滑鼠的影片給他

但都完成回信後 客服也沒有多說啥 就說確認問題後會換產品給我(通常是新品)
不過又說我那款產品(G304白=G305)沒貨 要換薄荷綠版 或換成G604 或再等3週看補貨沒https://imgur.com/QIqQAs8

我當然選擇不等啦 選升級的G604
不過從我24號上午回覆確認 他說要最多3天跑審核流程 核准並寄出滑鼠後會給我貨運單號

到目前都還沒消息就是

反正我一朝被蛇咬 十年怕羅技(誤)\
已經先換別廠的滑鼠來用了

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※ PTT 留言評論
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Langerhans 08/27 23:16好奇羅技被傳那麼多年了 都沒有改善

Langerhans 08/27 23:16連點這個問題喔?

as134679258 08/27 23:25我都用Skype撥0800就沒問題了

LastAttack 08/27 23:32我本來是想買別家的,可是自體增生

LastAttack 08/27 23:32實在太誘人了。增生完請人一起換微

LastAttack 08/27 23:32動也就五百那邊

gogoapolo 08/27 23:35反正一堆還是只會推羅妓

Litfal 08/27 23:37用skype打0800阿

bpq302302 08/27 23:39寧願補一隻新滑鼠也不換微動

alterleo 08/27 23:41換微動不是50元嗎? 有要500?

gamania31610 08/27 23:485百太貴了吧 料最貴的也才50上下

gamania31610 08/27 23:48工的錢有點偏高

ltytw 08/27 23:51羅技滑鼠不是一堆螺絲在裡面? 搞缸

ltytw 08/27 23:51ㄋㄟ

ltytw 08/27 23:51工錢高正常

LastAttack 08/27 23:54給人家換沒有50的吧。應該是500不

LastAttack 08/27 23:54到才對,詳細價格忘了,三四百,兩

LastAttack 08/27 23:54隻G300S換12個微動含料

tomsawyer 08/28 00:01微動一個最貴的大概40左右 多買一

tomsawyer 08/28 00:01個解碼器35 算上焊槍吸錫器工錢大

tomsawyer 08/28 00:01概300 銲油焊錫等大概10塊吧

Litfal 08/28 00:52給人家換通常都是左右一起換,鼠腳

Litfal 08/28 00:52也會換,大概是500左右沒錯

Cactusman 08/28 01:23客服真的鳥

StarHero 08/28 01:37換微動不難 願意動手就算你買小北

StarHero 08/28 01:38百貨的工具(不到爛的程度 但也沒好

StarHero 08/28 01:38到那去) 就能換成功了

warwolf 08/28 02:07有螺絲反而是最好換的 塑膠卡榫的會

warwolf 08/28 02:07拆到賭懶

RaiGend0519 08/28 02:58換微動最大的阻礙不是技術,不是工

RaiGend0519 08/28 02:58具,是運費...

iore 08/28 03:06如果那麼容易就不會很多人不會了

ctes940008 08/28 03:12ASUS:我們的可以直接換微動

cmcmisgod 08/28 03:23我也是同意無限增生太誘人

cmcmisgod 08/28 03:24我的羅技一點小問題還可以用結果寄

cmcmisgod 08/28 03:24一隻新的來

WeAntiTVBS 08/28 03:54ASUS ROG那個更換設計有專利的

Tomberd 08/28 04:38寧願補件也不會更換好點的微動品質

Tomberd 08/28 04:38,不過無線真的好用

LIONDOGs 08/28 05:12他們寧願送你一隻新的也不願用好一

LIONDOGs 08/28 05:12點的微動,看來一隻成本比一顆日製

LIONDOGs 08/28 05:12微動還便宜

ericinttu 08/28 05:48 陪聊30分鐘 應該是它賺到吧

andy70612 08/28 06:00我朋友用WD40 沒有不能解決的

armfire1911 08/28 06:07羅技微動不是是因為預壓設計才容

armfire1911 08/28 06:07易壞的嗎?

masakianto 08/28 06:08祖傳微動還是一樣慘.....別的都不壞

masakianto 08/28 06:08都壞這個

spfy 08/28 07:03因為保內壞了出保的用戶很少吧 少到

spfy 08/28 07:04出保用戶直接換新成本<全部用好微動

qqqlll666 08/28 08:33其實就是會壞才會換 比起10年賣你一

qqqlll666 08/28 08:33隻 賣2隻送2隻更賺錢

leviathan415 08/28 08:55怎我流程跑的跟你不一樣 沒要拍影

leviathan415 08/28 08:55片 就簡單說些話

leviathan415 08/28 08:57現在叫我等貨 很等2至3個星期

suifong 08/28 09:22之前RMA一顆,要拍影片證明,之後快

suifong 08/28 09:22遞就會送新的來。

xiaopang5566 08/28 09:23紅明顯 WD40 可以解決

tn00624722 08/28 09:35原本小弟我也是壞微動就換一支滑鼠

tn00624722 08/28 09:35….後來實在受不了網路買了電鉻鐵

tn00624722 08/28 09:35跟微動自己換

wsc47621 08/28 10:32我已經買焊臺

wsc47621 08/28 10:39半年就連點的不要不要的

yoyobaka 08/28 11:21這就人品問題,我一隻g900一年出頭

yoyobaka 08/28 11:21就連點,RMA回來用到現在要4年了除

yoyobaka 08/28 11:21了表面打油之外其他都正常,你說品

yoyobaka 08/28 11:21質爛嗎?3、4千買的滑鼠前前後後加

yoyobaka 08/28 11:21起來讓我用5年了,還是說現在的人買

yoyobaka 08/28 11:21滑鼠是要傳給下一代當傳世珍寶才覺

yoyobaka 08/28 11:21得這樣夠用?

dieorrun 08/28 11:34很多人不會是不想花時間學而已

kaj1983 08/28 12:41我給人換就50啊

kaj1983 08/28 12:41現在漲價到500不如買新的= =

gogoapolo 08/28 13:17多得是連保固都還沒過就連點的人吧

kaj1983 08/28 13:2110幾年前的滑鼠耐用度就不高了,現

kaj1983 08/28 13:21在是越來越差

kaj1983 08/28 13:21真的自學換微動會省非常多時間

kaj1983 08/28 13:22學習成本可以在未來的人生裡攤提掉

yys310 08/28 13:22一個產品做到很多人要花時間學...

kaj1983 08/28 13:24你也可以不去學,走保固就好啊

kaj1983 08/28 13:25若不是為了省錢也不會想花時間學

AkumaII 08/28 14:58微動就是換成中國貨啦 拆過就知道

yoyobaka 08/28 15:03講難聽的如果你時間有這麼值錢其實

yoyobaka 08/28 15:03直接出門買一把新的最省時間啦,如

yoyobaka 08/28 15:03果你要講省時間的話啦

a619063 08/28 17:51電話真的是很難打進去,但是通了之

a619063 08/28 17:51後客服很乾脆,影片也不用拍,直接

a619063 08/28 17:51說連點他也會默默接受,還是我人品

a619063 08/28 17:51好遇到一個好客服

bal3 08/30 01:36呃..其實時間很值錢的不會在PTT這XD

bal3 08/30 01:37羅技鼠是真的好用除了爛微動之外

bal3 08/30 01:38現在這支G304雖然還在保內,已經懶得

bal3 08/30 01:39再去跟萬國客服講半天還拍影片 直接

bal3 08/30 01:41上網買日製微動回來換了 還可自選哪

bal3 08/30 01:42鍵用日歐哪鍵用櫻桃 也是蠻有趣的