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Re: [新聞] 中華電信驚傳續約漏洞,499吃到飽變2,699

看板MobileComm標題Re: [新聞] 中華電信驚傳續約漏洞,499吃到飽變2,699作者
chen0625
(不知道要打什麼?)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:16

推 HAHAUCCUQQ : 但是收貨不是要驗證身分資料嗎?這關到底怎麼過的

收貨不會驗身份證早就是貨運公司的常態
只要有人收就好
貨運司機根本不管
我還遇過更扯的
我家公寓
訂東西到貨時人不在家
貨運直接把貨丟在門外人就離開了
(然後打個電話跟你說我貨丟在你家門外喔)
還是某知名貨運
也不知道簽收單怎麼簽收的
(大概偽造文書吧?)
只有超商會對身份證啦
不過有沒有每一家都會對我就不知道了

※ 引述《jamo (hi)》之銘言
: ※ 引述《Merman (雄人魚)》之銘言:
: : 原文連結:https://tw.appledaily.com/local/20200716/3ALCTUV6FFO6CI53D5QFK
HKLQ4/
: : 【網路實測1】中華電信驚傳續約漏洞 499吃到飽變2699!苦主慘賠4支iPhone11
: : 南投張先生名下有6個中華電信門號,以每月499元吃到飽方案綁約,但其中4個門號

: 今年5月資費暴增,變成自動扣繳2699元,向中華電信查證,才驚覺遭冒名續約,且續
: 方案附帶的4支iPhone 11手機也被盜領。張先生報警後怒向《蘋果新聞網》投訴,續
約身
: 分沒驗證,中華電信管理出問題,且至今無法釐清冒名原因,害他得先清空戶頭,避
免存
: 款被扣光。中華電信對案情不做回應,僅表示此案是透過網路申辦,續約流程嚴謹,
靜待
: 警方調查。
: : 家族沒人辦續約 資費499變2699
: : 張先生表示,6個門號是在2018年加入母親節優惠499吃到飽方案,合約期限2年半,

: 年11月才到期,分別給自己、老婆、孩子、媳婦等人使用,6/23媳婦收到扣款簡訊通
知才
: 發現,電話月費從499元變成2699元,嚇得趕緊通知他,隔天到住家附近中華電信門市
: 問,才知道門號已被人申辦續約,但中華電信以個資不能透露,無法交代經過,張先
生只
: 好先以竊盜和偽造文書報警處理。
: : 張先生質疑,中華電信受理續約申辦,不是應該經過層層關卡才有辦法辦理?「沒
看到
: 我本人,沒我的雙證件,我也沒收到簡訊認證碼」且手機領取也要查驗身分,但他的
證件
: 從不帶出門,都鎖在家中保險箱裡,懷疑中華電信內神通外鬼,痛批是不是內部管理
出了
: 問題?否則怎能連續4隻手機都被冒名續約。
: : iPhone送去嘉義 苦主南投吞帳單
: : 對此,中華電信也查出,對方是透過網路續約方式,手機則是寄到嘉義某地址,客
服還
: 質疑張先生,「是否是自家人所為?不然就付十幾萬的違約金,解決這件事」,企圖
大事
: 化小,讓張先生相當氣憤,他相信家人不會先斬後奏,且詢問家人都確認沒有去申請
續約
: ,手機寄送地址他也不認識,希望警方可以查明真相。
: : 張先生表示,門號合約期都還沒到,就發生不明原因再被續約36個月,還是申請最
高資
: 費方案,等於每個月無故要被多扣1萬多元,且門號續約所附的4支0元手機,是最新型的i
: Phone 11,都以郵寄方式寄到外地,若以iPhone 11最低價格2萬4900元計算,再加上
往後
: 連續扣繳,至少損失48萬8,256元,若提前解約,違約金更不敢想像。對電信公司客服
: 議認賠解決完全無法接受。
: : 張先生提到,所幸被續約不到一個月就發現,只被扣了千餘元,但冒辦問題遲遲沒
釐清
: ,只能先將帳戶的錢提光,避免被繼續扣款,原本水、電、瓦斯費也是從此帳戶自動
扣繳
: ,現在都得另外到門市繳費,真的非常麻煩。
: : 隔空續約也可以 門市才看雙證件
: : 《蘋果》致電中華電信客服詢問,門號續約可透過手機線上續約、網路續約及門市
續約
: 3種方式,其中,手機撥打客服,需核對門號持有者身分,就可以線上申辦,而過程中
: 錄音;網路續約是需搭配會員帳號登入或利用手機搭配驗證碼續約,而門市續約必須
攜帶
: 雙證件才行。
: : 《蘋果》嘗試用張先生疑似遭冒名的網路辦理續約,只要有帳號密碼登入中華電信
會員
: ,點選續約月繳2699元方案,過程中可以任意填寫手機郵寄地址、更改E-mail帳號等
,只
: 要對網頁每次跳出的詢問點選「同意」,就能一路過關斬將,直到最後點選「送出表
單」
: ,就坐等中華電信核准,就可以續約成功,過程中完全沒有對核對記者身分或要求驗
證。
: : 不過,申請過程中,相關事項有提到,如果續約的手機要以包裹方式寄送,送貨員
必須
: 核對領貨人的資料,領貨人要拿出身分資料確認,才可以簽收領取。
: : 電信公司自認無漏洞 達人建議認證應更嚴謹
: : 草屯分局偵查隊副隊長施文村表示,此案例有可能涉嫌人以不法方式盜取當事人帳
號、
: 密碼,或是用盜來身分資料申請帳號,目前已對當事人製作完筆錄,也發公文等待中
華電
: 信提供相關資料,才有辦法釐清相關細節,目前尚無法斷定被冒用的原因,案件偵查
中。
: : 中華電信表示,該用戶的續約方式,是透過網路申辦,申辦前須登入帳號、密碼等
,申
: 辦核准後包裹郵寄的方式寄送手機,交到當事人手上時,也會再看證件核對資料,並
讓當
: 事人簽收,程序是相當嚴謹的,公司目前也不清楚疑似被冒名原因,而當事人已經報
案,
: 會靜待檢警的調查結果。
: : 3C達人阿達分析,網路設計若有兩段式認證,就算消費者帳密被盜也比較能防範,
如果
: 電信公司網路續約過程不需要驗證,那真的是很大漏洞,只要有心人士取得當事人帳
密,
: 幾乎可以在網路上完成申請,如果電信公司查核時又忽略,不能把損失算在消費者頭
上。
: (田兆緯/南投報導)
: : 心得:
: : 我是不認為該用戶完全沒有疏失啦!不知道犯嫌是如何取得受害人的帳號密碼與完
整的
: 個人資料?不過續約的過程看來中華電信也是讓人有可乘之機,只能等待警方的調查
結果
: 來釐清真相了。
: 這看起來就是 emome 帳號密碼設定跟其他網站一樣
: 然後密碼外洩被人拿來 try
: 成功了之後就續約拿手機轉賣賺錢
: 內鬼的機率很低啦,這種事那麼容易就被查覺
: 也賺不了多少錢,誰會拿自己工作前途來賺這一點錢?
: 資費甚麼的根本也不是重點
: 驗證流程要嚴謹也不是不行啦,只是嚴謹跟方便性就是 trade-off 的關係
: 越改越嚴謹,就是越麻煩而已~


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gn00298186 07/16 15:40身分驗證只信超商店員,看過好幾次奧客沒帶身分證被

gn00298186 07/16 15:40勸退

renchisaki 07/16 15:46很多都是東西丟著就走了啊 沒簽過名

dragon16 07/16 15:53超商和貨運性質畢竟不一樣,超商你不領時間到就是

dragon16 07/16 15:53退回,店員也不會怎樣,貨運也許沒送到或晚幾天就

dragon16 07/16 15:53會影響送貨員獎金

LastAttack 07/16 15:54超商純取貨一定驗好驗滿,付款取貨都沒在驗吧?

chaichai 07/16 16:39貨運公司根本沒在看身份證,如果要看的話,守衛要怎麼

chaichai 07/16 16:39幫住戶代收?縱使寫了本人收件,也大多丟在守衛室裡

chaichai 07/16 16:39就算是黑貓宅配也一樣

chaichai 07/16 16:40原po說的這種情形朋友有遇過,東西就直接丟在門外

gardeniablue07/16 16:51沒加個簡訊認證

nikewang 07/16 17:25黑貓宅急便 他們換成手持裝置電子簽收系統 上次司機

nikewang 07/16 17:25把東西丟給我 然後說他幫我簽就好

dannyshan 07/16 18:27出貨方也不會讓人知道裡面是什麼吧 降低被偷的機率

dannyshan 07/16 18:27 我申請的時候哀鳳寄到我家根本看不出來裡面是手機

dannyshan 07/16 18:27 用一個超大的箱子裡面裝一個小手機

eric105 07/16 18:37真相只有一個,毛利快來

AkikaCat 07/16 19:10對超商來說,純取客戶已經付完錢,你不驗被盜領會

AkikaCat 07/16 19:10有大問題所以會認真驗;到付的話只要錢有拿到,誰

AkikaCat 07/16 19:10領不重要。

dondon0419 07/17 06:48我超商取貨被誤領過,店員混沒檢查包裹姓名,誤領

dondon0419 07/17 06:48的還以為賣家多寄還給我在轉寄一次

dondon0419 07/17 06:50等對方在寄回來拖快一個禮拜,氣到忘記客訴..

dondon0419 07/17 06:52垃圾店員問他包裹誰拿走還回我不知道不能查

Zerose56520z07/18 13:26超商是不收款的會驗,因為內部規定,沒驗到時候客訴

Zerose56520z07/18 13:26事小,如果跑法院你就知道了