[問題] Momo把貨寄丟，怎麼辦？

markhbad54 02/12 15:32沒收到貨是momo跟貨運間的問題

crolya 02/12 15:36沒收到貨就不關你的事

iamdco 02/12 15:59放心調簽單如果不是你們管理室的貨運自己

iamdco 02/12 15:59也找不到會退款。但是卡過年心情不是很好

iamdco 02/12 15:59。

Lacampanella 02/12 21:33上禮拜也遇到 後來momo有請配送人員

Lacampanella 02/12 21:33回來協助找貨 發現是管理員紀錄收貨

Lacampanella 02/12 21:33人的時候寫錯所以找不到包裹 如果他

Lacampanella 02/12 21:33們訂單狀態已經更改成已到貨可以再

Lacampanella 02/12 21:33去跟管理室用訂單號碼確認看看

greensdream 02/12 23:41我雙十二包裹買了之後，因為人在安胎

greensdream 02/12 23:41就沒拆，結果碰到客服來電才知道他們

greensdream 02/12 23:41我雙十二包裹買了之後，因為人在安胎

greensdream 02/12 23:41就沒拆，結果碰到客服來電才知道他們

greensdream 02/12 23:41寄到兩個氣炸鍋給我，後來他們動作很

greensdream 02/12 23:41快的來換貨，把其中一個氣炸鍋拿走，

greensdream 02/12 23:41換本來附的贈品鍋子給我，據客服講法

greensdream 02/12 23:41有苦主拿到兩個贈品，處理時大概已經

greensdream 02/12 23:41收貨一個多禮拜了，所以蠻吃運氣的，

greensdream 02/12 23:41碰到好客服會幫你處理好。

play1017 02/13 00:14之前也遇過，打客服也是跟我說他們跟站

play1017 02/13 00:14所調簽收單要1～2個工作天，氣不過就跟

play1017 02/13 00:14他要站所電話跟貨運單號，自己跟站所調

play1017 02/13 00:14簽收單，跟司機對質之後確定司機送錯地

play1017 02/13 00:14方讓別的大樓管理員簽收了…要多扯有多

play1017 02/13 00:14扯

play1017 02/13 00:15上次問客服的結果如果是momo倉庫出貨的

play1017 02/13 00:15，momo自己有養車隊，賴不掉的

ishleei 02/13 17:29補個後續：昨天跟客服反應後，今天早上

ishleei 02/13 17:29接到外送員確認電話，接著下午就收到貨了

ishleei 02/13 17:29，收貨不久後客服也有打來確認，處理速

ishleei 02/13 17:29度比預期中快很多

ishleei 02/13 17:30不過還是被這次經驗嚇到了..建議客服溝通

ishleei 02/13 17:30過程要截圖留底+開箱過程錄影，比較保險

Rainbowdays 02/14 14:07我上次也被寄丟過，原因是宅配把同

Rainbowdays 02/14 14:07條路3段看成2段，那個地址是個大社

Rainbowdays 02/14 14:07區都是管理室代收，沒看清楚就收了..

Rainbowdays 02/14 14:08.

Rainbowdays 02/14 14:08好險有找回來...