Re: [問題] 三星S20 使用一年三個月無預警白屏

※ 引述《Gavatzky (My Prince)》之銘言：
: https://i.imgur.com/Arv9X1q.jpg

三星維修站人員要怎麼知道你平時都怎麼對待手機的?

他們當然只能夠過當下看到的跡象給送修的消費者一個回應，何況是保固外時。

別說三星、其他廠牌的用戶 VS 會上網發文的人數(不包含單純看文章的人)真的少之又少

當然，不能排除三星用的這一批面板有問題，且剛好都是在"過保固"後才出現問題，

但對於廠商來說，要形成所謂的產品不良的"災情等級"，如N7電池事件、或N4更新後
黑格方塊事件、HTC M7感光元件紫光事件，都是有一定的規模回報後、官方就會確認是產品本身問題並負責。

何況，廠商給你保固，就是賣你保固期間內非人為造成的維修、一個保障。

: 已經過保 必須自費
: 不會承認是商品瑕疵
: 直到越來越多受災戶上門維修
: 甚至上網發文抱怨
: 你可以去搜尋板上的s9綠屏事件

三星的確有在看網路上的一些言論，但不代表有吵就有糖吃，你說搜尋板上S9綠屏事件
，得到的資訊一定只有去"送修S9綠屏事件"的文章，且以抱怨的文章為主，不會得到
其他搜尋的關鍵字文章，這樣只會讓遇到問題的消費者越來越煩~

倒不如建議遇到問題的人趕快去送修，但過保都會需要檢測費、不修理就會收檢測費，
決定修理就只會收維修相關的費用，這部分就是看當事者的決定。

至於三星的售後服務好或不好、對一個消費者來說多多少少就是影響他下一台手機的
選擇，處理得不好、不滿意就會選別的品牌，

沒有廠商樂見自己的客戶流失。

客人(錢)都是多多益善。

: 很多人一開始壞掉都是自費維修
: 到後來很多人都可以免費維修了
: 結果前面自費的都成了冤大頭
: 但是這次s20白屏會不會比照辦理
: 就不確定了

S9是S9、S20是S20，一事歸一事，不建議混唯一談。

但如果有相關的資訊可提供給原PO參考的話，多多少少都有幫助的~

如果沒有，這段話就會像是一段自我描述的故事而已，看不出從自費變免費的關鍵
在哪裡。

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講很多重點是什麼不重要，但可以讓你們現形就挺安慰的。 畢竟你們也聽不懂、或不願聽，只想著反對吧? XD

恩，是不是要跟你一樣看到罵三星、並單方面認定誰對誰錯才是你認知的"洗地"呢? 我不會這麼看而已。

就像你這個留言，沒有意義但還是要回XD

所以，我說拿去給三星檢查阿...XD

還好，我沒有像你這樣的想法~ 我不是工程師、我不是手機有問題的那個人，我不會預設立場。 交給工程師去找問題就對了。 三星維修的體驗每個人都不同，命運也不同XD 還好，我遇到的都是開心的收場。

你看看你，好好的提醒一下是感光元件，很難? 我是不知道你是否願意改變態度與偏見，我倒是願意改我打錯的內文。 同時，我有親身經歷HTC M7紫光事件、也送修過:)

好的，我來修正

【當一堆人遇到綠屏的時候】這句話不知道是你自己買三星手機親身經歷，還是 看著網路上才知道有這個事件呢? 同時，我開頭就有寫： 【當然，不能排除三星用的這一批面板有問題，且剛好都是在"過保固"後才出現問題，】 你有看到嗎? 文章內容只不過是講句公道話，有問題的去找維修站處理、在網路上一堆跟風跟著酸的 對遇到事情的用戶，一點幫助也沒有。 本文的重點就是在此。 無須無病呻吟。 有問題、找原廠問個明白。 手機有保固、三星(最多)給兩年，看你是三星商城、智慧館，還是通訊行、蝦皮等網購 等保固年限不同。 假設如同鄉民說的，三星這麼精準、惡意的、大量的再特定型號之零件亂來， 也都在過保固後有著一模一樣的原因造成產品綠屏事件，那購買到相關產品的用戶 就有可能會在下一台手機選別台、並對三星品牌產生不信任。 一個不信任、就會連帶他周遭的人的不信任影響力、進而產生銷售上的影響，這是自然 而然的，消費者感覺做得好就會繼續買、做不好換一家。 至於我的S1到N10+...全部都在電信公司(續約、單機)、或三星商城、三星智慧館入手 ，且手機使用好的保護殼、玻璃保護貼、並不在洗澡時帶進浴室、不帶去海邊游泳， 到目前為止都還好好的。 保固內頂多就烙印(早期產品)、耗電過快換電池(第二年自行付費、但維修站卻連螢幕 邊框一起換)，甚至耳機部分維修站的處理也很有耐心的檢測，並確認問題、保固內換新 。 三星對我來說沒有什麼不愉快的經驗。

大概從N8保固過後至今沒烙印狀態， 內文提到的"早期"烙印，指的是十年前的S1耶...^^"

你有這方面的需求嗎? 你提醒、別人也有提醒、然後一定要回答你而不能一起回答的需求? 不過，我的確有看到你的留言，有需要在上去回應一遍給你看嗎:)

有看到喔，阿是有什麼需求說一定要每一個人都回應到呢? 回答別人已知M7的寫錯點，沒提到你、沒回答你就不能? 如果你有這樣需求，我可以回去補一個給你。 請問有這個需要嗎?

^^^^^^^^^^這時間講美食QQ 巴豆妖XD

遇到的人一定會不開心，但網友根本不知道當事者的真實情況，所以多半都只是 先討厭一個品牌、產品為前提留言，這樣的情緒抒發對當事者並無幫助， 對討論一件事情也不是好事，因為只會聚集一些仇恨的氣氛而已。

消夜時間XD 前有美食、後有麵包!! 時間太久遠了，我只記得螢幕變紫色，卻忘了是相機方面造成紫光現象XD 本人的記憶錯誤在先!!^^" 不過重點是在講說災情的定義，不是人云亦云，而是 真的有確認問題點才算數~ 像是三星N7電池設計不良、NOTE4更新出包桌面捷徑變成黑格子、HTC M7鏡頭紫光之類的~ 手機是大家的必需品與依賴物(?)，又不是便宜的產品(對多數人來說)， 沒有人會抱持著買來卻壞掉的心情買心愛的手機， 但網路上一堆沒有確定性因素的抱怨，我是認為沒有必要。 討論區、或是討論一件事情的時候，應該用蛛絲馬跡追查問題點到底在哪裡， 而不是不明原因討厭一個品牌就無差別的開噴、或無病呻吟。 這對遇到問題的人一點幫助也沒有。

了解，你的回應很好! 但願，少一點無病呻吟的那種發言，手上產品出問題誰都不願意也不開心， 尤其是過保固更痛。(我也遇過過保固壞掉就直接換一台的人，啥都不多說) 無病呻吟是現在網路環境缺點，只會造成更多人的揣測、而不去學會找出問題點，

是在... 講那些沒有買、甚至沒有用、或是沒有遇到狀況卻一直黑的人:) 這不就無病呻吟、不然你覺得這行為叫做?

等你回個重點

喔~~~你的意思是說沒有遇到問題、沒有買手機、沒有買該品牌的情緒性黑文人士 不是奇觀嗎XD 你怎麼會解讀【立場站在廠商方】? 只因我不同意、不認同【非當事者】，卻一直講些沒證據、或與現實相反的言論嗎XD

呵呵，你說的這行為，乾我何事，我有這樣說別的廠牌嗎XD 別人的行為、不要算在我頭上，這叫做【扣帽子】。 就像你這樣的留言，代表你自己並不代表我的發言。

套一句版上名言：你當這力士三星維修站客服嗎XD 你怎樣的使用我並不知道，維修站的人當然也不知道，他只能透過維修時所見的狀況 跟你回應。 所有東西都有壽明、有先天健康的差異、後天就是看使用者平時如何使用、進而加速 手機的壽命衰退。 本文第五行就提到了，不排除是這批用料上的問題，請勿無視這段話就開始在本文 講些有的沒有的，我無法幫到你、也沒有維修的技能，"噓"能幫你的手機螢幕恢復嗎XD