Re: [問題] S22 line購物導購訂單

esilantic02/21 19:23蝦皮沒問題 看來是***的鍋

businessman02/21 19:41pchome也沒問題 就是***自己的問題

ftank18302/21 19:43我也是到現在沒收到 昨天已填單 line客服叫我等兩周..QQ

mars131402/21 19:50看板上之前就有***導購狀況，真的要錄影自救申訴@@

Taoen02/21 19:54我打給三星客服，他發了一個line客服的專屬連結要我回報，

Taoen02/21 19:54後續進一步處理會在email通知！看來接任務流程要從三星客

Taoen02/21 19:54服開始？

xzcb200802/21 20:00傷星韭店Q.Q.

e093627691502/21 20:09第一次買三星商城。真的爛。

meviswei02/21 20:17我也是有夠氣==

falcon1102/21 20:18我的流程幾乎跟你一模一樣xdd

pat0629pal02/21 20:39想請問有上週二直播買的人拿到導購通知了嗎？

seadown02/21 20:45普通導購正常用 遇到三星都有問題

seadown02/21 20:46三星這次有收到導購的好像都是兩天

gorilla82302/21 20:46我更慘 預購的訂單消失 過了一週還在處理 導購也沒出

gorilla82302/21 20:46來

evaktm02/21 20:53我被line回處理要14天，真的自己喊欸，到那時候貨搞不好

evaktm02/21 20:53都送來了@@ 在猶豫要不要退

KamenDecade02/21 21:00我的也還沒有跳單，我也是LINE直撥時下單的，而且還

KamenDecade02/21 21:00是直播間直接按購物那個快捷開小窗直接下單的https:

KamenDecade02/21 21:00//i.imgur.com/Lz1CFbW.jpg

KamenDecade02/21 21:01https://i.imgur.com/Lz1CFbW.jpg

KamenDecade02/21 21:03當初就是怕外連又出事啥的小窗出來就直接點下去了，

KamenDecade02/21 21:03結果還搞這齣，原本上週要反應結果工作那邊太忙就放

KamenDecade02/21 21:03置，今天看到你的文章回去看看line購物，呵呵 訂購

KamenDecade02/21 21:03那欄還是空空如也

shan53502/21 21:12就直接給郵政禮券3000就好，弄那三小智障導購，要給回饋

shan53502/21 21:12要給不給，而且還是破爛商城網頁

charlie31902/21 21:13上次導購購買A52s 就是下單後訂單消失申訴來來回回一

charlie31902/21 21:13個禮拜 後來客服要我重新下單 但優惠都沒了…

fuyofuyo02/21 21:34沒有導購＋1，不如給個配件金買個保護貼算了

wayne305802/21 21:53只有從line本身裡面的line購物搜尋三星商城，導購過去

wayne305802/21 21:53才會有lineshop的網址，其他從三星官網或直播的連結通

wayne305802/21 21:53通沒有！！你們自己試試看

s80331002/21 22:19目前最新是要回電02-5578-4688活動小組三星客服查無資料

q2520q02/21 22:21導購不是本來就要從line購物裡面連過去嗎，都叫導購了

q2520q02/21 22:22三星導購的問題跟之前東森購物很像，明明確定有照app連過

q2520q02/21 22:22去，但是撈資料的時候就是沒有

suggestjoy02/21 22:23http://i.imgur.com/DLkOcGn.jpg

q2520q02/21 22:24是說之前蝦皮我也是漏導購，寄信給line客服後來是有補，之

q2520q02/21 22:24後還是用網頁的擴充程式買吧，雖然聽別人說也可能漏但是我

q2520q02/21 22:24目前都還沒漏過

suggestjoy02/21 22:26我是直播從網站的頁面進去的 是原po上面頂側的連結進

suggestjoy02/21 22:26去的 訂購的時候有確認網址是有lineshop沒問題 但是直

suggestjoy02/21 22:26播時右側有一個搶購按鍵按進去也是可以直連三星商城

suggestjoy02/21 22:26這我就不知道有沒有導購功能

suggestjoy02/21 22:28然後導購成功通知是17號凌晨就收到訊息 給板友參考

q4111wei02/21 22:28兩邊也申訴了 沒回應的話退一退

suggestjoy02/21 22:29正常在15號直播有導購成功的人應該都會同時在17號凌晨

suggestjoy02/21 22:29收到通知 那時候line社群討論區很多人都是在同時收到

suggestjoy02/21 22:29通知的

d740731002/21 22:57請問2/17下單的有人收到訂單通知了嗎？我有從三星商城也

d740731002/21 22:57有從line搜尋三星連過去，但不知道到底最後有沒有導購

d740731002/21 22:57成功

qwert096002/21 23:13我兩邊都寫了客服,三星回覆我有符合資格,30天會收到lin

qwert096002/21 23:13e點數,但說不知道line會不會有通知

qwert096002/21 23:14我是2/15中午一開賣就買了,

ChaChaBaby02/21 23:23我是0215中午從三星訂購頁點選line登入 沒有收到導購

ChaChaBaby02/21 23:23訂單通知 但我看瀏覽記錄是有lineshop字樣的 現在也

ChaChaBaby02/21 23:23兩邊都有找客服了

Leekaichun02/21 23:25我也是申訴line後，說要再等14天……

ChaChaBaby02/21 23:26我今天從商城右下角文字客服詢問 客服給我的是電話

ChaChaBaby02/21 23:26說文字客服不能處理只能打電話 我打電話是報給三星li

ChaChaBaby02/21 23:26ne的客服單號 也是回要有結果再打給我 想請問寄信是

ChaChaBaby02/21 23:26寄到哪 我想多問多有機會

terry104302/21 23:30加油，上次1111奮戰大概快一個月

terry104302/21 23:30這次是連訂單的email都沒收到

cat020302/21 23:43我也是怕導購失敗，跟way大一樣，line有加三星好友點下

cat020302/21 23:43方商城導購，16號搶到，隔2天通知有成功，那2天都很緊張

alanshue02/22 00:27pchome用line導購付完帳15分鐘就成立訂單了，看來是誰的

alanshue02/22 00:27問題很清楚了

toro55661302/22 00:55傻傻的 訂完隔天我就直接打給三星客服 下午我就收到li

toro55661302/22 00:55ne訂單通知了 現在打給客服都塞爆

sexlovelie02/22 00:56wayne3058 別散播謠言，我就是直播那晚從直播旁邊按鈕

sexlovelie02/22 00:58連過去買的 ，確實是有導購連結

sexlovelie02/22 00:58wayne3058 別散播謠言，我就是直播那晚從直播旁邊按鈕

sexlovelie02/22 00:58連過去買的 ，確實是有導購連結http://i.imgur.com/JI

sexlovelie02/22 00:58QR1ws.jpg

sexlovelie02/22 00:58http://i.imgur.com/JEL0GR0.jpg

sexlovelie02/22 00:59直播那晚買的應該都是在17號早上收到確認通知的

Softrella02/22 01:35還沒收到而且我單號超怪是TW211012開頭明顯日期不一樣

luke721202/22 02:27三星每年的例行公事，就是每年活動搞出一堆問題然

luke721202/22 02:27後被客戶罵爆，

luke721202/22 02:27但它們完全沒有想要改進的意思，可撥

luke721202/22 02:30我去年買S21U的時候也因為活動優惠贈品的事情也搞

luke721202/22 02:30的一肚子火，來

luke721202/22 02:30來回回跟客服通過超多次電話

aaaaxx585502/22 07:13真的會被氣死

seadown02/22 07:39Email回覆Line單號給三星活動小組完全沒消息，連個收到

seadown02/22 07:39的回覆都沒有

cathy976502/22 07:4415號晚上直播按旁邊的搶購連過去三星商城購買的

cathy976502/22 07:45也沒有收到導購訂單通知

aaaaxx585502/22 07:52我等不下去了，先投訴消保會

terry104302/22 07:59因為這不是三星活動小組負責，是商城

terry104302/22 08:00台灣三星客服，三星活動小組，三星商城客服，三星試用

terry104302/22 08:00活動你可以把它想成不同的四個公司

lazyguy021302/22 09:20其實就算拿到導購通知也不一定收得到點數啊XD

blessman52002/22 09:50我是2/15下單 跟 2/19下單都有拿到 但S8U回饋點有誤

blessman52002/22 09:512/15下單->2/17 01:01收到 2/19下單->2/22 01:01收到

blessman52002/22 09:53然後最重要的事...都有錄影==

wayne305802/22 10:0101那邊有人說收到客服來信確認訂單成功了

wayne305802/22 10:01來電，說錯

a84907002/22 10:46去年買S21U問題就很多了 還好還是有拿到line point

icexfox02/22 11:06收到通知不一定有點數？啥？

eric51209e02/22 12:27客服說確認要14天 這樣不就來不及退貨了

guolong02/22 12:40這幾天也是因為這個垃圾導購弄得很阿雜，收到新手機的期

guolong02/22 12:40待感完全被弄沒了

qwert096002/22 13:10投訴消保會，這麼大的廠商不能姑息這種消極的做法

qwert096002/22 13:10人多力量大

lazyguy021302/22 14:35因為有時候會漏給點，還要自己去寫信反應

hellk02/22 15:13我也花了5天 line 購物才收到通知 是沒有很生氣就對 習慣了

terry104302/22 15:535天收到算快了，多的是拿到回饋也沒收到通知

q4111wei02/23 01:08收到通知 不用退了

rickyluo02/23 06:45晚上直播 已收到通知

johntennis02/23 08:07申訴後凌晨收到訂單成立通知了！

Moses198502/23 10:06打客服反應後 今天凌晨也收到通知了 讚讚

e093627691502/23 10:18真的罵一罵 凌晨收到通知了

asmh02/23 10:51羨慕各位 等好幾天客服都沒消息 也沒導購通知

eric51209e02/23 11:33客服一直叫我等14天……21號填單的

secret040902/23 12:43剛才注意到自己單號是tw220214,該不會因為這樣才沒被

secret040902/23 12:43算在活動內吧?

pat0629pal02/23 13:15今天凌晨01：01收到導購通知了，直播買的，給大家參考

pat0629pal02/23 13:17ps.但用sp支付的2%尚未通知

shadoM02/23 14:20先去LINE購物客服申訴，回報幾次會得到要等14天的處理時

shadoM02/23 14:20間，之後打電話去三星商城客服，說明導購問題已經向LINE

shadoM02/23 14:20反應，告知LINE客訴處理單號，不久就會有答案了

asmh02/23 14:37我跟樓上流程一樣 但還是沒消息

Riyuberg02/23 16:55我每天打電話問候客服 昨天也寫了CEO信箱

Riyuberg02/23 16:55已經接到電話通知確認符合回饋資格了

seadown02/23 17:31我剛剛也接到電話囉 一樣反應三星CEO信箱哈哈

eric51209e02/23 17:52原來要去CEO信箱 等等來寄

apipi02/23 19:31剛剛打去客服問，客服說有符合回饋資格。不過還是沒有收到l

apipi02/23 19:31ine導購的通知還是有點抖

s80331002/23 20:05照剛剛R大寫CEO信箱一小時後接到電話說鑑賞期後會直接給

s80331002/23 20:05作業時間30天內，電話還要額外提到紅包不然就沒了

qron02/24 08:33請問CEO的信箱哪裡找的到呢

eric51209e02/24 09:18商城最下面找一下

asmh02/24 12:26早上再次打給商城客服，終於聽到說符合資格了

asmh02/24 12:26也有請客服備註有使用紅包~ 現在就等line正式回覆

qwert096002/24 18:54請問有使用紅包是指購買的當下有用紅包折抵嗎？

qwert096002/24 18:55現在都是有收到三星回覆有資格，但沒有line通知

apipi02/24 23:41紅包是line導購通知的時候App裡面按使用紅包。或者填單反

apipi02/24 23:41應的時候要註明要使用紅包

qron02/24 23:54結果今天寫信給ceo信箱　回信叫我自己向line客服查詢

qron02/24 23:54還公告在商城首頁叫大家自己向客服查詢　沒打電話就不算了嗎

txm36902/25 12:14還有人沒收到三星回覆有無資格的話, 建議照三餐打客服, 他

txm36902/25 12:14們處理速度慢, 又不主動通知, 蠻不積極的

awholecrazy02/25 15:24我也是2/22早上就雙邊都回報，一直沒回覆，今早又打

awholecrazy02/25 15:24電話去商場客服，才告訴我有符合資格，下午line才來

awholecrazy02/25 15:24通知！

awholecrazy02/25 15:25自己追比較穩，我個人覺得！

asmh02/25 16:04我還沒收到line的回覆 =.=

qron02/25 17:19昨天從三星商城貼的line客服再通報一次 剛剛收到符合資格的

qron02/25 17:19回覆了　終於

SDB121402/25 17:28用跟樓上一樣的處理方式也收到line的符合通知了

hi8702/26 13:30昨天再詢問line客服回應有符合資格

secret040902/26 17:07剛也收到line客服確認符合回饋跟紅包了

asmh02/26 17:41再次重新詢問，也終於收到line回覆了

guolong02/27 11:472/16下訂，終於收到回覆