Re: [討論] 三星商城line導購如何查詢
個人經驗 分享 (導購失敗經驗)
我用導購各大電商都沒失敗過 唯獨三星吃鱉
去年雙11下訂單 說回饋20%
11/13收到商品 鑑賞期=到貨後 15日 也就是到11/27
11/13(D1) 致電三星客服 說要下訂後四天(11/14)才可以查詢
11/16(D4) 再打三星客服 說只有LINE可以查詢
11/16(D4) 當下透過LINE客服 寫訂單編號 查詢
LINE客服 1小時內回信說 要14個工作日才有答案(工作日喔 嘿嘿嘿)
11/27(D15) 完全沒有收到LINE客服回信 致電三星客服一樣說他們查不到 要LINE查
持續鬼打牆 只好申請退貨
期間 商品收到 都沒拆封 原箱退回
用師生專案七折序號也說不能補發
到今天 都兩個月了 LINE客服 完全沒有回應 (退訂自動銷單?)
爬文 有人說
最好導購從頭手機翻拍/內建錄影 到結束
事後不給點 用錄影畫面客訴
給你參考 暫時不會考慮買三星商城的商品了
哀~
19:34 更新
神奇 發文一下 竟然LINE客服回函了
我還以為他們14個工作日長達兩個月
https://i.imgur.com/i8nwPpy.jpg
※ 引述《jetau811227 (CZ人7τ)》之銘言:
: 三星商城搭配line導購 說要四天可接到導購通知
: 可是問三星客服有沒有導購成功 說要問line
: line說他們要問三星
: 這到底是什麼情形呢?
: 請問有沒有處理追蹤導購的經驗
:
--
Line導購詢問窗口是Line客服沒錯啊
沒錯 但 查詢日期
最長可達 14個工作日簡單來說 很容易超過三星商城鑑賞期 當時又是雙11 等到15天滿都沒回應
※ 編輯: a0913 (223.136.110.33 臺灣), 01/06/2022 16:07:02導購系統差就算了 後續蠻令人失望的
要14個工作天也是Line的問題不是嘛
保險起見看起來要用商城就是錄影
PChome能做到即時查詢 三星本身沒問題?
用過那麼多導購都沒失敗過 看起來要導購三星錄影吧
感謝你的經驗回報XDD
5月買導購48小時內跳出 但1111那次到發下點數都沒跳出
各家電商 LINE都沒問題 三星商城 碰到失敗 只能說 "我個人" 體驗很差 三星產品我買一堆 但三星商城 我會再考慮看看
再次建議大家 錄影自保※ 編輯: a0913 (223.136.110.33 臺灣), 01/06/2022 16:14:20
沒幾天就問line客服 永遠都罐頭訊息
三星商城客服根本就足球隊的 根本不想處理
我也是買一堆三星 但還沒體驗到三星商城的恐怖...
apple不會這樣
為什麼都會想在官網買,跟電商相比有特別便宜?
商城多1年保 跟高回饋 偶爾是比較便宜點
初期商城扣回饋比通訊行還便宜
謝謝大家的經驗分享~應該會退貨了
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我也來說一下個人經驗,板上之前也有一篇文章 #1Xm-ngb7 (MobileComm) 目前進度:三星商城回覆有導購成功,line客服回覆導購成功且紅包也會給 但line購物的訂單資訊至今沒出現,也還沒收到點數(未滿一個月) 過程有點亂,直接統整一下好了 我從訂購日當日就有打三星商城的客服,每次接通就表明要查詢訂單有沒有Line導購成功14
首Po三星商城搭配line導購 說要四天可接到導購通知 可是問三星客服有沒有導購成功 說要問line line說他們要問三星 這到底是什麼情形呢? 請問有沒有處理追蹤導購的經驗7
去年10月底跟三星商城客服糾纏一個月:導購下訂後商城沒有訂單資料、也不知道到底有 沒有導購成功、回饋跟紅包不知道拿不拿得到。 問LINE說要問三星、問三星說要問LINE。 幾乎每天打給三星確認進度(但都是沒有進度);雖然成功收到購買的手錶但也完全 不敢拆封,最後是購買後14天確定導購有算(三星商城客服的回應)、購買後30天確定LINE
爆
[問題] S22 line購物導購訂單 2/23符合資格經過從18號送單跟line和三星客服周旋 我終於在2/23 19:53收到符合資格的信 這一來一往的過程真的雙方互推 line說要等商家確認93
[心得] 三星商城無下限今天早上在三星商城購買了一台電子垃圾a.k.a M32(白色) 在購物車結帳時,顯示我是選擇白色 結果結帳完之後,系統卻顯示我是購買黑色64
Re: [問題] S22 line購物導購訂單我也是三星韭店預購的受害者 當初是考慮自己平時就有使用Line導購以及LINE PAY的習慣 回饋的Line點數對我而言還滿實用的,而且還額外有500點紅包可用 就選擇了三星商城+LINE導購的預購途徑買了S22U 沒想到一直到現在都還沒收到Line商城訂單成立的通知55
Re: [心得] 三星商城 -- 最像詐騙集團的官方商城看到原文不禁想分享, 謎一般的三星商城客服體驗, 原文恕刪。 原文中這名版友的回覆深得我心41
[心得] S22U預購經驗…悶啊重點先整理在前面: 1、三星商城Line導購真的爛。 2、確認導購結果,客服跑到煩。 3、這次出廠沒保護貼。 4、查詢訂單進度很難查。28
[問題] 三星商城買S7+發現序號被登錄過?各位好 我是6/17透過line導購連結到三星商城購買S7+的Wi-Fi 版 今天收到貨打開後檢查包裝及外觀功能 目前都是一切正常 但是在登錄延長保固時卻顯示SN序號11
[問題] 雙12期間在三星商城以line導購如題 有人在雙12期間以line導購在三星商城購物 並且已經收到line購物的訂單通知了嗎? 之前發現galaxy watch 4在商城裡教育優惠85折 line導購6%,紅包500,年終慶活動120
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