Re: [討論] 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單

curious8290212/27 22:17那就是蝦皮的內部問題了

curious8290212/27 22:18不是消費者問題

f4007556612/27 22:21簡單來講 干我屁事 自己想辦法 有問題你取消我申訴 大

f4007556612/27 22:21家調解庭見

mnxzq12/27 22:22調解又怎樣 小米都說開原價格給買家了 還是調解之後小米也

mnxzq12/27 22:22要負責信用卡回饋xd

muirhead12/27 22:24信用卡優惠小米真的不一定要吞欸，那應該是蝦皮的活動

curious8290212/27 22:26不過小米的訂單系統問題

curious8290212/27 22:26小米解決 與消費者何干 與蝦皮何干

curious8290212/27 22:26別人為何要擔待他內部的錯誤

y80012215512/27 22:31你拿不到回饋是你跟銀行的問題 小米只要負責用原價賣

y80012215512/27 22:31你 其他不關他的事 他不可能免費寄一隻手機給你 讓你

y80012215512/27 22:31主動按一張沒收到貨的訂單已收到 萬一你拿了手機不按

y80012215512/27 22:31又誰負責?

best081112/27 22:34小米真的很常這樣

ComboRisotto12/27 22:34主要真的是因為其他優惠，但優惠本來就各平台和各信

ComboRisotto12/27 22:34用卡都不同。要求小米以當時網站價格出是一定可以

ComboRisotto12/27 22:34的，但消費者少賺的回饋要小米補償，恐怕就要看小

ComboRisotto12/27 22:34米的態度了。似乎期待蝦皮一起協助系統是最可行的。

EPIRB40612/27 22:34小米用折扣後價格給您就真的佛了，至於信用卡回饋他把

EPIRB40612/27 22:35您刷退您也是沒輒。

golang12/27 22:39這個就算去調解還是站不住腳 XD

golang12/27 22:39要碼情方面讓你凹到 如果單純你要講法的話小米絕對不會輸

EPIRB40612/27 22:41要小米負擔2000元回饋就像去隔壁版買手機要人家回饋金

EPIRB40612/27 22:41都折給你一樣，任何人都不會覺得合理吧！

suifong12/27 22:47有夠鳥

curious8290212/27 22:47不用他負擔2000阿

curious8290212/27 22:47但也就是不給取消訂單

LastAttack12/27 22:47沒有要小米負擔2000元啊==是要小米出貨

curious8290212/27 22:47要就是直接出貨

qss0512/27 22:49我之前買滑鼠也有遇過廠商備貨有問題，請我取消，他另外開

qss0512/27 22:49一個折扣碼給我折成一樣金額，雖然導購回饋那些少了，但賴

qss0512/27 22:49著也只會被系統取消就接受了

LastAttack12/27 22:50消費者端UI就透露出小米可以走其他途徑出貨

qss0512/27 23:01有可能這筆無法產生出貨單就沒辦法正常完成訂單，那個帳款

qss0512/27 23:01會撥款失敗？

mnxzq12/27 23:02原訂單沒出貨紀錄 你覺得蝦皮會撥款給賣家？哈哈哈

suika82412/27 23:04鬧大就好了，搞不了活動就不要搞

suifong12/27 23:04一家這麼大的企業這種問題沒辦法解決嗎？解決方法竟然是

suifong12/27 23:04叫消費者取消訂單？哈哈哈

ctes94000812/27 23:06蝦皮的確可以填錯的單號上去。

ctes94000812/27 23:06之前某家用新竹貨運，寫的單號是查不到的，照樣收貨

ctes94000812/27 23:07買家取件時間=完成訂單時間

qss0512/27 23:08客服流程跟權限就這樣啊，就看往上鬧能不能找主管出來走例

qss0512/27 23:08外

SYMS12/27 23:09支持消費者，但我才不信有人會怕上調解

csluling12/27 23:16一樓就繼續這麼嗆沒關係，法律有規定一定要出貨？為什

csluling12/27 23:16麼覺得世界就一定照你想的走？

LastAttack12/27 23:24一樓嗆在哪==

jyunwei12/27 23:41可能有人姓蝦名皮被嗆到吧

electronicyi12/27 23:52一樓哪裡嗆= =

ruxi12/28 00:03賣方無法準時出貨造成買方成本升高，這樣算時間成本嗎？

wac0812/28 00:08一樓哪裡嗆？

NingK12/28 00:08笑死，廠商端的問題為啥要消費者吞，你公司供貨商跟你說他

NingK12/28 00:08物流卡住會找你處理嗎？合約簽了就是把貨交出來，有啥問題

NingK12/28 00:08或成本都是供應商自己去處理的

NingK12/28 00:12我當時因為有這些優惠才下單，優惠是誰提供的關你屁事，鬧

NingK12/28 00:12到消保官那邊就是合約成立，東西拿來

kenneth521012/28 00:18他就不出貨 你慢慢申訴

timshow12/28 00:20買家錢付了 契約也成立了 賣家想辦法讓買家拿到商品 買

timshow12/28 00:20家不需要被賣家情勒 系統有什麼問題自己想辦法解決

EPIRB40612/28 00:22小米給折扣券算是誠意的，銀行優惠他們不可能買單，不

EPIRB40612/28 00:22然就是用贈品打發。

kevin85071712/28 00:27要算那麼細的話 錢其實應該還算在蝦皮手上

kevin85071712/28 00:27要訂單完成蝦皮才會撥款給賣家

jacktsai124312/28 00:30有誠意就出貨啊

ComboRisotto12/28 00:30看起小米是願意等價出貨的，只是困難點在於沒辦法

ComboRisotto12/28 00:30用這單名義出就是了。但消費者因為優惠，所以不接

ComboRisotto12/28 00:30受改以他單名義出。這蝦皮真的不能協助嗎?

EPIRB40612/28 00:34系統為了防止人為竄改寫死了吧！像PC有瑕疵都叫人家退

EPIRB40612/28 00:34不給換貨，搶到刷卡金也白費。

x0321j12/28 00:47銀行關小米啥事，只能算自己運氣不好看對話很雕

rebel2016312/28 00:50其實我用國泰cube 12x才花6500 這隻花8800有點貴

x0321j12/28 00:52大家都領薪水，不出你的單又沒差

mnxzq12/28 00:52回樓上 買家說信用卡回饋有2000 所以他才會跟客服凹

x0321j12/28 00:54小米來說,應該是真正遇到問題，不然不會跟你計較這點小錢

x0321j12/28 00:54信用卡又不是小米負責，2000自認倒楣

x0321j12/28 00:59用你上班的思維去想，客戶買個一隻手機那亂小，又不是啥大

x0321j12/28 00:59客戶，真無奈

EPIRB40612/28 01:00就是手機序號已經被系統寫在該筆訂單了，但是現在該訂

EPIRB40612/28 01:00單無法印出貨單所以導致無法出貨，這種沒辦法人工修改

EPIRB40612/28 01:00，只能換另一單配另一支出貨。

mingchei12/28 01:226500要有85折+85折吧，怎麼做到的

hyghmax120212/28 01:22跟小米詢問能不能 訂單保留 重新下訂 收到後再選擇

hyghmax120212/28 01:22退款不退貨 然後卡住的單直接結單 這樣貨到手 單也

hyghmax120212/28 01:22結掉 第二筆訂單的款項也回到消費者手上 皆大歡喜？

curious8290212/28 01:25不給取消訂單照規矩來就是凹

curious8290212/28 01:25可能有人閱讀能力不好 不知道誰凹取消訂單

square412/28 01:31應該要區分是所失利益，還是所受損害，並確認雙方當事人

square412/28 01:31是否有可歸責的情況

as336670012/28 03:55叫人自認倒楣吞下去到底多奴==

filet12/28 05:13多澳才會覺得大家都要聽你的，上法院不會贏的東西只懂情勒

filet12/28 05:16申訴就申訴，我想對方站的腳也完全沒在怕

batsukirei12/28 07:12看起來像店員來護航

nickyeh77912/28 07:486500 好便宜

tihs10412/28 08:36小米遇到系統問題不是應該找蝦皮，怎麼會找消費者，消費

tihs10412/28 08:36者維護自己的權益還要被靠北奧？

suifong12/28 08:41怎麼有幾個人這麼輕楚他們內部的系統在這裡叫客戶吞下去

suifong12/28 08:41啊，嘻嘻。

filet12/28 08:44不爽就申訴啊，超高機率99%你敗訴而已，嘻嘻

wayne65485212/28 09:02系統問題，他們就爛，自己吞吧

wayne65485212/28 09:03是只有他們有這問題嗎？ 真奇怪

arclenyun12/28 09:28小米跟蝦皮溝通後出貨很難嗎？為何要吃定消費者？

arclenyun12/28 09:29原po是有違反下訂單嗎？沒有的話是在講什麼奧客？

Jintsu12/28 09:346500怎麼買得？

william45612/28 09:40真的澳客行為呀，除了商家自己優惠外，其他與本來就

william45612/28 09:40不該吞

arclenyun12/28 09:42正常下單哪來奧客行為？有要奴成那樣嗎？

william45612/28 09:42講個極端例子，你今天發票中了1000萬，但行政疏失，

william45612/28 09:42該張發票要作廢，好死不死你是在公部門的消費，這損

william45612/28 09:42失政府會賠償嗎？

william45612/28 09:43這2000又不是小米自己的活動

william45612/28 09:44且你這樣，等於是要他做陰陽合同

william45612/28 09:45他也會怕你事後去檢舉，前一張單等於收錢不出貨，後

william45612/28 09:45一張單等於出貨沒收錢

arclenyun12/28 09:48那你就正常出貨啊！很難嗎？叫人家吞什麼？

curious8290212/28 09:48原來有人覺得不給退訂單是奧

curious8290212/28 09:48合約成立，堅持履約是基本權利，這不是法學常識

william45612/28 09:48前幾日電蝦才有一件在安心亞買電腦，悠遊卡回饋1000

william45612/28 09:48被吃掉的案件

arclenyun12/28 09:48舉發票到底是在亂什麼的？

william45612/28 09:49缺貨換零件刷退差額。啪的一聲，回饋1000就被吃掉了

arclenyun12/28 09:50現在就是有貨，你在亂什麼？

william45612/28 09:50就跟你說是極端舉例呀

arclenyun12/28 09:50出貨問題在小米跟蝦皮身上，你懂不懂

arclenyun12/28 09:51就小米和蝦皮協議就好，為何要原po吞？

william45612/28 09:51消費者是弱勢的，賣家有1000個理由不出，不滿就直接

william45612/28 09:51告賣家不是嗎？

curious8290212/28 09:52不同好嗎，退貨本來就會有刷退

curious8290212/28 09:52有刷退回饋自然就沒有

curious8290212/28 09:52所以這不就是在迴避，店家問題是要自己解決，無權要

curious8290212/28 09:52求消費者刷退

arclenyun12/28 09:52站著說話不腰疼，不是你損失講起來都很輕鬆

protect609012/28 09:53一整個胡說八道還強詞奪理 笑死XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

arclenyun12/28 09:53不然你幫小米講話這麼多，兩千你出給原po如何？

arclenyun12/28 09:54消費者弱勢是他媽的台灣問題，也是要改變的好嗎

motherlay12/28 09:54蝦皮跟小米去打一架再說 消費者為什麼要吞

arclenyun12/28 09:55要變好就是一件一件處理不要奴

arclenyun12/28 09:55奴了就是沒進步

william45612/28 09:56那舉ps5當例子，很多人在實體店付了訂金，到貨才說要

william45612/28 09:56搭片，你吞嗎？不吞就是訂單放著爛

william45612/28 09:57自己去ps版看不勝枚舉

bojoun12/28 09:58那是公司自己的問題吧

curious8290212/28 09:59說難聽，有看到不代表合理

curious8290212/28 09:59消費者要自己懂法，知道什麼能爭

arclenyun12/28 10:05上面到底要舉多少錯誤例子來帶風向？

hey100312/28 10:05我相信如果廠商是華碩這裡就一面倒了

RKain12/28 10:06窩操，檢討消費者到這個地步，積非成是也不是這樣的吧

william45612/28 10:06https://i.imgur.com/27efEp7.jpg

arclenyun12/28 10:07你是來亂的嗎？

william45612/28 10:08還有不少在美國bestbuy 買4090FE被單方面退單的例子

william45612/28 10:08，美國消費者不大嗎？

arclenyun12/28 10:08是店員嗎？

arclenyun12/28 10:08你在講什麼？與這件事有和干？

william45612/28 10:12偶是果粉不是米粉。只是針對原po的這篇回文表達認同

william45612/28 10:12，賣家壓貨不出或藉故改單相似例子太多了

william45612/28 10:14原原po吞不下去就告小米走調解，但就要自己斟酌為了

william45612/28 10:14這2000值不值得花這麼多時間

arclenyun12/28 10:16那你上來洗什麼風向？

william45612/28 10:16https://i.imgur.com/HxQcWrW.png

william45612/28 10:17你去看在蝦皮不同賣場預購iphone14的更慘

william45612/28 10:18有愛買、有神腦、有直送的，都遇到不同情況

arclenyun12/28 10:18現在是小米沒貨嗎？你在講什麼講？

arclenyun12/28 10:20小米有貨，原po下單有優惠，小米與蝦皮系統問題要原po

arclenyun12/28 10:20吞，你閱讀能力不好嗎？

william45612/28 10:21較長出貨時間=預購

william45612/28 10:24還有原原po內文就寫小米不吞，那你的選擇就只剩下系

william45612/28 10:24統取消訂單/賣家取消訂單/買家取消訂單/走調解

william45612/28 10:25原原po的發文很好，可以知道以後要避開這家商店

dong53112/28 10:27系統異常交易不成立，看不出來消費者吞了什麼？超時沒出

dong53112/28 10:27貨系統也是會自動取消訂單不是嗎？不懂要調解什麼，又不

dong53112/28 10:27是沒刷退，你信用卡的優惠是你跟銀行的問題不是嗎？

william45612/28 10:29就是這樣沒錯呀，我也不知道這樣叫奴？

arclenyun12/28 10:29現在哪來的系統異常交易不成立？交易成立了好嗎，是小

arclenyun12/28 10:29米自己與蝦皮之間的問題要消費者吞，又一個看不懂文的

protect609012/28 10:35明明是平台跟廠商疏失卻要消費者興訟是什麼鬼轉邏輯?

protect609012/28 10:35胡亂類比根本是在搞笑!情境跟契約完全不同是在胡扯啥

protect609012/28 10:36不懂就別再欲蓋彌彰避重就輕偷換概念胡說八道啦!

dong53112/28 10:42未出貨就叫做訂單不成立，很難懂？

dong53112/28 10:42https://i.imgur.com/4qbzljX.jpg

curious8290212/28 10:50那要看法律買不買帳他的定義

curious8290212/28 10:51不是平台或者誰說的就算

curious8290212/28 10:51契約來說 有刷卡付款成功就是成立

william45612/28 10:52所以才說原原po不興訟就是吞下去呀，如果蝦皮和小米

william45612/28 10:52擺爛到底的話

william45612/28 10:53因為你主張的是買賣契約成立

K6025812/28 10:56系統問題序號寫死？就不要寫死呀zzz

dong53112/28 10:59這有兩個問題，契約成不成立，以及你所謂銀行優惠的損失

dong53112/28 10:59算不算求償的部分，各持己見就去讓法院判

bacmio1112/28 11:43既然買賣契約成立憑甚麼單方面解除契約

a12327412/28 12:47找消保，蝦皮小米三分協調

tudnste12/28 13:55不可能成的，小米讓原po拿優惠價於理就沒錯了。要信用卡

tudnste12/28 13:55優惠自己找銀行橋，一堆搞不清楚狀況的

stilu12/28 14:12真的協調也是訂單取消，原po用下單價買回吧，難道有可能要

stilu12/28 14:13小米賠你刷卡優惠？

dick042812/28 14:26購買就是契約成立啊，你小米今天不出貨就是債務不履行導

dick042812/28 14:27致消費者受有損失，不跟你討跟誰討？系統有問題？抱歉那

dick042812/28 14:27你們公司的問題

rgbff12/28 16:04要討大概也討不到吧，消費者其實很弱勢的，小米原價重新賣

rgbff12/28 16:07你後原PO能求償的部分就剩1000，就吃定你不可能為這打官司

rgbff12/28 16:07而且還不一定贏

B740512/28 16:08取消訂單有法則嗎，有就拿出來，沒有就電電

curious8290212/28 16:28完全不需要打官司

curious8290212/28 16:28消保法不是民法 是行政法

curious8290212/28 16:28只要買賣有爭議就適用

curious8290212/28 16:28爭出貨 -> 民法

curious8290212/28 16:28看賣家被罰 -> 消保法

curious8290212/28 16:28不想再解釋了 平常就該多涉獵

rgbff12/28 16:52你那麼有信心就等你後續的處理結果囉，希望能留給板友參考

B740512/28 16:59贏再說，不然只是說幹話

shamanlin12/28 17:25小米願意用當初購買價格賣的時候就不可能被罰，傻傻的

shamanlin12/28 17:25小米只需要負責他賣的東西，你信用卡優惠關他屁事

gameking12/28 17:27不是 小米取消你訂單 信用卡什麼哩哩叩叩的優惠

gameking12/28 17:27你要去跟蝦皮申訴 叫蝦皮補折扣碼給你用

gameking12/28 17:28你跟小米吵回饋沒有意義 他只負責自家開的折扣碼和價格

curious8290212/28 17:34所以我不就拒絕，哪需要他提供信用卡優惠，就照訂單

curious8290212/28 17:34走，自己出貨的問題自己去排除釐清

gameking12/28 17:35最後應該就是放到出貨日期過然後訂單自己消失而已

william45612/28 17:52你就卡住了啊，小米擺明不出貨，他也要依你訂單原價

william45612/28 17:52賣你，你跟他的合約價就是8833，他是完全站得住腳的

william45612/28 17:53其他地方的優惠是你跟其他地方的事

william45612/28 17:56你這張單子上有註明扣除信用卡紅利跟10%嗎？若無，他

william45612/28 17:56當然不可能認，這就不再你們的買賣契約中

william45612/28 18:00現在也只有蝦皮能幫你處理這1068價差，若活動是他們

william45612/28 18:00辦的話，但成案機率渺茫

heish122412/28 19:26原Po可以等 下次信用卡辦活動的時候，再去跟小米買優

heish122412/28 19:26惠價，不就好了

alonli12/28 19:28原PO是想凹小米連他的信用卡紅利一起折吧

alonli12/28 19:28系統問題應該是蝦皮的鍋 感覺凹錯對象了

curious8290212/28 19:51凹啥~ 無過失行為者沒有理由要無條件配合取消訂單

curious8290212/28 19:51，遭遇到問題的又不是我，只是堅持原單出貨

ehai072512/28 20:00問題是就不是消費者問題當然不能要消費者吞

ehai072512/28 20:01錢都付了對方就是要履行契約，不行就法院見

curious8290212/28 20:03未看先猜~ 待會又會有

curious8290212/28 20:03就算無過失又如何不能虧一點嗎

curious8290212/28 20:03就不能和諧點包容嗎

tthtt6001812/28 23:12你小米講一堆不能出貨自己不會棄單自己吞喔

tthtt6001812/28 23:14在中國搭過車的就知道，司機唬爛一堆理由要你取消訂單

tthtt6001812/28 23:14就是他搶單後又不想來，自己取消怕被系統罰錢

good1074012/29 08:25國泰+蝦皮也遇過bug，國泰端看起來重複下單，實際在蝦

good1074012/29 08:25皮沒有

good1074012/29 08:25消費店家非小米

B740512/29 11:05小米依規定不出貨，買家依規定投訴，平台都有遊戲規則

curious8290212/29 12:42那就看哪邊的規定硬囉

curious8290212/29 12:42究竟是契約成立該出貨的法律硬

curious8290212/29 12:42還是小米內部SOP，系統問題不出貨硬，誰打算走平台

curious8290212/29 12:42啊囧

justyoshi12/30 02:34你這個告到消保官我也不太覺得能贏，像樓上某樓講的，

justyoshi12/30 02:34你的信用卡回饋並沒有顯示在訂單資訊裡，除非你能佐證

justyoshi12/30 02:34，而且其實消保官裡面很多外行的，小米這方面肯定經驗

justyoshi12/30 02:34很多，要吵你很難贏，就看你是覺得爭一口氣重要

curious8290212/30 04:41是~ 如果真走消保，也只是爭口氣

curious8290212/30 04:41重新買到這個價格毫無困難

curious8290212/30 04:41也不需要任何賠償，只focus不履約

curious8290212/30 04:50行政罰鍰跟民事索賠是兩件事

curious8290212/30 04:50誰想搞民事那麼麻煩，也不缺那點

curious8290212/30 04:50重點只是kimochi，出問題不想著排除系統端的問題源

curious8290212/30 04:50，那其他人也只是等著再重複遇到類似情況