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Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責

看板PC_Shopping標題Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責作者
kevin8847
(鍵盤甩甩王)
時間推噓56 推:59 噓:3 →:75

※ 引述《kevin8847 (鍵盤甩甩王)》之銘言:
: 上週四在Pchome上看到C2就下訂了
: 是廠商另外出貨 廠商也有打電話來確認是否要安裝
: 但家裡目前沒有位子裝 所以選擇自行安裝
: 週五收到貨後得到的包裝是
: https://i.imgur.com/FwypDv4.jpg

: 拆開外包裝後有發現底部箱子有小破損但個人認為不影響機器所以沒有拍照回報
: 直到今天才拍 圖片如下
: https://i.imgur.com/LiCKSb4.jpg
: 時間回到上週
: 從拆外包裝就開始錄影拆箱組裝過程都沒有撞擊過 但接上電源後發現螢幕內部有小裂

: 小裂痕必須開手電筒或電燈要很亮才有辦法看出來有痕跡
: https://i.imgur.com/ASCqtjf.jpg
: 破裂的部分開機會呈現這個狀態
: https://i.imgur.com/LOQtzei.jpg
: 最後回報廠商也將過程影片傳給廠商
: 廠商回覆會請LG原廠檢測
: 週一LG檢測後回報是人損
: 由我自行與廠商協調後續處理
: 而廠商昨日說承辦人員請假沒辦法處理
: 直到今天得到的回覆如下
: https://i.imgur.com/6Gkemfs.jpg
: 說是客人責任 叫我自行去PChome申訴
: 我承認自己對於未回報箱子底下有破洞的這件事有瑕疵 但有組裝拆箱的影片過程竟然

: 是被這樣回覆
: 目前已經寫信給消保會申訴 Pchome也申訴並包裝完整按退貨
: 想問的是還有什麼方法可以讓自己這件事情處理好
: 補充:用whoscall追到的配合廠商是泰昀,有人跟他們買過東西的嗎?
: https://i.imgur.com/r3n3Udk.jpg

更新一下後續
隔了三個多月 電視也擱置在家裡三個月
這三個月也都得到的回覆是還在與原廠溝通中
今天終於得到回覆了
https://i.imgur.com/pujcCpm.jpg
還好3萬多塊而已 自己就吞下去 不想管了
目前先朝找外廠報價看看再決定要不要修了

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.109.124 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:42:18 ※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:42:32

Arashi0731 12/18 20:47所以碰上這種外箱破損的就退貨比較好

iuytjhgf 12/18 20:50所以開箱有錄影?

E7lijah 12/18 20:50等等 你之前不是壓線七天退貨嗎

壓線7天申請沒錯 但最後結果這樣

oppoR20 12/18 20:50以後最好都請廠商安裝好了 才不會一堆鳥

oppoR20 12/18 20:50

oppoR20 12/18 20:51今天才看到有人選擇自行安裝電視結果不

oppoR20 12/18 20:51小心撞破螢幕 整個報廢

真慘 我已經放棄了

crono0 12/18 20:53電視這種不管外箱有沒有問題 到貨都先過電

學到一課了

※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:54:34

crono0 12/18 20:54尤其送貨或是廠商直送的人員還在的時候

crono0 12/18 20:54有問題當下就能反應 不然後面吵沒完

jasop 12/18 20:55應該只能買新的了 面板報價嚇死人

eddy13 12/18 21:04叫PCHOME判定退貨申請無效呀,憑什麼叫買

eddy13 12/18 21:04家取消退貨,這樣廠商還可以嘴是客戶自己

eddy13 12/18 21:04取消的

kaj1983 12/18 21:17有證據證明的話那找消保官看看

pcfox 12/18 21:22不愧高緯度國家 冷筍當高麗蔘在種

Porops 12/18 21:25七天退貨而且有開箱錄影,你爭下去一定贏

Porops 12/18 21:26,但這個只能說你要不要花心力下去爭

class21535 12/18 21:27只有消保官能幫你了吧

DsLove710 12/18 21:30不要說3萬 連3000我也不會想吞

thomaschion 12/18 21:32我就是怕這樣,所以至少要含安裝

skyrain1234 12/18 21:42看來以後買電視還是要含安裝才比較保

skyrain1234 12/18 21:42

tommy123310 12/18 21:58我是廠商也這樣搞 先耍無賴試試 反

tommy123310 12/18 21:58正最壞打算就是賠一台

skylightwen 12/18 22:203萬不要吞啊,沒想到PC家也會這樣耶

ji3g4vul3ck6 12/18 22:30去找消保官吧!雖然不一定有用!越

ji3g4vul3ck6 12/18 22:30大的廠商越愛欺負消費者!

UncleRed 12/18 22:46你吞了廠商就會爽到,爽到就會有下一次

UncleRed 12/18 22:48你直接把影片給消保官讓他去確認證據,

UncleRed 12/18 22:49而不是讓廠商自己判定,這樣才有用吧…

cscs32538 12/18 22:52有錄影還人為,別吞啊

PPPGGG 12/18 22:52直接找消保官了

PPPGGG 12/18 22:52不要再縱容那些該淘汰掉的廠商好嗎

a27588679 12/18 22:56商廠:好爽 又賺了三萬

amos30627 12/18 22:58有錄影還人為 笑死人嗎 當白癡膩

yymeow 12/18 23:00建議原PO找消保官,還有千萬不要自己取消

yymeow 12/18 23:00退貨

pcfox 12/18 23:22三星也是錄影判冷筍啊 南高麗一個樣

pcfox 12/18 23:23冷筍當人蔘 吃台灣夠夠

GonXiaXiao 12/18 23:26雖死 幫頂

jill7905 12/18 23:31好可怕,誰敢買韓國廠商的產品啊,都錄

jill7905 12/18 23:31影了還睜眼說瞎話,是我一定氣到高血壓

jill7905 12/18 23:31,每個論壇都噴一遍。氣死人,畫質好,

jill7905 12/18 23:31售後爛跟大X一樣臭

slink93 12/18 23:38有錄影無撞又包裝完整,代表出廠就破了

slink93 12/18 23:38幹嘛吞下去...

leecoco 12/18 23:55有錄影你怎麼吞的下去

kiwifish 12/19 00:01不要吞下去呀~ 只要站得住腳基本上消

kiwifish 12/19 00:01保官都會站在客人這邊

z372157 12/19 00:09支持不要吞,吃虧吃多了會傷身的

LZCJW 12/19 00:12看來以後要含安裝比較安全

h07880201 12/19 00:21外箱破損真的要直接退 除非廠商幫你安

h07880201 12/19 00:21裝過電 不然後續開箱影片對方也都這樣

h07880201 12/19 00:21回覆 但自己吞還是很阿雜 有影片還是

h07880201 12/19 00:21去消保官走一趟試試 至少你不是口說無

h07880201 12/19 00:21

cylinptt 12/19 00:25還好我c2是師傅當場安裝的

FishSalty 12/19 00:35鼓勵原PO繼續找消保官,不要自己吞了。

FishSalty 12/19 00:35只能說還好我運氣好,我買C2 42也是自

FishSalty 12/19 00:35己安裝... 全程錄影,還好最後沒事,不

FishSalty 12/19 00:35然我看我也是不認帳,辛苦原PO了

s899456 12/19 00:41有錄影還吞...那錄影就沒意義了

Benefits 12/19 00:43有全程錄影就不會輸,當初我就是的全程

Benefits 12/19 00:43錄影,開箱到過電錄了一個小時

terry1957965 12/19 00:45pchome 7天退不了貨,之後用momo吧

est 12/19 00:48所以你是只有跟出貨商反應?沒有自己跟原廠聯

est 12/19 00:49絡對嗎?因為我去年C1出清的時候買了一台色偏

est 12/19 00:50LG派工程師來看了之後,幫我換C2(可能C1沒貨

est 12/19 00:517日內換新品,那次感覺LG售後很不錯

willy4907 12/19 01:49有錢 三萬還吞 有錄影就找消保 開箱錄

willy4907 12/19 01:49影首要先檢查外觀 有明顯瑕疵 就該立

willy4907 12/19 01:49即裝回退貨

tn601374 12/19 01:50申訴超過三天就直接消保官申訴了,慢慢

tn601374 12/19 01:50拖只會被吃定

以上回覆一下為何吞掉 因為小弟我要搬離北部 沒有時間餘力再處理這些事情 只好自己 吞掉(不良示範)這次事件也學到一課 感謝鄉民們的幫助

※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/19/2023 01:58:08

yymeow 12/19 03:25原PO可以與自己所在縣市的消保官申訴,第

yymeow 12/19 03:25一次是網路上打打字就好了,第二次才要親

yymeow 12/19 03:26自去。你可以要他們去你所在地的機關面商

coin3 12/19 03:57幫高調,冷筍好像都是同一國家的商品

ronald279 12/19 03:58誇張

johnpisces2 12/19 04:29冷筍

sharkman1793 12/19 05:52以後絕對不會買韓國任何產品

widec 12/19 08:00這種大東西我從來不敢賭 一律廠商裝到好

hitsukix 12/19 08:24慘,我的55C2是看了4個月後免費換面版

biarg 12/19 08:44最頂的PC

LizardLand 12/19 08:57對韓國產品沒好感,但這明顯是網家跟

LizardLand 12/19 08:57出貨廠商的鍋吧?哪怕換其他品牌,原

LizardLand 12/19 08:57廠也肯定是判人損啊(癥結點在物流或

LizardLand 12/19 08:57消費者導致)對方哪怕原Po有影片證明

LizardLand 12/19 08:57都不願意負擔,也只能走消保維護權益

KD007 12/19 09:03某樓叫人用桃子,你是不是沒網購過不知道插

KD007 12/19 09:03電的東西不要在那邊買…

mioaria 12/19 09:13這樣錄影也不能自保阿 那錄影有個屁用

mioaria 12/19 09:13廠商真的好爽

joy159357 12/19 09:21錄影都保不了自己真的不要亂買電商

r2870305 12/19 09:26買電視當然要含安裝,出事才不用自己扛

r2870305 12/19 09:26,這很基本

violetflames 12/19 09:26現在買電腦也要含安裝啦,不然太麻

violetflames 12/19 09:26

maplefoxs 12/19 10:12所以pchome 不能退嗎?

nfsong 12/19 10:14高價還是買安裝比較好

bella1815 12/19 10:15很明顯是電商的責任,不用無限上綱黑

bella1815 12/19 10:15韓國

Data000 12/19 10:41太扯了,高調

joeboy 12/19 11:27下次記得跟安裝一起買 有問題直接退

yeeouo 12/19 11:35你自己愛吞最大客服跟消保官都幫不了你..

yeeouo 12/19 11:35.

yeeouo 12/19 11:35你不找消保官消保官又不會主動來找你

waldo870 12/19 12:19拒買韓國垃圾

widec 12/19 12:37而且幾千塊以上的東西 不拆也要現場看外箱

widec 12/19 12:37基本上物流就是你點收以後 摔傷都算你的

widec 12/19 12:38P家也沒辦法知道那個傷痕是不是客人自摔的

widec 12/19 12:38除非你從點收的時候就錄影 錄到物流走

jay920314 12/19 13:08吞了就給人欺負吧

roger840410 12/19 13:32錄影除非你從搬下貨物車就開始錄,

roger840410 12/19 13:32不然又沒辦法證明那個敲到是物流的

roger840410 12/19 13:32還是買家造成的,包裝有問題直接拒

roger840410 12/19 13:32

cat05joy 12/19 13:47其實主因還是沒有及時檢查 壓線反映

cat05joy 12/19 13:47就算只是拆包裝放桌上 也是建議讓商家處

cat05joy 12/19 13:48理上桌過電 有問題才能即時通報

deez1212 12/19 13:58這鍋明顯不在LG啊 前面一直黑LG的有在

deez1212 12/19 13:58看內文嗎

iMANIA 12/19 14:15當收到包裹時要檢查外包裝 不行就直接退

iMANIA 12/19 14:37應該是"拒收"才對

PAUL00000 12/19 14:42吞了就開了先例....

a4715646 12/19 20:03殘念

fish5123 12/19 21:37大電視一律請工作人員安裝通電再放人最

fish5123 12/19 21:37保險....自己拆箱風險太大了

mainsa 12/20 11:37想說電視沒啥好安裝的 怎麼一堆電商都含

mainsa 12/20 11:37安裝 去年買新電視也是含安裝就讓他拆箱

mainsa 12/20 11:37 擺到電視櫃 插電 開機 3分鐘安裝完成 原

mainsa 12/20 11:37本覺得超雞肋的行為 現在看來還是很有必

mainsa 12/20 11:37

JOE0323 12/20 18:06幫高調

Decad 12/20 18:33幫高調

popbitch 12/21 07:28含安裝不只對買家有保障,對廠商也是