Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責
※ 引述《kevin8847 (鍵盤甩甩王)》之銘言：
: 原文先刪
: 目前本人還沒全吞下去責任（這個月太忙根本沒時間處理這件事）
: 今天接到PChome的電話
: 目前Pchome與供應商在溝通三方各負擔1/3
: 不過目前供應商是拒絕的狀態
: 回覆一下前一篇的推文
: 原廠沒有太大的責任 他只是負責檢視商品損壞
: 這是供應商與我之間所產生的問題
: 等到後續有新消息會再與大家更新
最後一篇了
剛剛接到Pchome打過來
說供應商的部分還是無法協調成功
但總結是部分退刷成功了
不過條件是先前提到的1/3的部分還是一樣由我負擔
剩下的Pchome就是跟供應商自行協調處理
不用再與我聯絡溝通
算是把這件事情處理掉了
--
所以你買到瑕疵品還總共損失1/3錢加
時間嗎
是的 但我覺得就算了 只想把事情解決掉 時間到是還好 老實說中間有一段時間我已經忘掉他了
兩個廠商負擔2/3，個人買家負擔1/3..
感覺好虧
目前看起來就是供應商沒有要負責任 Pchome只能先這樣解決
辛苦了 下次別找廠商出貨的
唉 真的是
好慘
有夠衰
至少不是全賠只能認了 只想解決事情而已
※ 編輯: kevin8847 (49.218.92.215 臺灣), 01/17/2024 17:28:00這種大型家器，幾乎都廠商出貨吧...
應該說 下次看到箱損 就不要收件
大型家電一律要求裝好 現場測試
因為這是廠商的SOP 客戶跳過 他就會怪客戶
扯
物流沒事？
物流不會有事，因為物流不會讓步，只有
消費者不知道自己權益或者懶的爭取才會
讓廠商有機會找你當冤大頭。
你找物流麻煩，物流不接你的貨，廠商只
能找別家更貴的，倒霉的是廠家。
家電也是，有問題千萬別聽物流說先簽收
後再找電商或廠商處理，之後都很麻煩
真的氣死，哭啊
請節哀，也感謝分享學到一課了，有
箱損絕對不可以收貨，然後如果是大
型螢幕等脆弱物品最好選擇到府安裝
以釐清責任
以後大型家電還是讓廠商安裝好
感謝分享
其實廠商一開始也有說要幫你安裝
以後無論如何要選廠商安裝
箱內有保麗龍 螢幕有那樣的裂痕 應該
不是物流 更可能是之前別人退貨沒詳查
就轉送 網購買螢幕真的要很小心
辛苦了，整串看下來推PCHOME願意協調1/3
，還願意自己先再多吃1/3
感謝分享
大型銀幕一定要含安裝
![[請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責](https://i.imgur.com/FwypDv4b.jpg "[請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責")
![Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責](https://i.imgur.com/pujcCpmb.jpg "Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責")
![Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責](https://i.imgur.com/r3n3Udkb.jpg "Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責")
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[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程各位好 第一次發文即勸世 有意購入三星及1000R曲度螢幕者 請務必三思 七月初購入第三台三星曲面後人品爆發![[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程](https://i.imgur.com/juK5j1Wb.jpg "[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程")
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[心得] PChome退HTC-面板刮傷＆跨時空開通紀錄=== 進度更新 ====================================================== 4/22已向消保官申訴(聽大家推文建議 至少讓事件在消保官留底) 4/20 PO完後再跟PCHome 鄭重反應一次 4/21 PCHome來電說: 大概有兩點：![[心得] PChome退HTC-面板刮傷＆跨時空開通紀錄](https://i.imgur.com/nBwWk2ub.jpg "[心得] PChome退HTC-面板刮傷＆跨時空開通紀錄")
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Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難第一次用PChome就被雷到。 螢幕寄來，裡面的箱子有破損，DELL外箱也被割過。 收到貨的時候就只有DELL的外箱，根本沒有PChome外箱。 客服還不要臉的回信說要找其他箱子套在外面避免DELL箱子弄髒。 送來的時候就包幾層透明膜和束帶而已，好意思要求消費者提供外箱。![Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難](https://i.imgur.com/GphqEiBb.jpg "Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難")
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[請益] 現在網購螢幕還是PChome好嗎？最近想購入ex2710q 因為太大 直接去店裡買不方便 打算直接網購送到家 爬文看過去幾年大家幾乎都說pchome 因為退貨很阿撒力60
Re: [問卦] BenQ的螢幕真的比較護眼嗎說到benq 先附人權 這是我之前的benq電腦螢幕 在ptt上送人 這是我現在的benq電腦螢幕![Re: [問卦] BenQ的螢幕真的比較護眼嗎](https://i.imgur.com/xTxonFPb.jpg?fb "Re: [問卦] BenQ的螢幕真的比較護眼嗎")
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Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難這種就是供貨的代理商經銷商在擋，不是PCHOME的問題。東西退給Pchome以後他也是退給 供應商，要確認退貨沒有問題Pchome才會全額退，不然螢幕忘記給一個HDMI線，那也是錢 如同推文說的，網購無條件退貨是消費者權力，但是退貨運輸的人工，包裝拆開還原整新 都是成本。如果不是東西真的有問題，那廠商當然會覺得是來亂的 以前知道的案例是，筆電IPS螢幕有MURA的，就是有消費者知道實體不可能給他一直開一29
Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難關於退貨心得，直接說結論： 遇到爭議，線上申訴選擇台北市處理，pchome基本上都會縮 至少以我的經驗，還沒遇過pchome收到公文還繼續拖時間的 網購買高價品，真要找到不刁的退貨在各大電商恐怕是找不到 不如換個方向想，哪個電商比較怕申訴跟負評![Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難](https://i.imgur.com/KOJZr9Zb.png "Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難")
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Re: [抱怨] pchome退貨近2個月後說沒收到貨突然的…進度更新… 剛剛我接到物流站的電話，說我有一件退貨， 出貨廠商（非pchome）請他們去收件再配送給我，因為這件貨我沒有要退了… 近2個月我沒有再從pchome買過東西，所以大概就是這件退貨了。 真的非常莫名其妙，這一周內幾次pchome回覆都說已經查過物流，1
Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難這邏輯應該錯了吧？退貨不刁影響的只是供應商和PChome的關係，momo刁是他們的策略，算 是自保的手段，保持和供應商之間的良好關係，卻等於是拿商譽來換，容易導致消費者的反 感，PChome就是比較照顧消費者，這兩種沒有對錯，都是取捨的問題。 賣什麼手機又是另一回事了，不管再哪退貨，只要是同供應商，退貨就是打回供應商，不然 封條是誰要幫你貼？再次進貨的時候，如果想要拿到比較便宜的進貨價，那可能就可以選擇
Re: [討論] 真的千萬千萬不要在MOMO買IPhone！我覺得或許momo(或供應商)所想的，就是利用不接受退貨，達到一定程度確保下一個人不會 拿到退貨的東西，而且也讓廠商開心，不需要退回去重新檢查包裝，不知道我的理解是否有 誤？ 3C類的東西如果沒問題卻退貨其實就很糟糕，畢竟下一個人拿到可能就會嫌東嫌西，胡思亂 想是不是被退過代表有問題，實際上很多再放出來賣的其實就是檢查過沒問題，也不太需要
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