[請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責

tomsawyer 09/06 18:29南紡嗎 還是這次不是他

raidcrash 09/06 18:30你是沒透過PCHome客服直接連絡廠商嗎?

raidcrash 09/06 18:31通常不都是直接PC退貨 在由PC這邊當窗

raidcrash 09/06 18:31口來跟廠商確認 總之從哪買就退哪邊去

alex22721373 09/06 18:31你跟誰買就找誰先吧

raidcrash 09/06 18:32雖然我猜退貨流程中還會有些來回 但你

raidcrash 09/06 18:32有錄影通常應該最後PC會處理到好

enthpzd 09/06 18:33用pc通路走退貨呀，怎會找廠商啦

alex22721373 09/06 18:33他用盒損來判斷責任歸屬也不對，有

alex22721373 09/06 18:33錄影開箱就壞了廠商就是要處理

raidcrash 09/06 18:34總之我是建議你交給PCHome窗口處理 有

raidcrash 09/06 18:34證據他們通常不太會刁難客戶的 就是要

raidcrash 09/06 18:35做好來來回回 錢被卡在那邊的心理準備

b325019 09/06 18:36這就像當兵連上都說不要越級上報打1985實

b325019 09/06 18:36際上打1985是最有效的

b325019 09/06 18:37你找pchome人家pchome還有本錢壓廠商處理

b325019 09/06 18:37直接對到廠商去人家就搓掉了

afg12 09/06 18:39直接對pchome 不需要對廠商

slowsoul1998 09/06 18:41搞那麼麻煩幹麻 pchome不給退再來

slowsoul1998 09/06 18:41好嗎

tomsawyer 09/06 18:47所以你pc超過7天了？

a1379 09/06 18:48pchome基本上都會退...尤其你又有錄影

FFFFFFFF 09/06 18:49還沒七天快退

kaj1983看來是位網購萌新... 218.166.9.82 09/06 18:52

kaj1983 09/06 18:57原來是沒退貨過，那恭喜你選pchome選對了

kaj1983 09/06 18:58我自己在pchome的經驗退貨率頗高

kaj1983 09/06 18:58商品總是會出現不良，不知道為什麼

kaj1983 09/06 19:00沒被刁難過，但貨款總是拖到日期滿才入帳

kaj1983 09/06 19:00祝你好運

rgo 09/06 19:03這麼大東西下次記得就別自己裝得交給專業師

rgo 09/06 19:03傅 這肯定吃冷筍的

os56good 09/06 19:11那你舉證箱子的洞不是你造成的

os56good 09/06 19:12pc家退貨就找pc家 不用找廠商

rgo 09/06 19:15這案子就不是產品不良 一看就是運送過程或是

rgo 09/06 19:15開箱和安裝過程施力不當造成的

sporocyst 09/06 19:17po文po太早了吧。別濫用最大客服啊。

sporocyst 09/06 19:17等pchome判你賠錢再說吧

mrme945 09/06 19:21能退貨就好，但既然你都po了，那不管退貨

mrme945 09/06 19:21順不順利都記得再回來更新狀況

stepnight 09/06 19:21學費了就好，哪裡買的找哪裡

lskqre456 09/06 19:21才正要刁難...巡到這篇就縮了 嘻嘻

kanding255 09/06 19:22沒事 學到了 以後有問題先找通路 退

kanding255 09/06 19:22貨

mrme945 09/06 19:22PChome除了南紡之外也會刁難嗎？

endorphin424 09/06 19:24有說出廠商是誰給推，幫忙避雷

arenoe 09/06 19:26OLED很薄 安裝交給廠商較好 有狀況馬上退

maplefoxs 09/06 19:27太急了，先找pchome 好嗎

hugh509 09/06 19:31我之前買大型家電有問題，聯絡pchome

hugh509 09/06 19:32他說已經記錄下來，讓廠商聯絡，他不給你

hugh509 09/06 19:32換貨可以來我這裡退

terry1043 09/06 19:33最後只會給你一點現金積點要你吞下去

hugh509 09/06 19:33當初還超怕這種流程不正規，廠商不屌我

hugh509 09/06 19:34結果廠商過來看了看，聽完我轉述客服說的

hugh509 09/06 19:34，就說那就換吧

Knuckleslee 09/06 19:40原廠不認，出貨的人當然也不會認，

Knuckleslee 09/06 19:40努力跟原廠爭取吧。

hugh509 09/06 19:41對了，家電什麼冰箱洗衣機我都敢自己裝，

hugh509 09/06 19:41現在這種大尺寸電視我就不敢了

tony70429 09/06 19:51上周裝電視也是這家出貨

Arashi0731 09/06 19:52外箱破損找物流怎麼會找廠商？

tony70429 09/06 19:52但我是6月底買先寄放 因為還沒裝潢好

stepnight 09/06 19:52不過這些經銷真的甲狼告告

stepnight 09/06 19:52錢要賺，責任一點也不要

tony70429 09/06 19:53記得來送的司機也是他們家的

tony70429 09/06 19:53貨車上就印他們家名字

stepnight 09/06 19:54消費者拿到破損的外箱

stepnight 09/06 19:54還要自己去跟物流喬喔==？

stepnight 09/06 19:54跟誰買的退回給誰叫他們自己去處理

forever9801 09/06 19:56買pc的好處是退貨幾乎不太刁難 除非

forever9801 09/06 19:56真的太扯

ImCPM 09/06 20:01好奇買多少

Fezico 09/06 20:10PC+現在能說嘴的大概只剩通路退貨惹

spfy 09/06 20:16慘 這還真嚴重

alex22721373 09/06 20:21物流又不是我選的，物流造成的損失

alex22721373 09/06 20:21是廠商自己要去跟物流喬的

hjuif 09/06 20:33物流是廠商的且箱子運送有破損，錄

hjuif 09/06 20:33影開箱存證還

hjuif 09/06 20:33堅持要我吞瑕疵品，我肯定請記者來

hjuif 09/06 20:33報這間的豐功

hjuif 09/06 20:33偉業，看誰比較傷

SAMMY728 09/06 20:33退貨。列爭議款。你們從產品再工廠組裝

SAMMY728 09/06 20:34包裝到送到我手上都有錄影再來說是我的

SAMMY728 09/06 20:34責任。憑什麼消費者買你的東西跟拆炸彈

SAMMY728 09/06 20:34一樣。

ienet788 09/06 20:43都買pchome了，當然是要人家優質退貨機

ienet788 09/06 20:43制，找廠商拓荒我就直接隔壁摸摸副本練

ienet788 09/06 20:43技術了。

ss88812 09/06 20:43給pchome處理 你跳過平台人家不會鳥你

widec 09/06 21:08蛤 上週四竟然有特價

widec 09/06 21:10大電視這種東西你竟然敢不驗貨

CGary 09/06 21:12好扯...

widec 09/06 21:13就算沒位子也要先叫廠商裝起來驗機再說啊

ashlikewing 09/06 21:16很像新手買東西的思維

t128595 09/06 21:20直接退就好啦

glen246 09/06 21:22看來之前自己一個人從日本扛55吋電視回

glen246 09/06 21:22來，沒破真的是運氣好…

PPPGGG 09/06 21:23七天內直接退貨啊

PPPGGG 09/06 21:24不管貨運 安裝 錄不錄影什麼理由 退貨就

PPPGGG 09/06 21:24是了

justice2008 09/06 21:24面板掛了 當然直接判人損啊XD

justice2008 09/06 21:24該不會貨運公司用摔的吧?

justice2008 09/06 21:25最後看不懂 所以是PCHome不給退

justice2008 09/06 21:26一般不是會先問看看PChome給不給退?

blackstyles 09/06 21:29現在pchome也跟momo一樣嘰嘰歪歪了

blackstyles 09/06 21:29你這樣退貨 等等他會打來說我這邊錄

blackstyles 09/06 21:29影都沒事不能退貨我再寄回去給妳 笑

blackstyles 09/06 21:29死

a2935373 09/06 21:30你怎麼會先找廠商不先找PCHOME...

s0606757 09/06 21:34我懂了，除了南訪跟泰云一律都OO

Klauhal 09/06 21:35對廠商，廠商直接喊冷損，笑死

s202655 09/06 21:41螢幕一律一送來就通電測

widec 09/06 21:42像這種易人損物件 我都全程錄影開箱

widec 09/06 21:42一鏡到底 直到通電確認無誤

keane9112 09/06 22:07從PChome買當然是先找PChome...

lazytod 09/06 22:24lg代理都這樣亂搞啊. 之前買電腦螢

lazytod 09/06 22:24幕也是被搞的一肚子氣. 最後靠pcho

lazytodme跟信用卡客服一起處理. 119.14.29.58 09/06 22:24

ualileigod 09/06 22:25我買42C2聯絡我的是特力屋然後有人來

ualileigod 09/06 22:25組裝完確定沒事走人

eternallover 09/06 23:39紅的喜氣

batlo 09/06 23:43錢在pc那就找pc

fliersky 09/06 23:52外箱破損就有機會判人損阿,高單價又脆

fliersky 09/06 23:52弱的東西線上買本來就有風險

happy1712 09/07 00:44先找PC提供影片他們就會幫你處理了。

happy1712 09/07 00:44上次在PC買別的東西根本沒拆封還被判

happy1712 09/07 00:44退貨異常，說什麼贈品有缺超級莫名，

happy1712 09/07 00:44還好給客服照片就沒事了

begonianight 09/07 00:50你為啥不一開始就錄影啊...

ashlikewing 09/07 00:51先等PChome收回去再說吧，沒退貨成

ashlikewing 09/07 00:51功就拿影片給客服。是說照你的說法

ashlikewing 09/07 00:51也不是本人收貨的，該不會也隔了點

ashlikewing 09/07 00:51時間才開箱的吧…

cat05joy 09/07 00:55買家電能請送貨人員開最好 不安裝至少

cat05joy 09/07 00:55也先亮機檢查 我在蝦皮買的 小貨車送來

cat05joy 09/07 00:56也是請他安裝腳架亮機連線試撥

justice2008 09/07 01:00沒 有一種是沒有安裝的

justice2008 09/07 01:00原po應該是買那種沒到府安裝的

justice2008 09/07 01:01我去年買65吋電視 也是怕新品不良

justice2008 09/07 01:01乾脆選到府安裝

justice2008 09/07 01:02不過有一種做法是買好市多的+1000到

justice2008 09/07 01:02府安裝 出問題直接退貨不囉嗦

justice2008 09/07 01:03只是我覺得好市多的偏貴就是

justice2008 09/07 01:03畢竟到府安裝 出問題要馬原廠扛

justice2008 09/07 01:04要馬就師傅他們吸收 完全沒消費者的

justice2008 09/07 01:04責任

justice2008 09/07 01:04雖說裝那個+設定不難 自己也能做

Reichenau 09/07 01:13啥廠商啦

orangesabc 09/07 03:03我上星期買三星OLED49吋的G9也是很抖

a21554099 09/07 03:23我上上個禮拜海鮮佛堂訂的螢幕來也

a21554099 09/07 03:23是外包裝有一點輕微破損不是很大那

a21554099 09/07 03:23種，馬上發他們客服問有沒有像他們

a21554099 09/07 03:23說的會嚴重影響到不要開箱先，客服

a21554099 09/07 03:23回我這樣程度是不影響就才開封…還

a21554099 09/07 03:23好是沒事，但真的網購就是要小心再

a21554099 09/07 03:23小心QQ

cka 09/07 03:29這真的很氣

cka 09/07 03:30這麼貴的東西還是按到府安裝比較保險吧

justicebb 09/07 04:17沒誠意的廠商會故意拖到平台退貨期後

popbitch 09/07 05:38大家電選有附安裝的，如果當場有問題，

popbitch 09/07 05:39千萬不要相信送貨人員說先簽收再回報，

popbitch 09/07 05:39無法正常使用就是拒絕簽收請他收回

jeffguoft 09/07 07:38你跟平台買，就先找平台售後，網購退

jeffguoft 09/07 07:38貨期內不可能不退給你

wild2012 09/07 08:17很久以前 我也過這種事 又剛好也是螢幕

wild2012 09/07 08:18他們說人損不給退 我要求看損壞的地方

wild2012 09/07 08:18好家在 我退貨的時候有錄影 包裝完整

wild2012 09/07 08:19螢幕無裂痕 他們給我看的照片 卻有三道

wild2012 09/07 08:20長長的刮痕 才順利退貨

wild2012 09/07 08:20買比較貴的又比較脆弱的東西 開封前

wild2012 09/07 08:20退貨前 真的要錄影 很重要

wild2012 09/07 08:21說不定對方 之後拿別台來 魚目混充

wild2012 09/07 08:21那你真的就是有理說不清了

sazabi 09/07 08:50前陣子買42C2也是面板有小問題，當場拒收

sazabi 09/07 08:50這種真的一定要在送來的時候就開箱驗機

sazabi 09/07 08:53不知道是不是尾盤貨會混一些整新還是退貨

sazabi 09/07 08:54的，感覺問題有點多，不過第二次送來的就

sazabi 09/07 08:54沒什麼問題，目前快樂使用中

satllion 09/07 10:51上次PC買，人家送來原本要要幫安裝，我

satllion 09/07 10:51也是沒位置想說之後自己組，對方說那要

satllion 09/07 10:51從頭到尾都錄影喔，我請他當場插個電檢

satllion 09/07 10:51查面板，然後收起來之後再拿出來自己安

satllion 09/07 10:51裝

lolicat 09/07 10:58以後記得哪邊買的就直接按退貨 不用去找

lolicat 09/07 10:58出貨商

lantyrese 09/07 13:13不要對廠商 找電商就好 pc應該滿好退的

powergreen 09/07 15:52高調

akissiva 09/07 16:05錢付給誰，就找誰處理，月經文

Ultramarine 09/07 18:09有在這家買過小家電..不太推

Ultramarine 09/07 18:10電視還是給廠商安裝保險

StarHero 09/07 20:30這問題很簡單 直接退貨就好 你不要管

StarHero 09/07 20:30東西是好是壞

StarHero 09/07 20:32雖然說電腦家有幾個雷(廠商自行出貨的)

StarHero 09/07 20:32比方 某南 某蔡 但是他敢在電腦家上架

StarHero 09/07 20:33就要走電腦家規矩 在電商消費不要怕退

jimhall 09/08 01:53真的不要選擇自行安裝

jimhall 09/08 01:53沒辦法安裝 就先不要買

horb 09/08 16:11當初應該直接pchome退貨

horb 09/08 16:11去pchome買不就是因為pchome退貨不囉嗦嗎