Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷
幾個小觀察跟大家分享一下
1.開箱封箱錄影
自己錄影是省得廠商在那邊灰,實際案例也是大部分廠商看到你有錄影就會縮了,
法規為了保護消費者而訂立了消保法,但實際上產生很多爽退的事情,
姑且不論這個行為究竟合不合理,但必然會導致廠商的處理成本增加是不難理解的,
人說"上有政策、下有對策",
基本上網購盛行以來都可以發現到,某些廠商經常會"頻繁的"試圖讓消費者知難而退,
你少了塑膠袋、弄髒了哪裡、商品刮傷、撞凹一個洞,
消費者要是真的疏忽造成廠商損失,要賠償自然是合情合理。
但也常常看到"我箱子連開都沒開,你跟我講商品有刮傷撞到?"的狀況也是屢見不鮮。
我不想假設那些廠商可能會用奧步,
但實際上鄉民也都感覺得出來,哪些廠商可能會經常性的發生爭議。
並不是單純的,真的不知道是誰錯的狀況。
錄影等於花一點時間買份保險,將來要是有爭議也可以比較站得住腳,
也不至於讓你吵到最後自我懷疑:"難道我真的有刮到?"
2.錄影沒用,法務時間很多,玩死你啦幹
常常聽到人家講,哎呀廠商法務時間很多可以耗,錄影有什麼鳥用,
上法院玩死你怎麼樣的,
但這種東西,講白了也脫離不了一個字,錢。
商人逐利,追求金錢才是商人的本質。
廠商處理也是有成本的,不管是自己養還是找配合的事務所都一樣。
當退貨品的處理成本,和調解、訴訟的成本,被放到天秤兩端的時候,
就注定廠商不可能無限制地陪你消耗下去。
對廠商來說,凡事先用談的,消費者自己會知難而退是最好。
尤其這幾年來,消費者也越來越懂得保護自己,
當退貨爭議越來越多,廠商需要付出的成本也必然會相應增加,
講一句比較卑劣的,當你有錄影、其他人沒有錄影的時候,
廠商會想搞誰,那可真是司馬昭之心,路人皆知了。
要是廠商隨便就說"上法院啦老子玩死你",跟退貨的每個客人都要起爭議的話,
這需要花多少額外成本,法務一個不夠請兩個,兩個不夠請三個,
你到底是商店還是律師事務所= =
在消費者真的沒有疏忽的情況下,
目前以小弟的觀察來看,
錄影確實是一個比較有機會讓廠商閉嘴(或打消壞念頭)的一個好方法。
同時廠商也應該建立錄影的制度,出具證明才能減少消費者的疑慮。
現在不少小型商店也開始出貨錄影了,但對於一些零售經銷來說,似乎還是蠻困難的,
畢竟要拆原箱才有辦法看到商品,
相較之下廠商收退貨錄影的可行性還是比較高一點。
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我的意中人是個蓋世英雄,有一天他會踩著七色的雲彩來娶我
我猜中了前頭,可是我猜不著這結局。
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推這篇,點出事實,且條理分明
要搞事的廠商最喜歡那些說沒用而不
作為的消費者了
真的,你有錄影,『聽到』還沒看到
,但基本上先廠商先縮一半
再者,每次出事,很像真的很少看到
廠商提供錄影的,有錄,自己要不要
提供,錄的對自己有利無利,都是自
己可以決定如何處置
我現在開箱都到測試都是全程錄影
真的有問題也不怕廠商凹,就我所知
如果連錄影都沒有,平台就認為你就
是個什麼都不做的懶惰消費者,
認為你很好搞定
大廠出貨前也都會錄影貨的狀況
兩邊如果一對比就知道那裡在搞
爽退請選24Day
不過真的有心坑人的廠商,跟他要退
貨後的開箱影片,他也可能重包回去
再開,你也很難證明是事後補拍的
回樓上,那廠商要給時間證明啊
真的,樓樓上...其實都是防君子不
防小人
24D其實也不一定,因為驗貨的是廠商
不是24D,我退雅虎的東西後廠商說我
有開封條雅虎來電說可能要收整新費
總之買新的開箱就錄影啦,現場買螢
,但是我很確定我沒開封過,本來是
要整新費但是後續雅虎說他們判斷有
幕也是當場開箱確認都沒受損沒暗點
可能是運送過程中封條本身黏性沒到
很好就彈起來所以由平台吸收
才帶走,想要當瀟灑顧客就不要有問
題又想要熱搜
封條沒黏性這理由好瞎...
能在運送中將封貼搞到沒黏性在騙鬼
廠商只看到封條是起來的就說我拆封
,所以不能用全新品賣,可是他們收
回去即使看到封條沒拆應該還是會打
開看內部有沒有缺件吧...不然沒拆封
條他們也沒辦法檢查,這樣又跟拆封
條不能當新品矛盾
那我跟q2520經驗不太同..買了幾台
螢幕有暗點,退貨理由不是選亮暗點
,而雅虎沒爭議過都直接退
我通常會在封口處加上一小段易碎膠
帶 可避免18F狀況
退貨錄影錄到完全封箱已經盡力了...
還得一鏡到底
錄影對手機版的來說,是必需且基本
的
推
2的問題是.真的上民事先付出代價的
是消費者而不是廠商
現在的螢幕基本上都是上印刷膠帶
有沒有拆開用過看膠帶 可以簡易判斷
...1月買沒遇過
就是有這種垃圾平台要搞的大家這麼
累
廠商那邊出貨不是本來就會錄影 我猜
送回去他們拆箱一定也有錄影 設備還
屌打你這邊的 反正我從來沒有退過3c
產品 但就算如此 我每次買網購一定
都是全程錄影拆箱 畢竟雖然我沒退過
但也難保拿到別人退貨過的開箱品
我個人是完全不想拿到別人拆過的二
手品啦 所以認為廠商收退貨越刁越好
畢竟被退貨的損失總有人要吞 不是退
的人吞 那就是下一個買的人吞
那為什麼不是廠商吞?
以後自己拍好的影片可不能隨意給廠
商看的,讓他挑三揀四,不如先要他
先給當初封箱和寄回的開箱影片吧!
不是很能認同一部分說法 線上銷售
就是看不到實體才會有無條件退貨的
必要程序 一直去假定客戶是惡意濫
用那最好還是不要做這個生意 沒那
個屁股就不要吃那個瀉藥
疑?樓上484誤會什麼?沒有說到「一
直假定客戶惡意濫用」,陳述的是「
產生許多爽退」的事實。君不見之前
板上還有人因為「沒有需求了」而退
貨,被廠商黑單還上來客訴的。重點
是人家是有給退喔,只是之後不想做
他生意所以黑單哈哈。
只能說當退貨成本大幅增加,廠商自
然會制定流程去避免成本的增加,但
孰是孰非又是另一回事了
錄影就是可以省掉很多麻煩
是,而且錄影未必需要提供給店家看
,跟對方說一起提供給消保官看,對
方八成就縮了自己吞下去
我遇過外箱序號貼運回去不見,p家
無法處理
絕對要錄影,而且遇到爭議不能退縮
,權利都是大家紮紮實實把線畫出來
的不是憑空掉下來的
爆
首Po小弟很無助,求助希望大家能幫幫忙,不好意思文一點長,原本以為良興電子是大廠牌, 店面很多有保障,華碩也是。可很不幸 3/11在良興網路商城下單買了華碩牌PA248QV,3/14到貨開箱使用,用了一下覺得白色實 在是很亮,覺得眼睛無法承受,要申請退貨,我沒用多久就裝箱回去,全程只有用手,我 把客廳桌子跟房間書都擦乾淨、清空才安裝使用新螢幕,裝的時候也是只有用手,全程都8
原文恕刪 我這樣講可能不太好 不過你如果退貨的原因是 開箱後發現螢幕有瑕疵 說不定38
這題很簡單, 一點都不用擔心. 1. 先跟銀行申請爭議款,錢先不用付出去,之後要打官司要怎麼樣等判決出來再給. 2. 沒付錢, 著急的就是他們. 你就等他們要怎麼處理. 3. 你根本不會輸. 店家說是你弄壞的, 那他要有效的舉證是你弄壞的. 4. 你根本就不需要錄影. 你一點錯都沒有.
爆
[爆卦] 以為資助烏克蘭,實際在資助中國商人,一無重大八卦請勿使用此分類,否則視同濫用爆卦鬧板(文章退回、水桶6個月) 未滿30繁體中文字 水桶3個月 你以為是資助烏克蘭,其實是資助中國商人,一頁式網頁利用烏俄戰爭販售蜂蜜 剛剛FB看到新的蜂蜜廣告,發現一頁式網站又找到流量來販售商品爆
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