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Re: [問題] 台鐵相關規定疑問

看板Railway標題Re: [問題] 台鐵相關規定疑問作者
busgoer
(巴士狗兒)
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台鐵網站首頁→業務資訊→旅客運送契約

交通部臺灣鐵路管理局旅客運送契約
交通部106年7月26日交路監(一)字第1069700078號函備查
交通部107年10月17日交路 (一)字第1077900177號函備查
交通部109年7月24日交路字第1090020469號函備查

二、本契約用詞定義如下:
無票:於進站乘車時未持用票證、使用電子票證進站乘車時未註記進站紀錄、查驗車票時無法提示票證或經註記進站紀錄之電子票證、逾越車票有效區間、折回乘車。未經同意搭乘本局公告不發售無座位車票之列車或車廂。

※請原PO記好這個定義

參、運送契約之成立與拒絕運送
五、以下情形視為本局承諾運送,運送契約成立:
(一)旅客自本局網站或電話語音訂購車票,並完成付款者。
(二)旅客於車站售票窗口、售票設備或指定通路購票者。
(三)旅客於本局公告之無人值勤車站乘車,已進入車廂者。
(四)本局交付旅客運送憑單或單據時。
(五)使用電子票證,並經電子票證設備註記進站紀錄。
(六)其他依法令規定視為契約成立之情形。

※請問原PO達成上面哪一點讓台鐵一定要服務你?

柒、旅客乘車規定:
二十三、旅客乘車時,應依規定持用本局認可之有效票證,並依票證規定或票證記載資訊乘車。未持用有效票證者,應於乘車前依本契約辦理乘車變更或退票。本局發現旅客無票、持用失效票證乘車者,得拒絕旅客乘車。

※台鐵本來就可以拒絕無票旅客乘車

※ 引述《peter5479 (謎樣的非人類)》之銘言:
: 今天在進站的時候,發現悠遊卡刷不過(負值)
: 惟7:30到進站口,火車7:34開
: 當下站務人員請我先購票
: (板橋西檢有兩位,一位是穿制服有名牌的站務,一位是穿黃色背心的志工)
: 個人表示自動售票機有幾個人在購買可能來不及
: 也表示下一班南下的因為停開所以要等40分鐘
: 是否能通融上車之後補票,得到的結果是不行也馬上去排售票機
: 結果當然是來不及,所以先去買了早餐之後跟站務人員詢問相關問題
: 問到一半男性志工說我沒票就是不能進站,我明明是在請教站務
: 且詢問途中有一位女性也有問題,結果站務有放她進站
: 當下我詢問女性站務,結果男性志工說放人進站是他的權力
: 女性乘客為什麼可以進站,我想知道我要自己問女性乘客
: 之後開始在那碎念跟態度不好,我前面用詞都已經用"請"跟"您"
: 志工還說有意見我可以申訴,所以我請教他員工編號,當然他拿不出來
: 接下來我請問他
: 『請問您是台鐵員工嗎,您是公務人員嗎,為什麼您可以限制我進站』
: 他回答「是阿,我底下就是穿制服阿」
: 接下來他說一句話我就爆走
: 『你有說你會補票嗎,我怎麼知道你會不會逃票』
: 當下三條線,我剛剛一開始不就一直強調我馬上會補票
: 接下來在入站口測量溫度旁邊,沒有擋到進站的閘門那邊查法規
: 志工開始往我這裡靠,然後用身體限制我,說『這裡你不能站』
: 後來我就打電話叫警察了
: 重點在於:
: 一、當下有兩個掛台鐵站務牌子的員工在旁邊
: 什麼不是員工處理,而是志工處理
: 而且對旅客的態度完全不一樣,另外一位女性就可以進站
: 二、穿志工背心的怎麼可以自稱是台鐵員工(公務人員)並行使他的權力?
: 三、在進站口附近查手機查台鐵運輸法規,可以限制我行動嗎?
: 滿好奇是我太雕還是志工把自己無限上綱?
原PO你說呢?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.175.99 (臺灣)
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peter547906/25 11:52我重點一直都不是擺在我要無票進站,我只是詢問標準為

peter547906/25 11:53甚麼不一樣,再來解釋問題

peter547906/25 11:53本局發現旅客無票

peter547906/25 11:54持用失效票證乘車者,得拒絕旅客乘車。

peter547906/25 11:54這句話代表另外一位女性,站方也可以拒絕她進站

peter547906/25 11:55是用"得"不是用"不得"

「得」拒絕旅客乘車,是代表他放或不放都可以 照你的解讀,寫「不得」拒絕旅客乘車,哇,台鐵全面榮譽制了

busgoer06/25 11:55依上篇的推文,你不知道那位女性遇到的錯誤訊息是什麼

busgoer06/25 11:55而錯誤訊息不一定是旅客的問題,我上篇推文解釋過了

※ 編輯: busgoer (49.217.175.99 臺灣), 06/25/2022 11:57:19

ericyo06/25 11:56標準不一樣是因為情況不一樣啊 除非你確定那個女乘客跟你

ericyo06/25 11:56一樣是要無票進站再來討論

peter547906/25 11:57所以,我只是詢問上一位女性旅客的狀況,這樣也不行?

peter547906/25 11:57需要用身體頂我,然後故意大聲說我不會補票?

peter547906/25 11:57您重點一直擺錯地方,我頭很痛

peter547906/25 11:58您到底在公三小,得拒絕代表無票也可以視情況給進站

peter547906/25 11:58我只是詢問另外一位的狀況,不是我解讀成不得,你在講

peter547906/25 11:59啥我完全看不懂。

sunjie06/25 12:01樓上好了啦

ericyo06/25 12:01但站務員或志工沒義務跟你透漏另一個旅客的情況啊

ericyo06/25 12:01我是那個女乘客我才不要讓陌生人知道為什麼我沒刷過咧

peter547906/25 12:03他可以不透漏阿,但是不能這樣用詞故意挑釁吧?

peter547906/25 12:03去問那女性乘客我怎麼知道,欸是你放的耶

babosa63306/25 12:11有同學投訴單沒填喔

everymoment06/25 12:12穿背心不等於志工,有可能是職代,其權力跟站員是一

everymoment06/25 12:12樣的

peter547906/25 12:19原來穿志工背心不等於志工,職務代理也算是上班,結果

peter547906/25 12:19可以穿志工背心,受教了

peter547906/25 12:37剛剛致電台鐵板橋站,確定是志工或者約聘沒錯,不是公

peter547906/25 12:37務員

busgoer06/25 12:49約聘就是職務代理的一種,還有工時人員也會穿類似的背心

busgoer06/25 12:50另外以當下的身分,不管是約聘、職代、工時人員,都是領

busgoer06/25 12:50台鐵的薪資,身分屬公務員的一種,志工或其他契約廠商在

busgoer06/25 12:50廣義上也是

peter547906/25 13:00廣義公務人員包含受有俸給之文武職機關服務之人員

jimlove06/26 15:37到底為啥那麼執著公務員身分啊。樓上?

peter547906/26 16:11jim大,是該志工一直講我妨礙他執行公務,我就請問他

peter547906/26 16:11是員工還是志工他沒回答,然後旁邊一看就知道是員工的

peter547906/26 16:11沒有任何動作,我才覺得奇怪

peter547906/26 16:12不是我執著他是不是公務員, 而是他一直在強調他的權

peter547906/26 16:12利,但是又講不出來為什麼他可以這樣做,而其他兩個站

peter547906/26 16:12務沒有這樣做

peter547906/26 16:15光我在看班次那幾秒鐘(大概10)秒吧,他就提到好幾次

peter547906/26 16:15我在妨礙公務,當下完全沒有旅客進站,所以我不知道我

peter547906/26 16:15妨礙到什麼,連看跑馬燈確定班次都不能嗎