[乃木] しくじり先生 #70 #71 FF14的失策教訓
因為這兩集很可以對照現在乃木坂LLC最近的操作
所以發文聊聊
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這兩集しくじり先生請來史克威爾的CEO吉田直樹來談FF14初期的各種失策
主因有幾個
1.過去的成功體驗太過巨大
因為之前已經成功過 所以用以前的方法就好了
使得遊戲製作方法逐漸固化
2.過度的執著導致巨大失策
因為認為FF的畫面是世界第一
想製作無比精美真實的網路遊戲
因此過度拘泥於畫質
1個花瓶相當於一個角色的容量
https://imgur.com/GndQkgj.jpg
https://imgur.com/mGkFkSY.jpg
一段開頭動畫就花了7個月
https://imgur.com/I28Amhh.jpg
為了各國有不同的箱子
有的工作人員花3個半月都在製作箱櫃
https://imgur.com/e87OXQO.jpg
遊戲開發進度因此停擺
https://imgur.com/rHzPmmc.jpg
各部門之間分工過細
對彼此間的專業無法理解
也妨礙了開發的進行
https://imgur.com/HzIqzrB.jpg
公司的上層開會做了決定
先發售再慢慢更新吧
https://imgur.com/uve2TbH.jpg
結果引發全世界的惡評風暴
遊戲動不了 無事可做等等的批評
https://imgur.com/cwPxA66.jpg
因為追求畫質
製作一個BOSS要花一年半的時間
因此發售時還來不及製作強力的怪物
https://imgur.com/QjInrL5.jpg
遊戲處理遲緩開個門要15秒
升級到主線劇情需要等級需要30~40小時
https://imgur.com/c2AK9dS.jpg
吉田P告訴大家 強大的成功體驗會導致挑戰研究的欲望遲緩
之為之前已經成功過所以照做就好了
對失敗產生恐懼 誰都不想負責任
https://imgur.com/kQhr36Q.jpg
最後的結果就是
造成巨大的開發費用損失
FF品牌崩壞危機
社長發表謝罪文並讓玩家免費遊玩
https://imgur.com/l98A6TK.jpg
吉田P接手團隊後開始檢討需要更新改進的地方
發現高達1萬個以上
https://imgur.com/UW4rbv5.jpg
他向上面提出2個方案
1.盡力更新在3年後結束營業
2.全部歸零重作
https://imgur.com/nQsSk5F.jpg
重作的話要花費數十億日圓
大部分的決策者都很難做此決定
正常會考慮停損
與其重作還是開發新作吧
https://imgur.com/maAeWJq.jpg
但史克威爾的高層慎重考慮後決定重做
https://imgur.com/EOdexgR.jpg
取回品牌失去的信任比金錢更重要
https://imgur.com/dXrdMjs.jpg
回復信賴的第一步是直播解釋及線上回答疑問
出現政策失敗時最重要的三點
1.決策者出面
2.說明失策之處
3.表達未來如何繼續
https://imgur.com/HJ5Msf2.jpg
在重新開發的同時
吉田也繼續更新舊版本
再更新成新版前
設計巧妙的毀滅世界的故事
吸引玩家投入新的故事中
https://imgur.com/m5GRGYw.jpg
吉田P告訴大家的教訓
世界上所有的工作都是服務業
要考慮到用戶的想法觀感
經常運用想像力在工作中並反省和挑戰
忘記之前的成功
重新開始新的挑戰
如果能運用到舊經驗是值得開心的事
https://imgur.com/XnS2RVK.jpg
今野29單的操作就是沒考慮到用戶也就是粉絲的真實想法
才會著著出錯
粉絲不是拒絕改變 但要尋求最大公因數的認同
以前空降的成功不代表後來無論如何做都是成功的
所以這次粉絲的反彈雖然運營的應對只能說差強人意
但有應對的話總比完全沒動作好點
出現挫折絕不是壞事
但不得不說
今野挽回粉絲信任的魄力完全比不上吉田
如果他出面謝罪道歉
整個29打掉重來
或許現在就不會還在延燒下去
--
謝罪內容是什麼,我們選錯center??
這等於是打臉入團前不追究的鐵則
他在意啥 一堆粉絲都發作開始主動替女孩們平反了 笑
推~但他能決定的事到什麼層級?
很快就要30單了 沒事兒沒事兒
樓上怎麼知道30單不會出事w
ff是粉絲全力抵制,我們是炎上 但五期其他九人真香
人家是全世界粉絲反制才有改變 這次是粉絲自肅誰會理你們
兩個例子不太能類比，團體跟單一作品情況差太多了
遊戲要成功，先改成手游，出PC端，然後戰力+商城
腳色多出女角，不要和諧，其他地方不知道，起碼中國+台灣
超買單，特別愛玩，愛花這種的
還有開局一定要送10連抽，上市後要過一陣子要加碼
送福利！
然後抽卡機率能多低就多低，記得要保底，最好要有排行榜
課長超愛看排行榜，然後登入還要全服公告，大課長專屬
碧藍幻想石頭抽抽送超多的
要先釐清 要運營道歉什麼？ 選一首大家不太喜歡的表題曲
？編了大家不太喜歡的舞？選了讓人意外的C？五期生選了大
家不太喜歡的人？
沒有錯為什麼要自肅?即使不謝罪~說明為什麼自肅~還有
道歉沒用啊，還不如找一個吉田P來大破大立
之後會怎麼做也比讓粉絲不安揣測好吧
我始終認為阿諾自肅的理由不充分
乾脆營運讓魯皇學一下金屏風開道歉記者會算了
所以阿魯的公告說的很柔性 為了保護和育成 簡單地說就是
讓阿魯避風頭 等黑子氣勢衰了再出來 別讓孩子的玻璃心碎
了 運營應該對阿魯還是有期待 套姊的就明白說是處罰了
從官方不管洩漏開始埋地雷，阿魯只是個爆點
沒關係還有其他團可以看（X
看了最近的FFO，覺得史克威爾根本沒學到教訓XD，希
望16不會崩
營運沒做錯怎麼會有一堆反串的 假清高 看熱鬧的浮出來浪
什麼史克威爾？我只看到我大高山教主好可愛\Amazing/
FFO是外包，FF16是這篇文裡的製作人擔當，不用擔心
要擔心的是吉田兩邊跑，兩邊做不好
更新項目延到下個版本的動作就很危險了\
希望吉田以外也有學到XD
畢竟不是每次都他
欸下週的清水健也好有趣的樣子（X)
這篇很有意思呢 謝謝分享，不過29單應該不只是
今野的問題，後面決策群腦子不換不行啦
舉例是很好 不過實際上不能類比 只能做參考 FF14做壞
整個IP會倒 29單搞砸 整個IP不會倒(好吧 滿多人覺得會
倒了15%(X
倒) 不過事實上崩的再慘一點 也是利益變薄 不至於虧錢
WOW每下愈況 人數越來越少 被新製FF按在地上磨擦 照樣
對一個在守成實際上有點下行的團 傷害還是有
活得好好的 舔共事件啥的一直來 每年都喊要倒了 事實還
29單玩成這樣 就讓30單壓力夠大了
是活得好好的 瘦死的駱駝 還是比馬大 要換其他團當領頭
Lok tar O’gar！
那兩妹團要負擔的風險更大(只能成功 不能失敗)
照這邏輯akb也沒倒
原來絢音公是獸人（X
30單再玩一次
運營當然不用道歉~就當沒29~因為還有3X單以後可以玩w
哦！Chu大也玩過WOW嗎XD
魔獸沒碰 但爐石有w
合理，爐石比較多年輕人在玩XD
https://bit.ly/3xh9Bd5 你有看過這支影片嗎w
wow也太老
這影片每預測中一次就看一次 上次是戰場可以換牌桌時w
打過WOW沒打過爐石
當初都在拼WMO的世界排名… 現在只玩玩偶像手遊了
我只有玩GBF
29單的情況跟FF14根本不能比，FF14當時遇到的情況要用偶
像團體來類比的話，大概是福神位全員文春的概念
然後外加發生類似NGT的事件，這樣才能勉強達到FF14 1.0
的絕望程度
FF14那最大的問題是已經影響到公司正常營運XD 不是賺錢
與否的問題了 不大破大立 公司直接要GG拉WWW
不是類比2個公司的絕望程度~而是習慣成功之後公司經
營僵化~就會遇到政策錯誤的情況~
經營策略這部分確實是會僵化沒錯 不過這樣優點也是保證
會繼續實行 29單就算失敗 大概也只是單獨一次投資失敗
純討論僵化的話 那握手女團的優勢部分 該僵化 還是要改
掉呢 總不能喜歡的部分就覺得不是僵化吧XD
本來優勢的握手~因為疫情也開始調整了吧~工作和曝光
方式或許需要調整
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