PTT評價

[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得

看板Steam標題[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得作者
tsc201201
(reborn)
時間推噓19 推:19 噓:0 →:10

在STEAM DECK OLED發布那天,就非常期待入手

於是我在11/18號官網下單後,21號就到貨,非常快速!

但一開機後就發覺有點不太對勁,因為每5分鐘就會當機一次

持續當機N次後,隨著最後一次的螢幕雪花加上爆炸音(啪!),就再也開不了機了

之後按下power按鍵,螢幕沒任何顯示,但觸控板有震動觸覺,過了1X秒,風扇全速運轉

但吹出來的是冷風,可見CPU根本沒運作

在嘗試了許多網路上的故障排除方法之後,仍然回天乏術,於是就開啟了RMA之路

以下為RMA的歷程時間:
11/22在STEAM上開啟support ticket聯繫客服,並回報故障狀況
11/23(超過24小時)STEAM客服回信,請我操作一些故障排除步驟
11/24同意RMA,給我個RMA ID
11/25KOMODO聯繫我核對資料,並通知宏碁遊戲之後會接手退貨事宜
11/27宏碁遊戲聯繫我,跟我確認資料,並約時間收貨
11/28新竹貨運收貨完畢

以上是到目前為止的RMA流程,有問宏碁的人之後大概的流程是如何?

他們表示等收到故障品後,工程師會檢查一下是否真有故障,等確認OK後

回報KOMODO,當天就會把換貨的SD寄出

以上RMA心得,沒想到我中了機王,原本滿心期待爽玩,但至少這過程還算OK

沒有太麻煩的地方,只是要等而已QQ

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.6.187 (臺灣)
PTT 網址

a831211611/28 17:23運氣真背

j155108211/28 17:35為機王默哀

shiz11/28 17:43人品需要檢討一下(誤

ABA052511/28 17:43好慘

OObaga11/28 17:44至少是一開始就發現 有機會換新的

amilkamilk11/28 17:47這樣是不是選退貨重買會比rma好?

OObaga11/28 17:49退貨規定 一般是完全沒拆過的才給退吧 拆過了得跟他吵

j155108211/28 17:50應該符合七天猶豫期呃...

OObaga11/28 17:52猶豫期 但是不能拆過啊..

EnosKP11/28 17:54RMA也是寄新的吧 只是包材可能不一樣

tsc20120111/28 18:00有問steam客服是否可退貨,他們說Komodo 只接受完全未

tsc20120111/28 18:00拆封,另外RMA都是直接給一台新的沒錯(跟宏碁確認過)

j155108211/28 18:00看來是komodo特例,還是日本玩法不一樣?感謝分享

changtzhcun11/28 18:15還好啦 出保都直接換貨

victor8771011/28 19:52好慘

hlyf11/28 20:22幫QQ

Porops11/28 21:37退貨要問平台,不能問steam

applewarm11/28 21:51應該很快就會回來了

alien81811/28 23:09幫QQ

armageddonwa11/29 00:14啪的一聲,很快的

armageddonwa11/29 00:15商品瑕疵,無論實體或網路,都得無條件退換貨

justicebb11/29 00:16啪,沒了.jpg

armageddonwa11/29 00:16網購是七天內不拆無條件退貨,拆了不滿意補償損失

armageddonwa11/29 00:16給對方。但商品瑕疵,網購當然得退貨呀

armageddonwa11/29 00:17而且一毛不可以跟消費者收。

fallench11/29 11:08還行

hn8428672111/29 14:20話說 有人知道訂單變出貨準備中 隔天會收到嗎?

LeBlowJob2311/29 16:57根據我上禮拜的經驗 禮拜天準備>禮拜一寄>禮拜二收到

hn8428672111/29 20:25昨天訂 今天寄出 看來明天可以期待一下了