Re: [請益] 交割戶重複交割
大家好,事件的後續呢?
1.接洽者經過三天的龜縮再度打來
(內容盡量還原但並沒有每個字一模一樣,但還原度不低)
接洽者:針對上次的事情不知道您還有什麼樣的意見及要求補償
我:已經過了一週,你現在才來說?
接洽者:因為上次的事情,我被總公司罵到臭頭
我:你本來就該被罵,你處理事情的Sop錯還不該被罵
接洽者:我們其實只是交割兩次,而且第一批上午就發現並於十點前處理完畢
只有第二批79人下午四點半才發現
我:所以你的意思是說那79個人不是人?
接洽者:不不不,我沒有那個意思
(繼續認錯中)所以你現在還有需要什麼補償嗎?
我:當初我要補償是給所有受害的客戶,不是貪你那個幾百塊的補償,既然客戶有去討
賠償我就不用了(我後來得知很多客戶都打給台新了)
接洽者:所以你的意思是說,你的意思是說不用再打給你了嗎
我:我的訴求是
1.這件事要公告在台新網站
2.其他受害的10點後客戶我希望他們至少退當日手續費,當然他們的其他賠償訴求,你
們要自己去談
3.其他9:00-10:00客戶解決客戶,還是要去道歉,畢竟9:00看到自己帳戶金額異常的人整天大概都提心吊膽
4.你們的報告不只要給證交所,也要給我們這79個人,甚至要公告在台新網站
,我們的報告不需要像證交所那麼正式,但也不能太扯
5.你們的系統真的爛到家,第一金.日盛.群益.永豐,都屌打你們,更別說元大和凱基了,尤其是手機app超當(平常可能沒事某些關鍵時間開始當機),歷史損益
接洽者:好,可是公告的部份別的分公司並沒有犯這個錯
我:你可以註明是你們這個分公司
不要想在那掩蓋事實
接洽者:沒有沒有,我們並沒有要掩蓋事實
我:好啦,不要騙了拉你以為我不知道是不是(註解:這邊我之所以這樣說是因為:大
家都知道金融業都是大事化小,小事化無,我今天不投訴證交所和發文,絕對在裝死)
接洽者最後允諾就結束了
2.還有就是感謝有版友之前建議檢舉給證期局和金融評議中心,但前者我打兩次都轉接
後就掛掉,後者我說明後,他說,不是他的管轄,反正後續就交給證交所
3.我要回應一些人的留言及發文
A君:有些人就是遭受0.1元的損失,就想要幾萬的賠償
我真的是聽你在豪小,何謂0.1損失,對我來說,如果是凌晨一點看到錯誤,起床正常,那才叫0.1,一堆人起床看到時還不正常,那叫0.1,你這樣講好意思,還是事不關己,
在嘴炮,還有幾萬元賠償,你是哪個眼睛或耳朵看到還聽到
這有兩種可能(1).你純粹在誇飾及渲染(2).你根本就是台新員工,才會知道
(1)的話我只能說,想檢討被害者要多先多思考看合不合乎邏輯,不然,畫虎不成反類犬
(2)每個人都有自己的損失,我不是他們,你也不是,你有意見應該要跟客戶溝通,畢竟今天是你們有錯再先
,如果你不懂得或沒能力跟客戶溝通只會在ptt說三道四,我只能說難怪台新每況欲下,原來是物以類聚,人以群分
B君:原原Po 就只是想要賠償而已拉,
我跟你說,我如果要賠償我絕對直接打總公司,我還在跟你檢舉,你知道檢舉要整理資
料,很麻煩嗎,你以為證交所聽你豪小,他就會受理?再來賠償最簡單以單日手續費來
算我的話也只有300說不定還不到,我算500好了,你現在是說,我為了500,讓自己搞得這麼麻煩嗎,你知道現在隨便開一些數位帳戶或證券戶,解一些任務就500了嗎?
C.是對所有緊咬回饋不放的人所說的 每個人心中都有自己的天秤,我尊重你,但你硬要用你的天秤來戰我的天秤,我只能說,我是站在受害者這一邊,而你是站在犯錯的銀行
那邊,你說受害者獅子大開口,我只能說,我不缺那點回饋,何況我沒幾萬,至於其他
人,那是其他人的權利,你沒資格評論,因為你至始至終都沒什麼損失,如果你要說你
身為台新員工處理很累,我只能跟你說,不爽別做,沒人逼你,你難道第一天上班?
D. 最後,我有貫徹我的正義,你如果有意見,貫徹你的正義給我看看,不要只會檢討被害人,還有回饋是代表做錯事的機關道歉的誠意,你以為拿到回饋就能發家致富,如果
你說被害者貪小便宜,我只能說要貪這種小便宜還真不容易,要開戶開到一家會犯錯,
而犯的錯幾乎沒人會犯,事情發生處理速度慢,也不公告,而且系統還不夠好談,
貪這種便宜,真的心累
--
棒
推
只是交割兩次?這種說法那他想交割幾次??
推
推
推
推
我在下午5:30收到簡訊 https://i.imgur.com/HBR1C1r
.jpg
辛苦了
推
推
推
推
看起來還是想避重就輕
好
讚
推
原PO辛苦你了,你就繼續追吧,我也是台新的~
辛苦了 幹得好
推
19樓,不會,記得維護自己的權利,不行就換券商
推更新後續
一堆人就犯賤愛站在財團或加害者角度
推
最近車板也一堆檢討被卡車撞死的人或媽媽 真奇怪
推
推推推
推
推
感謝原po通報 原來才79人 怪不得原本想裝沒事
推
大事化小小事化無不意外,這次踢到鐵板囉
推 有接到道歉電話 原po辛苦了
推
推
才剛換到台新,嘖!
不只金融業 每個地方都是想大事化小 小事化無
推
其實蠻希望台灣各行各業能夠匡正這種風氣
推
大推
出現錯誤就是好好面對而已 不是不能出錯 是出錯之
後不能總是想息事寧人
推推
43樓,你懂我
推推
支持你,台灣銀行業根本過太爽
一堆愛檢討受害者的北七 自以為高人一等的智障
推原PO的堅持
台灣銀行從業基層人員很辛苦,但越高層過越爽
好事推
讚啦!
push
覺得用戶最後沒有少錢就沒關係的心態就很不專業
推
哇 辛苦了
讚啦!
推
推~本來就不該檢討被害者,爭取自身權益還要被酸,
什麼歪風
謝謝原pi
樓上dpvj大,我跟你應該是同一個姓的小姐寄的簡訊耶
,難道是她出的包嗎?
推
我根本沒跟這個營業員聯絡過,第一次聯絡就是她的道
歉哈
64樓,這不一定唷,可能只是統一發送
68樓這個我就不知道了,但必須要有確實證據
應該只是統一發送吧...
台新該加油,擺爛就不必了
我的營業員超瞎,昨天才跟我通知。我請他之後要當
天告知也已讀不回,我想換營業員可以換嗎? https:/
/i.imgur.com/rOzfCNN.jpg
推
應該不是統一發送唷,因為是iMessages,表示是員工
手機寄的,應該是出包的那位員工~
爭一口氣 推
感謝你
讚
支持你!
0.1可能讓我幾秒內損失好幾萬啊
https://i.imgur.com/Ozda7B7.jpg 原來我是79人之
一
感謝你為金融業成長的貢獻
讚
有時候不是為了當下的自己,而是後面的人
推
讚 推你
推你
推
推
推據理力爭...
推,不然大公司都以為小客戶好呼嚨
交割兩次xdd 超割?
推!!
我也接到電話,我很少看金融帳戶,所以後知後覺
原來我也是
我也有接到台中分公司電話被重複扣款,感謝原po
推你的正義
推
推一個,支持原po 辛苦了,希望他們下次不會再犯
79個!!
推你履行自己的正義
79個是10點後,9-10點不知道有幾個
推
推原po 雖然我沒開這家的
推,原po辛苦了
系統性風險?高層如果痛下決心改反而是好事
推
Done推
謝謝
這真的是該堅持的正義
推 辛苦了
推
我也收到簡訊 感覺很多人中獎 高調
推
還好我都盡量找總公司開 還沒遇到錯帳的情形
謝謝您的正義與善良,我也是台新證券用戶,現在怕
怕想轉元大了,不知道原po能分享一下元大較其他家好
的地方嗎?
覺得除了公告以外,最重要的事是之後如何避免這事
再發生,不然到時又要再公告一次
122樓有空可能會寫一篇券商分析,但可以先跟你說元
大就是軟體屌,系統強,但營業員態度不一定好,且
手續費很硬
推
推 看完全部了
125樓,這個應該會寫在報告書中,如果沒寫,那真的
讓我傻眼
推
原po單一方面的說詞讓人不能認同
謝原po,台新+1
我也收到訊息了
跟我通話前,他們應該都發訊發的差不多了
辛苦了,推推!!!
推po 這是最基本的而已
推
推 絕對不會去台新開
謝謝大大,期待你的券商分析!!!你的分析決定我
之後的證券儲放陣地
你們都收line或簡訊,我卻是營業員打來,開頭還一
直談小孩等等(小孩帳號也在台新)
推,9/10過後就去關掉台新證券戶
推!
推推
推貫徹正義!!!!!!辛苦了!!!!!!
超推 社會上真的超需要您這種人
台新證券,這輩子是絕對不會碰了
推
不過要換券商也無法選元大,只能選XQ配合的券商
推
謝謝原po,我也是台新,謝謝你的努力
推.像我根本不會去看明細.看了你的事好怕
會去檢討被害者的心態真的有病
讚
幸好之前開戶時就接連出包…主管也間接地嗆不爽不要
開,偉哉 台新證券…
金融秩序本來就是很重要的事 這種事一點差錯都不行
金控業者應該要更有這種自覺才對 原PO辛苦了
今日一推獻上~支持貫徹正義
推原PO
推
證期局聯絡不到也很誇張 這明明就他們的業務範圍
金管會存在的目的就是要監督金融秩序...
好爛欸 態度很有問題 好像覺得這不是什麼大不了
的事?
推
推原po!
金管會如果聯絡不到或踢皮球的話 也可以考慮找財
政委員會的立委 這個是很好發揮的題材他們應該很
願意接
推
推
推
推
本屆財政委員會委員名單 https://bit.ly/3hhRdG1
高嘉瑜說她最近有在看股板XD 嘉瑜快來看這篇!
讚啦,就是不能讓他們低調,推文的業務滾辣
你只要說他是用重複交割做假交易挪用資金搞大就好
現況是台新跟財政部在拼,財政部既然沒興趣?
推!!
會是特定分公司就不是系統問題 是人為蓄意
推
187樓,我不知道是不是人為故意,但我有向他們確認
是人工入帳
謝謝你的認真態度
推
推不姑息,這樣才會進步
辛苦了。 不是為了錢。是為了心中的一把尺。
推
只能給P大按讚,辛苦了!
推
推 雖然沒開台新證券,但真的覺得你真好
推
我覺得你很棒,小市民就是要有人跳出來才可以改善這
個社會
推原po
我推你
推,不爭取的話,大企業只會擺爛不進步
推
推
推
推
是我太奈米戶嗎 我也有被重複交割,沒有簡訊 台
中逢甲分行路過QQ 原po很棒
推
辛苦了
推個,樓主肯定幫到不少人
得饒人處且饒人
推
推
推
推
推
辛苦了 推
感謝你伸張正義,我應該是第一批處理完的,上次也
有推文大約09:10就處理完畢了,起初我也沒發現,看
到網銀app突然出現好幾筆出入帳訊息覺得怎麼那麼怪
,昨天營業員就有傳訊息來告知了,跟推文寫的差不多
,因為她人很好我也沒打算追究,希望以後別再遇到。
我也後知後覺+1,是營業員iMessage通知才知道,大概
推
是我太奈米沒發現
因為你的堅持,才能在推文下看到許多人收到台新的
道歉訊息
高調
正義必得伸張
推
推
推,被罵很委屈嗎,一副是你害我的
我用台新系統沒有不穩耶,反而是用其他的例如早上開
盤就很卡...
推
推
辛苦了,支持原po
推
推!支持!
幫台中苦主們QQ 看來是單一分公司問題,我台北台新
用戶都很正常
交割2次!最後也把錯誤馬上修改!你有損失一毛錢嗎
?說穿了就是想要錢,得饒人處且饒人,最後你有損
失嗎?
244樓,我已經講了,我沒差那點錢,至於其他人那是
他們的權益,有種金融機關就不要犯錯,如果你是眼
睛不好請你去看眼科好嗎?
推,對的事情我們先做一千次
神仙打鼓有時錯,腳步踏錯誰人無?況且你有損失嗎?
正在前往眼科路上
筆記 高層真的不怕客戶變少的感覺
錯就是要改正而不是掩飾好嗎
重點這是金融機關,不是一般人,我是拿刀砍他還是
怎樣,從來沒人犯錯的你犯就算了,處理速度慢,還
想掩蓋
元大手續費比較高啊....還是用台新好了
不讓自己權利睡著,推推
高調
推
台中分公司應該被懲處了吧!現在才懲處應該是知情不
報
推
今日不要求,改日金融業只會不當回事。
再推這篇
推
推
讓他爆
高調
推大大的努力!我好像以前也有過一次= =
推
推
推勇者
支持
昨天有跟內部的朋友聊到這個 他說相關主管已經被嚴
懲了
辛苦了
正義
總公司開+1 目前台新用起來很順沒問題
總公司目前聽版友評論都還不錯,想開台新的自己參
考看看唷
推 佩服原po 貫徹正義很不簡單
辛苦了
推這篇
推
台新app是真的爆爛 超頓
沒發現帳戶異常就先接到營業員道歉電話...前天還收
到營業員親送的咖啡跟蛋糕@@
290樓,我覺得這個算有誠意了
護航愛用全型符號跟烙古語看起來就有夠老害
推
推
推原po
臺新的程式就是一坨屎啊 疊床架屋架出來的
推
推,有決心
推;堅持做對的事
推
謝謝你的正義,現在像你這樣的人真的不多了~
反正台新證券已經是拒絕往來戶了沒差
推。
推
推,辛苦了
那個說"神仙打鼓有時錯"的也太誇張了吧!把金融秩
序當兒戲喔?這種牽涉到金錢的事情哪可以這麼隨便.
..乾脆金管會關起來算了。
推,支持捍衛自己權利的人
原PO做對的事不用理酸民
猛 推
推推
推啦 大大加油
台新我覺得很穩欸 反而是凱基超卡
推
基本工作都做不好........推原Po有guts
推
今天已經去銷戶了,營業員還一副「只是交割兩次也處
理好了」狂挽留
做好事推
台新歷史損益只能看一個月內,什麼鳥設計
推
前幾天不是才一個新聞,在合庫臨櫃存款,好像都離
開兩天還是多久,才被說少兩萬。感覺銀行出這種包
,他們自己都覺得沒什麼
推
推
推
推
推
我覺得他們願意認錯沒有要凹耶...從你的對話來看他
們是想解決這件事
推正義!
推
認真給推
推
推 雖然我不是台新用戶XD
我當天凌晨一點多就發現,馬上跟營業員反映,當天九
點多就處理完畢了
推原po的熱心,需要多一點這樣明理的人
推
你帥,我推
推
推,台灣社會需要你這種據理力爭又腦筋清楚的人,
不要再鄉愿社會了
感謝原po努力
幫推 內容清楚明瞭 我是你 我才不會這麼心平氣和
給推
我14號有收到營業員電話但這兩天才收到簡訊,至少亡
是船過水無痕啦
推
感謝原po!讚
推
推!樓主值得我respect
今天也有收到道歉簡訊,原來我是79人之1@@
推
推 這包明明就很大
Push
笑死他們的邏輯到底是三小XDDDD
支持原po,加油
推
推, 為大家爭取權益辛苦了
推啦!犯錯又處理速度慢 根本欠電啊
三竹系統app很卡
原來我也是79人之1......
推原po體現的正義,金融交易不是兒戲,本來就該謹慎
待之
推 網路腦殘嘴炮人真的很多
辛苦了 別理酸民 就只是會出一張嘴的
推
這發生一次我就會換券商了 大家人真好還給機會
推原po 每次看到先檢討被害人就噁
推
告派!讚!很多人喜歡故意煽風點火檢討被害人,洗他們
臉剛好
推
批踢踢上可能都快十位苦主了吧
沒收到任何電話及簡訊 裝傻吧
雖然我不是79人之一,但還是感謝原po的熱心
推!
推
推推不能爽收手續費又裝死
推有勇氣維護自己權利
推
推!!
推
好帥
推
推你捍衛權利跟正義
只能說原po的營業員很不會說話...如果真的沒誠意就
就是一堆人想省時了事才養肥他們
這間不是手續費便宜的要死的那間嗎,我是覺得便宜就
忍耐一點,哈哈
推,維持正義,堅持金融秩序
我是9:10有被扣回來,不過也沒接到電話跟簡訊...
推
推原po
393接洽者並非營業員而是主管職
推
我有接到好幾通電話道歉可以接受,感覺是人為疏失啦
推個 該有的權利不可被它人剝奪
猛
有損失,那你想怎樣提出來講
推
是多智障才會檢討被害人?
推!
推推原po
推
推
我也收到,不過我是十點前沖正那批
支持正義
支持你的據理力爭和貫徹正義
推
希望他們能有罰則
支持正義,出錯還想耍賴
推 得過且過的心態根本呵呵
推
推
推這正義我喜歡
推原po正義熱血
推
推
推
推,該爭取就該去做!
推推,假如我的戶頭要是被扣10次我不夠錢扣
7
強者我朋友 剛好銀行桂圓 看到推文中說自動化什麼的 其實很多背後都是整批人工作業 (真的有啥按下去系統直接跑完的事情我朋友是還沒看過) [看到就算是電子化系統很多總行端都還要執行整批交易]5
以前曾在經紀商資訊室待過,不過已經很久以前了 以前的流程是 證券商帳平後會製作交割款的媒體檔案與核對清單給交割銀行 (所以理論上 筆數、金額在這一階段都應該尚未出錯) 然後交割銀行在交割前一日會先試扣把有缺款不足的清單給證券商以便營業員去提醒客戶爆
大家好,上次的後續,證交所有再打來跟我確認,我也跟他們敘述經過,並提供證據, 也特別交代他們說,希望能仔細並謹慎處理此事,結果剛剛台新證券台中分公司,前來 說明 接洽者:(敘述為何會錯帳後)希望我能高抬貴手 我:我希望所有客戶並都要接到道歉電話,並得到相應的補償7
先告訴你結論 很遺憾你拿不到什麼賠償 台新最多手續費再給你一點點折扣 下次記得打金管會 裁罰比較快84
我本身也是台新用戶,我是有被多扣款,金額不多,幾百而已,但到現在還沒處理好, 但我覺得這件事相當嚴重,我已經寄信給證交所(如果檢舉錯單位請大家告知,感謝) ,受災戶要不要寄自己決定 可能有些人覺得,銀行或證券只是系統出錯,但我認為,我們一般散戶,只要一元違約 交割就要上法院,難不成我可以在法院說,我銀行轉帳系統有問題,你覺得法官會理我58
首Po各位前輩好 小弟慘戶啦 昨晚公園悶熱一夜沒睡好 今天早上起床順手看一下交割戶 發現怎麼錢變那麼多
67
[心得] 新開戶就開始被唬?元大線上開戶最近打很兇,所以就抓了APP開始進行線上開戶 資料填寫完畢資料送出,也進行了線上核印。 程序進行完不到十分鐘,元大的人就打電話過來,然後說她有收到我線上開戶的資料 並且要我"再"去他們分行進行銀行戶的開戶。 因為剛好接到電話的時候正在處理其他事情,所以不是很專心在聽,49
Re: [問題] 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧?原文恕刪 本文已盡量精簡,但為交代經過篇幅還是偏長,請斟酌閱讀 但我能保證,如果你對於這件事有興趣的話 我絕對不會糟蹋你的閱讀時間 -19
Re: [閒聊] 面試一直看電腦又看同事不被受尊重你跟推文也太玻璃心了吧,被訕笑一下就上來討拍,還告訴大家你要終身抵制該公司產品 。這不就跟大家平常抱怨女朋友的問題一樣,覺得自己的女朋友玻璃心又愛用「感覺」來 跟你討論事情。 你期待的就不是其他人能提出實際的解決方案阿,只是希望大家給你點鼓勵,順便怒斥那 兩個訕笑你的面試人員而已。如果你只想討拍,就不用補最後那一句啦!不要讓大家有需28
Re: [心得] 參加台灣pay非即時回饋,要注意很多事情看到原PO這篇,趕緊核對今年參加的台灣PAY活動-華東初上,30%回饋,結果也中招了。 ------------------文很長,滿滿讚嘆,先總結--------------------- => 3月有去「雙月青島店」用台灣Pay消費參加華東初上,記得確認回饋金 該次活動刷了三個店家,總共消費五筆單,都用同一張金融卡綁定台灣行動支付消費。 雙月青島店的兩筆沒回饋,阜杭的兩筆跟忠青的一筆有回饋。18
[請益] R: 交割戶重複交割我也是台新證券台中分公司的交割戶 台新這種處理事情的態度真的不能苟同 但是主管機關感覺對這種事情並沒有很關注 板上的版友如果有想要讓台新真的有做錯事的感覺的話 可以試試看股票匯撥9
[情報] Richart小查罐可當證券交割戶(證券罐)使用Richart作為證券交割帳戶終於不會影響優利資格了,方法是再開一個分身-證券罐 當作交割帳戶,這樣Richart主帳戶就能繼續享有優惠利率。 - Ref.7
Re: [問卦] 全家超商這樣行銷算詐騙了吧原文恕刪 本文已盡量精簡,但為交代經過篇幅還是偏長,請斟酌閱讀 但我能保證,如果你對於這件事有興趣的話 我絕對不會糟蹋你的閱讀時間 -2
[情報] 7/15-16 台灣Pay華南收單 補償為響應政府台灣PAY綁定振興三倍券優惠政策,109年7月15~16日因本行台灣PAY收單系統 不穩定,造成部分客戶使用上之不便,本行深感抱歉。7月17日系統已恢復正常,歡迎繼 續使用。 為維護客戶權益,凡於此段時間於本行台灣PAY特約商店因無法交易,致喪失台灣PAY綁定2
[情報] 限時登入台新網路/行動銀行"狂送21次"跨21次免跨轉等你拿 每月7次免跨轉連續3個月 2021/1/25~2021/1/31活動期間登入台新網路/行動銀行乙次, 即享2021年2-4月連續3個月「每月7次」跨行轉帳免手續費回饋! 活動注意事項
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[心得] 今天台股24000?38
[情報] UPST的Q3財報30
[情報] 突發新聞:美聯儲降息25個基點7
Re: [請益] 美債套著配也舒服???6
Re: [請益] 為何一堆人都想著債市要做價差?4
Re: [請益] 為何一堆人都想著債市要做價差?6
[標的] Coinbase11
《通網股》新復興前9月每股盈餘8.44元9
[情報] 1307 三芳 前三季eps 2.76元3
[情報] 113/11/07 八大公股銀行買賣超排行25
[請益] 每次都特別選在除權息後進場這策略好嗎?3
[情報] 2880華南金 10月自結0.12 累計1.4213
[情報] 2812 台中銀 室內裝修施工決標公告5
[情報] 6788 華景電 前三季EPS 10.0