[其他] 地標網通 逢甲店 令人生氣的購買經驗
懶人包:
一個地標網通加手機保發生問題
卻無法妥善處理
害客戶白白損失損失
金錢(打了一堆電話)
時間(三天 跟廠商周旋)
擔心害怕投保金額被吞(繳現金沒有付款證明)
受一肚子氣的故事
實際過程很長
但為不耽誤大家時間 我盡量長話短說
買手機當天加手機保險 玉山 國泰兩家銀行信用卡一直無法送件
聯絡幾次發卡銀行+自行輸入好多次個人資料
耗掉我兩三個小時
銀行說根本沒收到付款申請 我就懷疑是投保系統有問題
最後現金結清 我還特地問有沒有付款證明
店員說沒有付款證明
我覺得付錢不給證明很詭異
但看在700多評價 平均4.9星 我信你
第二天打電話來跟我說保單資料出問題
要我去處理
我沒拿證明本來就不放心了
保單就這麼巧出事了?
當初付現金3560就沒拿付款證明了
現在保單資料又出問題
會不會搞到最後這條錢被吞了我又死無對證
店員說因為換新系統 所以資料有缺
好巧 早不換晚不換
剛好我去那天就換?
你們系統上線前自己不會先測好?
之後我花一堆時間跟和泰 地標 神楊(和泰代理?)通電話
第三天還要在大雨天出門找店員
就為了處理手機保險
店員講來講去反正就是要我簽一份新的合約
還說不簽案子會卡住喔
卡住這段期間手機出事可能無法出保喔
但我的邏輯是
今天你保險要能夠繳款 一定是有訂單嘛
店員自己也說 資料不齊全是無法成立訂單的
我買手機當天就簽過資料了 也現金結清了
你又拿一份新合約書給我簽
還限定一定要紙本的不能走網路是怎樣?
(買手機當天是用網頁簽的保險合約)
你沒辦法提出合理的說法
我怎麽敢簽???
本來以為是簽點簡單的確認文件才答應碰面
看到整份合約書整個傻眼
地標,神楊,和泰
他們自己不溝通好
一開始地標說要簽新約 只能紙本不能走網路
後來神楊說根本不用簽新約 他們有資料
之後神楊發投保通知給我 明明全部資料都有
包含簽名
那店家在跟我盧什麽資料有問題?
還一直要我簽紙本新合約?
幹嘛自己不私下喬好
我就像白癡在他們之間互相聯絡
聽著各方說法 一張保險各自表述
小皮球踢來踢去
這就是你們服務客戶的方式?
我怎麽覺得比較像我在服務你們
我在幫你們的保險流程debug???
我也沒想到
買個手機要花三天處理後續問題
聯絡時產生的手機通話費自己負擔
加上一肚子氣
重點是 現在還不知道會不會核保
說要等7-14天才會有結果
買個手機被這樣搞真的很心累
我只是個小蝦米 沒辦法做什麽
只能把經歷分享出來 給有需要的人參考
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從來不會因為便宜就想去通訊行買手機,畢竟出事無解
通訊行買手機不好嗎??
沒任何表單或證明文件當下就應該不要給錢了
真的以後付錢一定要拿證明
沒收據這點真的很奇怪
我買機車附的丟車賠車險,有保單但是富邦卻查不到
,從此對保險這種東西不信認
這家刷卡還要手續費..
通訊行便宜都是現金價,刷卡都要多5%
一中地標還有發票
至少也會給一張出貨單吧 完全不給太可疑
這種類型的店就單純買空機就好
地標會開發票阿 我在一中店買有開發票
上次去買問了才給我開發票,整個傻眼
之前買地標有開發票
我在一中店買過幾次,都覺得不錯
也是在一中店買,有發票
我去一中地標二次都沒問題
逢甲地標五年前買手機有給收據
沒發票至少也要有收據 傻眼
一中地標發票不會主動給,但有講就不囉嗦直接開
連收據都沒有?你心臟很大
不曉得大里地標如何?之前有考慮去那裡買
勸你看開一點,它的生意不會因為這篇文有影響
以後去直營門市消費,一分錢一分貨自行選擇適合的
我去一中有開發票欸
可以去通訊手機版po文
逢甲跟一中都買過,沒有額外花費的話應該沒問題
我在一中買沒發票 跟他們要說本來就沒開...
一中地標過有開發票
我都去逢甲的向東買,服務不錯
大里地標上月剛去,有主動開發票
很多商店要刷卡還是什麼支付 就會開始刷不過 要你
用現金
我七月去一中地標買三星note 20u
我沒講發票二字,他們就有給了
yi01大,我也在網路保富邦機車強制險,網路查不到,
後來因為我誤以為只保一年,我就去找保險員查,保險
員說我有保一個兩年的,所以強制險還沒到期,給你
參考
投訴給消保官,現在網路投訴在家按一按就好,我去現
場還被問說現在因為疫情,只提供線上投訴,你幹嘛
來
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